日前，作為蘋(píng)果Siri語(yǔ)音助手技術(shù)提供商的Nuance公司又有新動(dòng)作，其最新推出了語(yǔ)音識別技術(shù)，讓用戶(hù)只需使用自己的聲音就能訪(fǎng)問(wèn)自己的賬戶(hù)，而無(wú)需再去記憶PIN碼、密碼和安全問(wèn)題等。
目前，Nuance主攻客戶(hù)服務(wù)體驗，如銀行、有線(xiàn)電視提供商或運營(yíng)商的服務(wù)。私人銀行公司Barclays
Wealth已率先嘗了這只螃蟹的味道，Barclays
Wealth的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)會(huì )聆聽(tīng)客戶(hù)的聲音，并收集其中的特點(diǎn)，然后自動(dòng)制作一個(gè)聲音指紋以在未來(lái)識別用戶(hù)，據說(shuō)這項服務(wù)的效果不錯。
據介紹，Nuance的語(yǔ)音識別技術(shù)不僅可用于呼叫中心，還能夠被整合到應用程序、網(wǎng)站、智能手機等以及日常生活的很多方面。
