客戶(hù)挑戰
1）酒管與語(yǔ)音系統分離，協(xié)作效率低，成本較高；
2）管理維護不易；
3）無(wú)與星級酒店相匹配的信息化服務(wù)。
解決方案
建立品牌忠誠度：
改善電話(huà)系統
IVR智能語(yǔ)音
酒管系統高效融合
Check In/Out
免打擾
叫醒
客房狀態(tài)提醒
吸引客戶(hù)：
內部互打免費
客房IP話(huà)機、可視話(huà)機
電子傳真、語(yǔ)音信箱、會(huì )議橋等增值功能
商務(wù)一號通
提高運營(yíng)效率：
BMS計費軟件：統一計費
PMSI管理軟件：酒店集中管理
Excon話(huà)務(wù)臺軟件：話(huà)務(wù)快速處理
