人類(lèi)社會(huì )和人類(lèi)文明發(fā)展的歷史也是一部科學(xué)技術(shù)發(fā)展的歷史。半個(gè)多世紀以來(lái)，精彩紛呈的ICT技術(shù)，匯聚成了波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)，突破了時(shí)間和空間的限制，把人類(lèi)社會(huì )和人類(lèi)文明帶入到前所未有的高度。今天，人類(lèi)社會(huì )已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò )時(shí)代和信息時(shí)代，但，這僅僅是一個(gè)起點(diǎn)，我們正在迎來(lái)信息社會(huì )的下一波浪潮。信息社會(huì )不可阻擋。
“Internet+”驅動(dòng)數字世界和物理世界的融合，引領(lǐng)下一波信息化浪潮
今天，我們已經(jīng)處在無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò )連接中，也處于各種各樣信息的包圍中，但，數字世界與物理世界基本上還是平行的，或者說(shuō)耦合得還不夠緊密。信息時(shí)代，對任何傳統企業(yè)和傳統產(chǎn)業(yè)，“Internet+”都會(huì )成為創(chuàng )新焦點(diǎn)，或者說(shuō)傳統企業(yè)和傳統產(chǎn)業(yè)要借助Internet來(lái)實(shí)現重構，驅動(dòng)數字世界和物理世界的深度融合，呈現出新的發(fā)展趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是基礎設施，更是全新的思維模式。
互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時(shí)間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎設施，極大地提高了效率和降低了成本。但是，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遠不止于此，更大的變革和深遠影響來(lái)自思維方式的改變和變革，是一種全新的思維模式，其核心是以“全連接和零距離”來(lái)重構我們的思維模式，人和人之間、企業(yè)和客戶(hù)之間、商業(yè)伙伴之間，都是全連接和零距離的。
因此，企業(yè)的思維模式、商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、研發(fā)模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重構，不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)作為工具疊加在傳統模式之上，其中，思維模式的重構是第一位的，因為思維模式是行動(dòng)的指南。
從價(jià)值傳遞環(huán)節向價(jià)值創(chuàng )造環(huán)節滲透，互聯(lián)網(wǎng)將深度改造傳統產(chǎn)業(yè)。
商業(yè)過(guò)程紛繁復雜，概括起來(lái)包括價(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值傳遞兩大環(huán)節。在價(jià)值傳遞環(huán)節，主要是我們常說(shuō)的信息流、資金流和物流，而電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，則打通了物流、信息流和資金流。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透并改造了價(jià)值傳遞環(huán)節，實(shí)現了數字世界和物理世界的融合，減少甚至消滅了中間環(huán)節，重構了商業(yè)鏈條。
當前，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始向價(jià)值創(chuàng )造環(huán)節進(jìn)行滲透，特別是向產(chǎn)品研發(fā)和制造等領(lǐng)域滲透。而且這種滲透是全方位的，包括技術(shù)的滲透，如特斯拉用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義汽車(chē)；也包括研發(fā)模式的改變，如用戶(hù)參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)等等。制造領(lǐng)域也在發(fā)生同樣的事情，繼蒸汽機、電力、IT技術(shù)之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)結合，互聯(lián)網(wǎng)正在引領(lǐng)工業(yè)4.0的發(fā)展，實(shí)現大規模制造的高效率和手工作坊個(gè)性化的融合，這將是又一次工業(yè)革命。互聯(lián)網(wǎng)和ICT技術(shù)向價(jià)值創(chuàng )造領(lǐng)域的滲透，就是數字世界和物理世界的深度融合。信息技術(shù)改造傳統產(chǎn)業(yè)才剛剛開(kāi)始。
