2013年7月1日，中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)（以下簡稱“中國太平”）成功整合旗下太平人壽、太平財(cái)險(xiǎn)和太平養(yǎng)老三大主營業(yè)務(wù)公司的客服電話。從即日起，客戶只需通過中國太平全國統(tǒng)一客服熱線“95589”，即可享受壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)和養(yǎng)老險(xiǎn)等多項(xiàng)一攬子金融服務(wù)。
“95589”全國統(tǒng)一客服熱線將提供涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)和年金業(yè)務(wù)的每天24小時(shí)不間斷自動語音及人工電話服務(wù)，為廣大客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、保單查詢、理賠報(bào)案、語音回訪、交易提醒、投訴建議等全方位的電話咨詢服務(wù)。
“95589”全國統(tǒng)一客服熱線的啟用是中國太平實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)太平”的綜合經(jīng)營模式，踐行“抓客戶、抓創(chuàng)新、抓服務(wù)”的經(jīng)營理念的重要保證；也是打造全集團(tuán)一站式綜合呼叫服務(wù)窗口，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，提升中國太平核心競爭優(yōu)勢的有力舉措。
