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    CRM服務(wù)學(xué)員管理 CloudCC簽約詩(shī)宇藝術(shù)培訓

    2013-08-15 14:08:34   作者:   來(lái)源:中國商業(yè)電訊網(wǎng)    評論:0  點(diǎn)擊:


      教育培訓是21世紀最熱門(mén)的三大投資領(lǐng)域。目前,中國大陸具有3億適齡兒童,6億望子成龍的父母,上千億元的市場(chǎng)潛在規模,誰(shuí)先搶占先機,誰(shuí)就贏(yíng)得更大的利潤空間和市場(chǎng)份額。因此,歸屬于教育培訓的幼兒藝術(shù)培訓行業(yè)市場(chǎng)前景十分看好市場(chǎng),潛力巨大。

      與前景廣闊,潛力無(wú)限相對而言,目前國內的藝術(shù)培訓機構也面臨許多困難與挑戰,主要表現在:

      1, 進(jìn)入門(mén)檻較低,競爭對手過(guò)多,培訓市場(chǎng)已開(kāi)始由暴力步入微利時(shí)代;

      2, 由于是個(gè)性化教學(xué)服務(wù),沒(méi)有固定的標準,秩序較為混亂,沒(méi)有一定品牌優(yōu)勢的機構難以立足;

      3, 沒(méi)有完備的學(xué)員管理機制,教師教學(xué)水平營(yíng)銷(xiāo)仍處主流,教師的流動(dòng)容易導致學(xué)員的流失;

      詩(shī)宇藝術(shù)培訓學(xué)校是一家位于山西臨汾地區的以小學(xué)生培訓為主的綜合性培訓學(xué)校。學(xué)校“以教學(xué)效果求生存,以學(xué)生滿(mǎn)意、家庭幸福求發(fā)展”,目前已經(jīng)吸引上萬(wàn)名學(xué)生培訓。憑借專(zhuān)業(yè)盡職的教師團隊、獨家研發(fā)的教材、獨特的教學(xué)方法、個(gè)性化的輔導、嚴格的教學(xué)管理、一對一的跟蹤服務(wù)體系和極佳的學(xué)習效果贏(yíng)得了良好的社會(huì )口碑,學(xué)校不斷發(fā)展壯大。為進(jìn)一步深挖企業(yè)潛力,謀求企業(yè)規模化發(fā)展,詩(shī)宇藝術(shù)培訓選擇了與國內高端CRM第一品牌CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)合作,借助現代化管理工具,讓企業(yè)穩立發(fā)展前沿。

      經(jīng)過(guò)雙方的多次溝通,CloudCC(http://www.cloudcc.com)高級咨詢(xún)師為其部署了一套集學(xué)員與潛在學(xué)員管理、課程管理、市場(chǎng)活動(dòng)的管理、競爭對手分析、教師管理、班級管理、自定義報表等功能為一體的教育培訓行業(yè)專(zhuān)業(yè)版客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品。通過(guò)該套CRM,詩(shī)宇藝術(shù)培訓將在以下幾個(gè)方面受益:

      首先,從市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始建立銷(xiāo)售線(xiàn)索與學(xué)員數據庫,實(shí)現從咨詢(xún)到報班交費、續約的流程化管理,詳細記錄市場(chǎng)活動(dòng)明細,合理分析市場(chǎng)活動(dòng)價(jià)值,投入產(chǎn)出比重,讓市場(chǎng)活動(dòng)價(jià)值最大化;

      其次,根據條件將潛在學(xué)員信息分配到相應部門(mén),提高潛在客戶(hù)的挖掘效率;記錄學(xué)員信息,學(xué)員信息備檔,保證學(xué)員資料的完整性;

      第三,對教師,教室,課程,教材等教務(wù)資源進(jìn)行全面管理,快速排課;

      第四,完整的信息收集計算,做出科學(xué)的銷(xiāo)售預測,完整的數據統計,針對每個(gè)季度的招生情況,幫助培訓學(xué)校合理安排課程和營(yíng)銷(xiāo)方向,合理利用教學(xué)資源,從而提高培訓機構的工作效率和銷(xiāo)售利潤。

      第五,完全自定義的各種報表,在自動(dòng)化統計咨詢(xún)師的業(yè)績(jì)、授課老師的學(xué)時(shí)的同時(shí),實(shí)時(shí)獲得學(xué)員上課記錄、課時(shí)消耗、教師考勤及工資和咨詢(xún)顧問(wèn)提成等數據儀表,并形成學(xué)員續約、銷(xiāo)售分類(lèi)、市場(chǎng)活動(dòng)效果等業(yè)務(wù)智能分析,為管理者決策提供有力支持。

      教育需要信息化,只有通過(guò)教育信息化的軟硬結合,才能促進(jìn)我國教育產(chǎn)業(yè)的科學(xué)化、體系化發(fā)展。相信,通過(guò)CloudCC(http://www.cloudcc.com) CRM,一定能幫助詩(shī)宇藝術(shù)打造一套高效、全面的信息化管理系統,幫助企業(yè)加強有內至外的綜合管理,有效提升企業(yè)綜合競爭力。

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