近日，2013年度CTI論壇“編輯推薦獎”揭曉，經(jīng)過(guò)初審、電話(huà)、實(shí)地調研反饋及網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)投票，遠傳技術(shù)喜獲兩項大獎：遠傳U-CBA客戶(hù)行為分析系統榮獲“2013年度客戶(hù)行為分析系統軟件類(lèi)編輯推薦獎”，公司董事長(cháng)徐立新女士榮獲“CTI論壇2013年度最佳管理人”獎。
“大數據”是一項可與蒸汽、電力、石油相媲美的重要資源，是企業(yè)未來(lái)競爭優(yōu)勢的基礎。遠傳U-CBA客戶(hù)行為分析系統的目標就是大數據，它通過(guò)收集客戶(hù)使用習慣和操作行為日志、構建面向業(yè)務(wù)的數學(xué)分析模型，科學(xué)指導電子渠道的設計與界面布局優(yōu)化，提升自助服務(wù)的有效性和便捷性，為提高客戶(hù)在電子渠道的操作體驗提供決策支持。該軟件在業(yè)內處于領(lǐng)先水平，并成功應用于全國多個(gè)電信運營(yíng)商和大型企業(yè)，獲得客戶(hù)好評！
遠傳技術(shù)董事長(cháng)徐立新女士從事呼叫中心行業(yè)十余年，從運營(yíng)管理到系統解決方案、咨詢(xún)服務(wù)到產(chǎn)品研發(fā)均有涉足，積累了豐富的呼叫中心管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗。杭州遠傳通信技術(shù)公司在她的帶領(lǐng)下，已成為國內呼叫中心運營(yíng)管理系列軟件的領(lǐng)軍者。
此次獲得雙項2013年度CTI論壇“編輯推薦獎”，是行業(yè)市場(chǎng)、眾多客戶(hù)和業(yè)內媒體對遠傳技術(shù)的高度認可，是品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升的表現。2014年，遠傳技術(shù)將更加聚焦專(zhuān)業(yè)，打造有思想的專(zhuān)業(yè)管理軟件，用努力成就夢(mèng)想。
