伴隨著(zhù)新通信的快速發(fā)展,運營(yíng)商為客戶(hù)提供的MAS系統業(yè)務(wù)也在發(fā)生著(zhù)新的變化,如何在現有的MAS 應用系統的基礎為客戶(hù)提供更加豐富的業(yè)務(wù),更加符合客戶(hù)的新需求,是運營(yíng)商必須考慮的。而IPPBX產(chǎn)品的出現,并結合MAS系統的應用,則完美的為客戶(hù)提供了更真實(shí),更靈活的業(yè)務(wù),滿(mǎn)足了現有客戶(hù)的平滑升級,也使客戶(hù)能更好的抓住客戶(hù),提升服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)用戶(hù)的新需求
用戶(hù)需要將融合通信、數據業(yè)務(wù)、郵箱、傳真和網(wǎng)站等業(yè)務(wù)融合一體化的系統。如,需要支持傳統的話(huà)機、PC客戶(hù)端和SIP桌面終端的接入。需要電話(huà)錄音、語(yǔ)音留言、一號通等業(yè)務(wù)。用戶(hù)同時(shí)需要通信錄、即時(shí)消息、多媒體會(huì )議等業(yè)務(wù)。
解決運營(yíng)商的困惑
當前,對運營(yíng)商來(lái)說(shuō),已經(jīng)運營(yíng)了多年的MAS系統,形成了大量的客戶(hù)群體,但面對新的融合通信的發(fā)展潮流,而目前的MAS 系統還無(wú)法滿(mǎn)足融合通信的新需求,面臨用戶(hù)丟失的情況。
產(chǎn)品定位:中型集團企業(yè)客戶(hù),并提供融合通信、數據業(yè)務(wù)、郵箱、傳真和網(wǎng)站等業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品形態(tài):一體化通信設備
業(yè)務(wù)提供:在原有MAS系統業(yè)務(wù)的基礎上,提供更多的增值應用
融合通信:支持POTS話(huà)機、PC客戶(hù)端和SIP桌面終端的接入,提供IP-PBX所具有的特色的業(yè)務(wù)、如電話(huà)錄音、IVR菜單、語(yǔ)音留言、一號通等業(yè)務(wù),同時(shí)用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以實(shí)現VPN接入、通信錄、即時(shí)消息、電話(huà)會(huì )議等業(yè)務(wù)
數據業(yè)務(wù):提供短信和彩信通道
郵 箱:提供企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)支持
傳 真:提供網(wǎng)絡(luò )傳真支持,也可以通過(guò)POTS接口接入客戶(hù)的傳真機
網(wǎng) 站:提供網(wǎng)站業(yè)務(wù)支持
兼容性:兼容傳統PBX語(yǔ)音系統,MAS系統平滑升級
SPBX2000=MAS+ IPPBX 方案的雙贏(yíng)特點(diǎn)
整合MAS的優(yōu)點(diǎn)和IPPBX在語(yǔ)音通訊方面的特色和優(yōu)點(diǎn),為客戶(hù)提供更多的業(yè)務(wù),更多的應用。而對運營(yíng)商和客戶(hù)都受益,達到雙贏(yíng)的目的。
對客戶(hù)現有MAS系統的平滑升級,實(shí)現語(yǔ)音業(yè)務(wù)和數據業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)的一體化融合,提高效率和服務(wù),樹(shù)立企業(yè)形象。對運營(yíng)商,留住老客戶(hù),開(kāi)展新業(yè)務(wù),吸引新用戶(hù)