北美科技創(chuàng)新的FXBTG公司于2013年6月再次重拳出擊，率先推出FXBTG智能客服平臺，通過首創(chuàng)的“微信客服”模式，顛覆現(xiàn)有電話客服為主的服務(wù)模式，不僅引領(lǐng)新一輪外匯交易商客服服務(wù)的變革，這也將成為移動互聯(lián)時代客戶服務(wù)的一個里程碑。
“IT不斷給人們生活方式提出挑戰(zhàn)，人們的生活方式改變又不斷的對全球外匯交易需求提出新的要求。”FXBTG敏銳地看到了改變的征兆，與微信及QQ深度合作，推出真正基于微信和QQ平臺的獨(dú)立客服。值得一提的是，這是目前擁有3億多用戶的微信首度與企業(yè)打通客服平臺，進(jìn)行深度合作，F(xiàn)XBTG交易者只要通過手機(jī)在微信對話框中進(jìn)行驗(yàn)證后即可實(shí)現(xiàn)即時的交互服務(wù)，這種服務(wù)模式在全球外匯交易商開創(chuàng)先河。