信息和數據經(jīng)營(yíng)成為核心競爭力，互聯(lián)網(wǎng)將形成更高層次的信息壟斷和不對稱(chēng)。
互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳播和獲取非常便捷，打破了傳統企業(yè)壟斷知識和信息的局面，靠壟斷信息獲得高價(jià)值的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)，將難以為繼。但，這只是硬幣的一面，硬幣的另一面是又在更高層次上形成了新的壟斷和不對稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)匯集海量的用戶(hù)信息和交易信息，借助大數據分析等技術(shù)，充分發(fā)掘用戶(hù)的行為信息，形成了新的信息壟斷，對其他的企業(yè)和服務(wù)商形成新的不對稱(chēng)，從而形成了新的、更高層次的壟斷。信息社會(huì )，信息成為比基礎設施更為重要的基礎設施，信息和數據的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)并將繼續成為更加強大的核心競爭力。
權力向用戶(hù)轉移，用戶(hù)的全流程參與，匯集用戶(hù)的智慧構建新的制高點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對稱(chēng)，使得信息更加透明化，用戶(hù)獲得更大的話(huà)語(yǔ)權。在新的形勢下，要求企業(yè)在更高層面上來(lái)實(shí)現“以客戶(hù)為中心”，不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)取客戶(hù)需求、解決客戶(hù)的問(wèn)題，更重要的是讓客戶(hù)參與到商業(yè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節，從需求收集、產(chǎn)品構思到產(chǎn)品設計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等，匯集用戶(hù)的智慧，企業(yè)才能和用戶(hù)共同贏(yíng)得未來(lái)。
可以毫不夸張地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶(hù)思維，產(chǎn)品設計、極致用戶(hù)體驗和口碑傳播等，都離不開(kāi)用戶(hù)的參與。但用戶(hù)參與并不是簡(jiǎn)單的建設社區和論壇，而需要整個(gè)企業(yè)的管理模式、研發(fā)模式、技術(shù)架構等都適應這種新的模式。
借助ICT技術(shù)實(shí)現顛覆性創(chuàng )新，重新定義市場(chǎng)，ICT成為企業(yè)的核心競爭力。
在信息時(shí)代，企業(yè)ICT系統已經(jīng)不僅僅是提升效率和降低成本的支撐系統，更是面向客戶(hù)的業(yè)務(wù)系統、生產(chǎn)系統，從“管理數字化、IT資產(chǎn)化”向“產(chǎn)品數字化、數據資產(chǎn)化”的方向發(fā)展。借助ICT系統實(shí)現顛覆性創(chuàng )新，從而重新定義市場(chǎng)， ICT正在成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎和核心競爭力。這樣的例子很多，大到汽車(chē)制造，小到路邊快餐店，都可以借助ICT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義市場(chǎng)。未來(lái)的企業(yè)，無(wú)論從事的什么行業(yè)，也無(wú)論企業(yè)的規模大小，首先是一個(gè)“高科技企業(yè)”，不能充分利用信息技術(shù)實(shí)現業(yè)務(wù)升華和改造的企業(yè)，在信息時(shí)代是沒(méi)有生存空間的，如同今天用馬車(chē)和高鐵來(lái)競爭一樣。
數字社會(huì )將迎來(lái)新一波發(fā)展浪潮，這個(gè)浪潮的標志是互聯(lián)網(wǎng)從商業(yè)的價(jià)值傳遞環(huán)節向價(jià)值創(chuàng )造環(huán)節滲透，數字社會(huì )和物理社會(huì )走向更加深入的融合，“Internet +”成為傳統行業(yè)創(chuàng )新的焦點(diǎn)，也是傳統產(chǎn)業(yè)數字化重構的起點(diǎn)。
數字化重構，用趨勢建立優(yōu)勢，贏(yíng)得信息時(shí)代的未來(lái)
面對不可阻擋的信息社會(huì )，順應行業(yè)的大勢，以互聯(lián)網(wǎng)思維，借助先進(jìn)的ICT技術(shù)，以“Internet + 傳統產(chǎn)業(yè)”進(jìn)行數字化重構，用未來(lái)的趨勢建立現在和未來(lái)的競爭優(yōu)勢，成為適應信息時(shí)代的必然選擇。而且，這種重構是全面的、深刻的變革，并不是簡(jiǎn)單地把互聯(lián)網(wǎng)作為工具使用。
