用趨勢贏(yíng)未來(lái)，數字化重構新商業(yè)

　　當互聯(lián)網(wǎng)隨處可得時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化就成為了最根本的商業(yè)思維。因此，互聯(lián)網(wǎng)必須是一種內生的商業(yè)思維，以互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離的基本特征為起點(diǎn)，重構商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)模式等外在形態(tài)，并以此驅動(dòng)管理模式、研發(fā)模式、運作模式等內在形態(tài)的重構，從而重構整個(gè)企業(yè)的觀(guān)念、組織和流程。

　　思維模式的轉變，對于處在新舊時(shí)代轉換過(guò)程中的行業(yè)和企業(yè)管理者是極其痛苦的，但恐怕別無(wú)選擇，因為當新時(shí)代來(lái)臨時(shí)，生存狀況與生存質(zhì)量往往不取決于是否轉變，而是取決于轉變得有多快。

　　業(yè)務(wù)重構：沒(méi)有云服務(wù)就沒(méi)有未來(lái)，云服務(wù)是企業(yè)在信息時(shí)代的基本經(jīng)營(yíng)模式；借助云計算商業(yè)模式的變革，抓住ICT走向云服務(wù)的戰略機遇，再造一個(gè)電信業(yè)。

　　云服務(wù)首先是一種商業(yè)模式和商業(yè)思維，不同企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不同，云服務(wù)的表現形式也不同，有的是提供產(chǎn)品銷(xiāo)售，有的提供售后服務(wù)，有的提供在線(xiàn)的信息服務(wù)，有的提供在線(xiàn)游戲，有的提供電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )銀行……；但是，云服務(wù)的根本是超越產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)本身，在更高層面上經(jīng)營(yíng)用戶(hù)以及用戶(hù)的數據，這是云服務(wù)的本質(zhì)。沒(méi)有云服務(wù)，就失去了經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的基礎，無(wú)論是什么企業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品，云服務(wù)都是未來(lái)的基礎，耐克的例子已經(jīng)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。

　　這樣的趨勢，給電信業(yè)帶來(lái)了巨大戰略機遇，因為企業(yè)云服務(wù)所需要的ICT基礎設施，也自然就成為了最基礎的云服務(wù)。回顧100年前，1900-1930年是企業(yè)拆除自己發(fā)電機、購買(mǎi)電廠(chǎng)的電力的30年，同時(shí)，企業(yè)開(kāi)始建立打孔機和制表機等IT系統的前身。我們判斷，未來(lái)的30年，是企業(yè)拆除自己數據中心、購買(mǎi)ICT云服務(wù)的30年，歷史總是驚人地相似。借助云計算的商業(yè)模式變革，企業(yè)ICT走向公有云，給電信業(yè)帶來(lái)了數以萬(wàn)億美元的戰略機遇，是再造一個(gè)電信業(yè)的基礎。

　　運營(yíng)重構：互聯(lián)網(wǎng)化運營(yíng)，實(shí)現All Online，On-Demand的自動(dòng)化和智能化，從內部管控模式轉變成外部用戶(hù)服務(wù)的模式。

　　互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離，打破了時(shí)間和空間的限制，打破了信息不對稱(chēng)，使權力向用戶(hù)轉移，這是不可逆轉的趨勢。企業(yè)的運營(yíng)必須要適應時(shí)代的要求，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)化的運營(yíng)。首先是給用戶(hù)以自由，讓用戶(hù)基于On-Demand的方式獲得服務(wù)，自由是用戶(hù)最高也是最基本的需求；其次，支撐用戶(hù)On-Demand的基礎是企業(yè)走向Online模式，但是，Online不僅僅只是客戶(hù)界面的Online，更重要的是以面向客戶(hù)的Online牽引企業(yè)內部運作的所有環(huán)節走向All Online，以及建立在A(yíng)ll Online基礎上的智能化和自動(dòng)化。

　　因此，面向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運營(yíng)重構，并不是簡(jiǎn)單地提供一個(gè)在線(xiàn)客服和在線(xiàn)銷(xiāo)售，而是面向用戶(hù)On-Demand需求的整個(gè)流程再造，其根本的變革是從內部管控的流程模式轉變成外部用戶(hù)服務(wù)的流程模式。

