近日，2013年度CTI論壇“編輯推薦獎”揭曉，經(jīng)過初審、電話、實地調(diào)研反饋及網(wǎng)絡(luò)在線投票，遠傳技術(shù)喜獲兩項大獎：遠傳U-CBA客戶行為分析系統(tǒng)榮獲“2013年度客戶行為分析系統(tǒng)軟件類編輯推薦獎”，公司董事長徐立新女士榮獲“CTI論壇2013年度最佳管理人”獎。
“大數(shù)據(jù)”是一項可與蒸汽、電力、石油相媲美的重要資源，是企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。遠傳U-CBA客戶行為分析系統(tǒng)的目標就是大數(shù)據(jù)，它通過收集客戶使用習慣和操作行為日志、構(gòu)建面向業(yè)務(wù)的數(shù)學分析模型，科學指導電子渠道的設(shè)計與界面布局優(yōu)化，提升自助服務(wù)的有效性和便捷性，為提高客戶在電子渠道的操作體驗提供決策支持。該軟件在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，并成功應用于全國多個電信運營商和大型企業(yè)，獲得客戶好評！
遠傳技術(shù)董事長徐立新女士從事呼叫中心行業(yè)十余年，從運營管理到系統(tǒng)解決方案、咨詢服務(wù)到產(chǎn)品研發(fā)均有涉足，積累了豐富的呼叫中心管理、技術(shù)開發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗。杭州遠傳通信技術(shù)公司在她的帶領(lǐng)下，已成為國內(nèi)呼叫中心運營管理系列軟件的領(lǐng)軍者。
此次獲得雙項2013年度CTI論壇“編輯推薦獎”，是行業(yè)市場、眾多客戶和業(yè)內(nèi)媒體對遠傳技術(shù)的高度認可，是品牌知名度和美譽度進一步提升的表現(xiàn)。2014年，遠傳技術(shù)將更加聚焦專業(yè)，打造有思想的專業(yè)管理軟件，用努力成就夢想。
