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    企維CRM總裁謝億民的5大管理哲學(xué)

    2014-04-15 15:32:10   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      前言

      關(guān)于企維CRM謝億民,圈子里的人喜歡這樣評價(jià)他:敏銳,像一只鷹;間諜,時(shí)刻掌握互聯(lián)網(wǎng)第一手資料;他平易近人,偶爾發(fā)脾氣,他喜歡雷軍,有段時(shí)間發(fā)瘋似的寫(xiě)關(guān)于雷軍和小米的文章,那時(shí)候他悲傷的說(shuō):感覺(jué)像給雷軍打工的……

      優(yōu)秀的管理領(lǐng)導者是多面手

      作為管理者,企維謝億民認為:優(yōu)秀的管理者要有一人分飾多角的能力。創(chuàng )業(yè)初期,領(lǐng)導者要扮演好員工的角色,一些細節的事情都需要自己親自實(shí)踐,編寫(xiě)代碼或做個(gè)產(chǎn)品原型都是理所當然的事情。隨著(zhù)公司發(fā)展,有了一定規模,管理者就需要把有限的精力集中到:諸如團隊打造、公司戰略規劃等方面,其他事情可以授權給其他負責人完成,自身做好監督、指導、考核等。

      求變:不革命就會(huì )被革命

      謝億民認為:企業(yè)靈敏感知外部市場(chǎng)變化,快速調整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。拿企業(yè)級管理軟件市場(chǎng)CRM來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在線(xiàn)CRM處于平穩時(shí)期 ,很難實(shí)現跨越式發(fā)展,CRM行業(yè)未來(lái)的幾年的發(fā)展必然是移動(dòng)端。因而企維在優(yōu)化在線(xiàn)CRM的同時(shí),部署了移動(dòng)端CRM產(chǎn)品線(xiàn)。這是調整產(chǎn)品線(xiàn)以達到適應市場(chǎng)變化,提高競爭力的舉措。

      回歸簡(jiǎn)單

      讓管理回歸簡(jiǎn)單,從目標、組織、決策、授權和自我管理,這幾個(gè)方向去簡(jiǎn)化企業(yè)管理,花更多的時(shí)間關(guān)注企業(yè)的客戶(hù)與業(yè)務(wù),而不是內部管理。例如公司的戰略層面:最大化已有客戶(hù)資源、梳理客戶(hù)、產(chǎn)品線(xiàn)增刪、管理指標、刪減績(jì)效指標、把年內最重要的事情留在任務(wù)清單等等,干凈利落的管理風(fēng)格就是我喜歡的,謝總這樣說(shuō)道。企維軟件存在的意義之一就是:讓員工工作回歸簡(jiǎn)單,讓管理者管理回歸簡(jiǎn)單。

      對否定性思維說(shuō)NO

      “我不能單獨完成畢業(yè)論文;沒(méi)有勇氣和心儀已久的女孩兒表白;我有拖延癥,不能在1h后寫(xiě)完boss交給我的ppt;北京的房?jì)r(jià)真是忒貴了,估計會(huì )租一輩子房子或者直接回老家算了……,想想,如果每天都被這些否定性思維束縛,是一件多了可憐的事情,因為注定接下來(lái)漫長(cháng)的幾個(gè)10年,你的人生軌跡只是再重復現在,而終究改變的是青春的容顏。

      否定性思維是一種病,他會(huì )漸漸摧毀人的戰斗力和意志力。企維CEO謝總說(shuō)道:在日常工作細節中,我都盡可能要求員工絕緣否定性思維。否定性思維是一種傳染病,會(huì )相互傳染的。時(shí)刻我都主動(dòng)在公司內部營(yíng)造積極的正能量,這能讓員工的工作幸福感和工作效率提高。

      以員工為導向 順應人性

      在知識經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢已經(jīng)不再依賴(lài)資金、設備等物質(zhì)資源,轉向人力資源之間的競爭。這種人力資源之間的競爭,間接導致員工的流失率提高。這對企業(yè)發(fā)展無(wú)疑是最沉重的打擊,很多員工離職也有企業(yè)管理者管理不當導致。對于企業(yè)中人的管理,謝總說(shuō)道:人盡其用,順應人性,讓員工在企業(yè)文化的熏陶下,找到組織感。

      結束語(yǔ)

      謝總提出的回歸簡(jiǎn)單、人性管理等管理思想,已經(jīng)深刻滲透到企維每一款CRM軟件中。更多的管理理念也將更廣泛被植入企維軟件。在企維軟件的設計風(fēng)格、ui、交互中,都要求盡可能完美。

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    專(zhuān)題

    CTI論壇會(huì )員企業(yè)

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