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    陽光互聯(lián)攜您一起展望統(tǒng)一通信平臺(tái)的增值前景

    2014-03-19 13:41:39   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:5504


      前言:統(tǒng)一通信平臺(tái),從廠商和市場(chǎng)的角度來看,它所帶來的潛力和效益是巨大的。那么,我們將從增值應(yīng)用的角度來分析一下統(tǒng)一通信平臺(tái)的效益問題。從中,我們也能看到企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一通信平臺(tái)所帶來的好處。

      增值應(yīng)用前景廣闊

      “隨著公司倉儲(chǔ)面積的不斷擴(kuò)大,公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的溝通成本也開始相應(yīng)攀升。現(xiàn)實(shí)的溝通需求與高昂的通信成本之間的矛盾開始凸顯,內(nèi)部統(tǒng)一通信問題已成為公司需要解決的首要任務(wù)之一。”。

      作為規(guī)劃局批準(zhǔn)成立的專業(yè)性物流企業(yè),北京某物流中心也是全國(guó)最大的圖書物流中心,專業(yè)從事圖書倉儲(chǔ)、分揀、配送服務(wù)。該中心的綜合物流部作為第三方物流業(yè)務(wù)部門,目前已經(jīng)承接了眾多大型企業(yè)的物流業(yè)務(wù),配有專業(yè)運(yùn)輸車輛百臺(tái)以上。

      得益于良好的管理及經(jīng)營(yíng),近年來該物流中心的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)充,其新庫區(qū)也隨之一一落成。由于各個(gè)庫房與辦公樓之間都有一定距離,企業(yè)內(nèi)部溝通必須借助通信工具實(shí)現(xiàn),通信成本越漲越高,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來的負(fù)擔(dān)也越來越重。

      由于此前各個(gè)庫區(qū)及辦公樓都具有無線Mesh 網(wǎng)絡(luò)覆蓋,該物流中心確定了在現(xiàn)有無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上陸續(xù)開展企業(yè)信息化業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信平臺(tái)管理的應(yīng)用方案。經(jīng)過前期的產(chǎn)品選型和內(nèi)部測(cè)試,該中心最終選擇了陽光互聯(lián)信息科技公司的企業(yè)級(jí)商務(wù)通。

      該物流中心的負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)施情況:在現(xiàn)有Mesh 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,通過在各個(gè)庫房部署IP 話機(jī)、WiFi手機(jī)和IAD 等設(shè)備實(shí)現(xiàn)分機(jī)用戶的接入,能夠快速、低成本的滿足中心內(nèi)部免費(fèi)語音通信的需求,并且WiFi手機(jī)還可以配合 Mesh 網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)在無線覆蓋區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)通信。企業(yè)級(jí)商務(wù)通還能夠提供總機(jī)服務(wù)、電話會(huì)議、語音信箱、部門800 等增值業(yè)務(wù)。

      在系統(tǒng)建設(shè)完成后,經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)際運(yùn)行,該物流中心對(duì)實(shí)際效果非常滿意,該系統(tǒng)除了各種技術(shù)功能完全達(dá)到預(yù)先的承諾之外,對(duì)于其企業(yè)還帶來了多個(gè)方面的應(yīng)用價(jià)值:

      首先是成本的降低。僅一期項(xiàng)目實(shí)施后,相比以前的通信方式,公司可節(jié)省48%的費(fèi)用;

      其次是改進(jìn)了溝通效率。專網(wǎng)業(yè)務(wù)操作方面的簡(jiǎn)便性和內(nèi)部溝通零成本所帶來的效應(yīng),可以極大滿足內(nèi)部業(yè)務(wù)溝通的需求,釋放內(nèi)部潛能;

      再次是資源合理利用。專網(wǎng)服務(wù)充分利用客戶現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源,基本沒有改變用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和使用習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一通信平臺(tái)服務(wù)目標(biāo);

      最后是提升了客戶滿意度。溝通效率的提高,直接改善了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率,體現(xiàn)在最終用戶方面,更多客戶選擇該物流公司的服務(wù)。

      其實(shí),對(duì)于該物流中心來說,本次全新構(gòu)筑的統(tǒng)一通信平臺(tái)的價(jià)值遠(yuǎn)不止當(dāng)前這些。未來,他們還可以通過Internet將其所有合作伙伴接入進(jìn)來。同時(shí),隨著企業(yè)服務(wù)水平的提升。

    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。
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