2013年7月1日，中國太平保險集團（以下簡稱“中國太平”）成功整合旗下太平人壽、太平財險和太平養(yǎng)老三大主營業(yè)務公司的客服電話。從即日起，客戶只需通過中國太平全國統(tǒng)一客服熱線“95589”，即可享受壽險、財險和養(yǎng)老險等多項一攬子金融服務。
“95589”全國統(tǒng)一客服熱線將提供涵蓋壽險、財險、團險和年金業(yè)務的每天24小時不間斷自動語音及人工電話服務，為廣大客戶提供業(yè)務咨詢、保單查詢、理賠報案、語音回訪、交易提醒、投訴建議等全方位的電話咨詢服務。
“95589”全國統(tǒng)一客服熱線的啟用是中國太平實現(xiàn)“一個客戶、一個太平”的綜合經(jīng)營模式，踐行“抓客戶、抓創(chuàng)新、抓服務”的經(jīng)營理念的重要保證；也是打造全集團一站式綜合呼叫服務窗口，為廣大客戶提供優(yōu)質便捷的服務，提升中國太平核心競爭優(yōu)勢的有力舉措。
