俗話說：管理出效益。熟悉業(yè)務(wù)才做管理好業(yè)務(wù)。信息化作為有效的業(yè)務(wù)變革手段，受到眾多企業(yè)的認(rèn)可。其中CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過對企業(yè)的客戶資源進(jìn)行重新優(yōu)化和組合，對于客戶的挖掘、維護(hù)以及提高企業(yè)的工作效率、降低與運(yùn)營成本具有促進(jìn)作用，受到絕大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可。
蓬勃發(fā)展的信息化建設(shè)，也帶動了不少軟件廠商的興起，CRM產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量也良莠不齊。企業(yè)要想通過CRM建設(shè)真正帶來效益和創(chuàng)新，最好選擇精通所在行業(yè)的業(yè)務(wù)流程的CRM服務(wù)商。只有精通行業(yè)業(yè)務(wù)流程的CRM服務(wù)人員（包括售前顧問和實(shí)施人員）才能將業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換成IT技術(shù)需求和IT技術(shù)模型，從而使IT能夠與業(yè)務(wù)貼近。
CloudCC(http://www.cloudcc.com) 作為中國高端CRM市場優(yōu)勢卓越的引領(lǐng)者，一直致力于為眾多成長型客戶提供從企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)營銷戰(zhàn)略出發(fā)的、富有競爭力的CRM客戶關(guān)系管理解決方案。其基于全球領(lǐng)先的前沿技術(shù)以及對不同行業(yè)、不同用戶需求的準(zhǔn)確把握打造的系列高品質(zhì)產(chǎn)品和解決方案，具有高可用性以及快速響應(yīng)需求變化的靈活擴(kuò)展性，并在人員、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等各方面為各行業(yè)用戶的信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)開展提供最有利的支持與保障。
在人員上，CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)公司初創(chuàng)由清華碩士及中國科學(xué)院碩士等4名在各個領(lǐng)域多年工作經(jīng)驗(yàn)的資深人士發(fā)起。目前20名顧問團(tuán)隊(duì)中，具有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理經(jīng)驗(yàn)的有15名。100人的實(shí)施團(tuán)隊(duì)都具有本科以上學(xué)歷與三年以上專業(yè)化管理軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。公司具有ISO9001：2008認(rèn)證資質(zhì)，擁有多項(xiàng)軟件著作權(quán)。
通過多年的IT項(xiàng)目建設(shè)和管理的實(shí)例經(jīng)驗(yàn)累積，CloudCC服務(wù)專家能夠?qū)ζ髽I(yè)的深入了解，從各個角度對企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出與之相適應(yīng)的信息化解決方案。軟件的功能模塊與特定企業(yè)的業(yè)務(wù)需求相適宜，充分滿足企業(yè)的實(shí)際管理需要，主要包括系統(tǒng)的管理思想的先進(jìn)性、功能完備程度、系統(tǒng)的集成性、可操作性、可維護(hù)性、安全性、開放性、二次開發(fā)等內(nèi)容。同時，實(shí)施團(tuán)隊(duì)根據(jù)您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和流程，對IT系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化。這些內(nèi)容包括數(shù)據(jù)模型建立，角色的層次結(jié)構(gòu)，安全性，集成或平臺自定義等， 實(shí)現(xiàn)您的理想藍(lán)圖和執(zhí)行基本面。
在產(chǎn)品上，CloudCC通過對上萬家客戶的CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)積累，依據(jù)不同行業(yè)對CRM系統(tǒng)的要求，提煉出各行業(yè)的管理共性，并根據(jù)這些共性將優(yōu)秀的管理實(shí)踐糅合至各個版本的系統(tǒng)之中。這些行業(yè)版本分別是：IT服務(wù)行業(yè)、投資行業(yè)、律師行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、商貿(mào)行業(yè)、汽車貿(mào)易行業(yè)、醫(yī)療器械行業(yè)、醫(yī)藥保健行業(yè)、服務(wù)外包行業(yè)、會展行業(yè)、旅游行業(yè)。這些基于全球領(lǐng)先的前沿技術(shù)以及對不同行業(yè)、不同用戶需求的準(zhǔn)確把握打造的系列高品質(zhì)產(chǎn)品和解決方案，具有高可用性以及快速響應(yīng)需求變化的靈活擴(kuò)展性，能夠根據(jù)不同規(guī)模企業(yè)的動態(tài)發(fā)展實(shí)現(xiàn)按需配置、隨需拓展，為各行業(yè)用戶的信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)開展提供了有力的支持。
在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上， 這些個性化CloudCC.com CRM解決方案在全球各地?fù)碛凶罴褜?shí)踐，并贏得了眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的認(rèn)可，其中包括：IT高科技行業(yè)的華勝天成(6.86, -0.29, -4.06%)、立思辰(10.340, -0.67, -6.09%)、神州數(shù)碼[微博]、力鼎創(chuàng)軟、木聯(lián)能、軟通動力等，移動通信行業(yè)的移動通信、聯(lián)通、移動研究院、西加云杉等，律師行業(yè)的中聞律所、維詩律所、尚衡律師等，醫(yī)藥行業(yè)的百特制藥、諾華制藥、美太醫(yī)藥、三精制藥(6.85, -0.30, -4.20%)等，投資行業(yè)的中和資本、智德盛投資、國泰創(chuàng)投等，旅游行業(yè)的楓葉之都、縱橫游、羅曼蒂克等，設(shè)備行業(yè)的冠測儀器、松下電器、佳豪船舶、INOVA等；其他行業(yè)的還有世界第一大展覽集團(tuán)勵展集團(tuán)、日本最大物流集團(tuán)亞洲控股雅瑪多運(yùn)輸、李寧集團(tuán)、匯豐銀行等。
市場競爭愈演愈烈，經(jīng)濟(jì)的全球一體化的步伐和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得客戶資源成為企業(yè)發(fā)展的生命線。CRM建設(shè)成功，需要企業(yè)與服務(wù)商雙方充分配合，投入大量人力、物力、財力，只有這樣，才能將客戶關(guān)系管理理念和管理方式真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)，帶動企業(yè)盈利能力和核心競爭力提升。
