采用三匯SPBX系列多媒體交換機構建的分布式呼叫中心系統，具有先進(jìn)的語(yǔ)音處理和強大的信令處理能力，同時(shí)可以處理來(lái)自PSTN和Internet的語(yǔ)音呼叫，三匯SPBX多媒體交換機支持ISDN、SS7、SIP等信令協(xié)議，用戶(hù)在構建整個(gè)呼叫中心系統中，無(wú)需再掛接其他設備，就可以滿(mǎn)足全部的呼叫中心功能，同時(shí)采用統一接入，分布處理的模式，大大提升了呼叫中心本身的擴展性。