不久前,江蘇省通信管理局組織三家基礎電信運營(yíng)商簽訂了《江蘇省通信行業(yè)規范校園電信市場(chǎng)秩序承諾書(shū)》。簽訂的這份承諾書(shū),在即將到來(lái)的運營(yíng)商必爭的新學(xué)年營(yíng)銷(xiāo)中,將充分發(fā)揮規范營(yíng)銷(xiāo)、規范秩序、規范經(jīng)營(yíng)、規范市場(chǎng)的作用,讓運營(yíng)商在新學(xué)年營(yíng)銷(xiāo)中更加規范、更加理性地展開(kāi)競爭。
眾所周知,隨著(zhù)通信市場(chǎng)競爭的日趨激烈,校園市場(chǎng)已經(jīng)成為電信運營(yíng)商個(gè)個(gè)都想獲得的香餑餑,也成了運營(yíng)商的重兵把守之地。運營(yíng)商通過(guò)多種措施來(lái)?yè)屨夹@市場(chǎng),甚至不惜采取降價(jià)、補貼等招數,特別是搶占對數據流量的需求持續增長(cháng)的大學(xué)校園市場(chǎng)。而在搶占校園市場(chǎng)的過(guò)程中,為了奪得用戶(hù)、贏(yíng)得份額,電信運營(yíng)商們紛紛使出渾身解數,不斷升級令競爭對手更加驚愕、更加難過(guò)的措施。
如此,運營(yíng)商之間便在校園市場(chǎng)競爭中幾乎形成了一種惡性循環(huán)鏈,只要是能夠獲得用戶(hù)、獲得份額,再低的價(jià)格、甚至虧本的買(mǎi)賣(mài)都敢做。而且,一家比照著(zhù)一家采取行動(dòng),一家比一家的行動(dòng)更具殺傷力。這就導致電信運營(yíng)商在校園市場(chǎng)上特別是高校市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)中一再突破商業(yè)底線(xiàn)或者干脆不設底線(xiàn),讓市場(chǎng)競爭更加激烈、殘酷的同時(shí),也讓整個(gè)行業(yè)遭受巨大損失。
這種損失不僅體現在行業(yè)形象上,更表現在行業(yè)利潤以及行業(yè)社會(huì )地位等多個(gè)方面。長(cháng)此以往,在校園市場(chǎng)上便形成了惡性競爭,為了份額可以不惜一切代價(jià)。也正因如此,才會(huì )導致新學(xué)年營(yíng)銷(xiāo)中都會(huì )出現運營(yíng)商之間相互作難甚至大打出手的惡作劇,讓校園師生和社會(huì )大眾大跌眼鏡。
校園市場(chǎng)是運營(yíng)商競爭的一個(gè)縮影。通管局等行業(yè)監管部門(mén)主動(dòng)組織運營(yíng)商簽訂規范市場(chǎng)承諾書(shū),這無(wú)疑是對電信運營(yíng)商的一種保護,是對整個(gè)行業(yè)秩序的調整,是對行業(yè)形象的維護。這份承諾書(shū),能夠改變以往運營(yíng)商之間各顧各的行為方式,而使其相互之間形成約定,重新界定行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)底線(xiàn),更加遵守競爭規則和行業(yè)秩序,無(wú)疑是值得我們贊賞的。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,運營(yíng)商面臨的競爭已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,由原來(lái)的三家運營(yíng)商競爭轉變?yōu)殡p重競爭,即運營(yíng)商之間的競爭,以及運營(yíng)商與新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭。在雙重競爭的格局下,運營(yíng)商之間既要相互競爭,更要在面對來(lái)勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時(shí)攜手協(xié)同,共同抵御來(lái)自行業(yè)外的蠶食與分流。這就要求運營(yíng)商之間必須摒棄前嫌,擺正心態(tài)坐在一起商談,在激烈的市場(chǎng)競爭中彼此尊重,遵守競爭規范,不越行業(yè)底線(xiàn)。只有這樣,才能在運營(yíng)商之間形成合力,共同面對新的挑戰。否則,如果運營(yíng)商還堅持各顧各而不顧對方、不顧行業(yè)標準和形象的營(yíng)銷(xiāo)方式的話(huà),那不僅會(huì )讓已經(jīng)存在的競爭鏈條更加嚴重,更會(huì )讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這一新的競爭對手有機可乘,左右逢源。
總之,在當前的追逐流量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,運營(yíng)商之間應當多對話(huà)、多商討、多承諾,而少惡性競爭,少突破市場(chǎng)底線(xiàn),因為后者不僅會(huì )一再破壞行業(yè)秩序,還會(huì )為虎視眈眈者創(chuàng )造乘虛而入、乘亂而入之機,讓競爭更加復雜,更加激烈甚至殘酷。構建和維護行業(yè)市場(chǎng)競爭秩序是對行業(yè)的尊重與保護,更是對參與者的自我保護。