　　ICT基礎設施重構：建立以數據中心為中心的ICT基礎架構，適應信息時(shí)代的發(fā)展要求，發(fā)掘“數字石油”的價(jià)值。

　　無(wú)論是電信運營(yíng)商還是其他企業(yè)，ICT基礎設施都是支撐業(yè)務(wù)轉型和數字化重構的基礎。在信息時(shí)代，信息和數據的經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)核心競爭力之一。數據分析能力成為關(guān)鍵，為企業(yè)帶來(lái)新的智能和智慧。基于大數據分析，企業(yè)可以做到深入的洞察客戶(hù)、精確的產(chǎn)品研發(fā)、精準的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、精確的企業(yè)管理、科學(xué)的管理決策、節能環(huán)保等等。企業(yè)數據成為新時(shí)期的石油，即數字石油，而數據挖掘和數據治理能力則成為企業(yè)的核心競爭力。

　　企業(yè)的所有商業(yè)活動(dòng)都將數字化，而信息的存儲、處理和交換，業(yè)務(wù)的處理和商業(yè)的交易等都是發(fā)生在數據中心內，因此，數據中心成為ICT基礎設施的核心，成為“數字時(shí)代的電話(huà)交換機”。構建以數據中心為中心的網(wǎng)絡(luò )架構和ICT基礎架構，是信息時(shí)代的基本要求。

　　技術(shù)重構：軟件定義和Scale Out計算模式，重新定義IT和網(wǎng)絡(luò )的架構，引領(lǐng)下一波技術(shù)變革的潮流。

　　風(fēng)光無(wú)限的商業(yè)創(chuàng )新的背后是技術(shù)創(chuàng )新的默默奉獻，商業(yè)和技術(shù)的雙輪驅動(dòng)成就了互聯(lián)網(wǎng)。圖靈獎獲得者Jim Gray提出新摩爾定理：網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下每18個(gè)月產(chǎn)生的數據量等于有史以來(lái)數據量之和。面對海量的信息和流量，并且流量的突發(fā)性和不可預測性越來(lái)越強，更為敏捷和可擴展性是ICT基礎的基本需求。傳統以硬件為主導的產(chǎn)品架構、基于預先規劃的建設模式，已經(jīng)難以適應未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，需要新的技術(shù)理念來(lái)支撐新的業(yè)務(wù)模式。

　　軟件定義和Scale Out計算模式成為主要的趨勢，在硬件可編程的基礎上，通過(guò)軟件實(shí)現更加靈活的產(chǎn)品架構。軟件定義不僅僅表現在IT領(lǐng)域，如軟件定義存儲、軟件定義數據中心等等，也進(jìn)一步擴展到網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域，如軟件定義網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )功能虛擬化等等。Scale Out計算模式更是滲透到每一個(gè)領(lǐng)域，克服Scale up模式的材料和工藝的制約，成為構建超大容量和超低成本系統的基礎。從最底層的眾核的芯片設計到分布式存儲、并行計算、全分布式的網(wǎng)絡(luò )架構，都是在Scale Out設計理念指導下的實(shí)踐。軟件定義和Scale Out計算模式將重新定義IT和網(wǎng)絡(luò )的架構，引領(lǐng)新的技術(shù)變革的潮流。

　　信息社會(huì )不可阻擋。順應行業(yè)大勢，以互聯(lián)網(wǎng)思維、借助先進(jìn)ICT技術(shù)和解決方案，實(shí)現數字化重構，用趨勢建立優(yōu)勢，是每一個(gè)企業(yè)和行業(yè)贏(yíng)得未來(lái)的必然選擇。未來(lái)不僅屬于建立在虛擬原則上的網(wǎng)絡(luò )公司，更屬于深深植根于現實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)。華為聚焦以ICT基礎設施為核心的管道戰略，制定融匯最新理念和技術(shù)的SoftCOM網(wǎng)絡(luò )架構發(fā)展戰略，開(kāi)放合作，與業(yè)界共同努力，支撐傳統產(chǎn)業(yè)完成數字化重構，推動(dòng)信息社會(huì )上升到新高度！