作為經(jīng)濟發(fā)展的力量主體，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)是判斷經(jīng)濟形勢的一個(gè)重要指標。而自 2012年世界經(jīng)濟危機的影響下，中小企業(yè)面臨著(zhù)：訂單將少、利潤下降、市場(chǎng)收縮等困境，同時(shí)人口紅利消失、各項成本不斷攀升等因素又給陷于發(fā)展困境的中小企業(yè)更多阻礙。據調查顯示，60%的中小企業(yè)管理者認為：市場(chǎng)景況在未來(lái)三年將繼續惡化。
即便如此，但值得振奮的是，部分管理者對公司未來(lái)前景信心十足，并積極采取各種方式應對環(huán)境變革。種種跡象表明，在經(jīng)濟形勢逼迫下，企業(yè)變革已成為唯一出路。如何在信息化過(guò)程中實(shí)現公司業(yè)務(wù)的高效管理，推動(dòng)企業(yè)轉型升級，提升運營(yíng)效率，已經(jīng)成為管理者義不容辭的義務(wù)與責任。
作為全國領(lǐng)先的企業(yè)應用軟件解決方案提供商，CloudCC一直致力于向中國中小企業(yè)客戶(hù)提供云平臺技術(shù)為核心的CRM最佳客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。在維護其優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)，CloudCC深耕企業(yè)管理產(chǎn)品鏈，形成了以CRM軟件為核心、銷(xiāo)售自動(dòng)化、進(jìn)銷(xiāo)存、辦公自動(dòng)化和HR等軟件群，并推出針對于不同行業(yè)(家居、律師、教育、IT、貿易、快速消費品、服裝、醫藥、醫療器械、保健)的CRM特殊可定制化解決方案。
目前，中小企業(yè)客戶(hù)數已占整體客戶(hù)數的70%以上，是推動(dòng)其業(yè)務(wù)迅速增長(cháng)的主動(dòng)力之一。CloudCC孫滿(mǎn)弟認為：在經(jīng)濟陣痛時(shí)期，為了增強信息化“開(kāi)源節流”效益，中小企業(yè)在挑選軟件時(shí)更注重軟件廠(chǎng)商是否可以提供更多的貼近行業(yè)交易能力的解決方案。因此，軟件產(chǎn)品的個(gè)性化與方案匹配度就變得異常重要。
為了應對這些市場(chǎng)變革，許多企業(yè)都開(kāi)始了一系列的產(chǎn)品轉型。就拿CloudCC來(lái)說(shuō)，在推出標準版、大CRM版、進(jìn)銷(xiāo)存版、企業(yè)無(wú)限版的同時(shí)，也推出了為家居、律師、教育、IT、貿易、快速消費品、服裝、醫藥、醫療器械、保健、旅游等重點(diǎn)行業(yè)的成熟性方案。
孫滿(mǎn)弟認為：“目前市場(chǎng)上的管理軟件，大都偏向于標準化、單一化，無(wú)法實(shí)現個(gè)性化定制。CloudCC.com CRM包含一套強大的銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)管理功能，并可作為擴展的CRM平臺進(jìn)行個(gè)性化拓展，幫助企業(yè)發(fā)現、贏(yíng)得更多商機，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展長(cháng)久而穩固的客戶(hù)關(guān)系。”
同時(shí)，CloudCC.com CRM由 CloudCC第三代PaaS平臺提供支持，該款軟件可迅速部署完成并運行，伴隨企業(yè)成長(cháng)而設計、無(wú)需昂貴的IT基礎架構。系統具備高度集成性和拓展性，以滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展的需求，保證企業(yè)在系統應用中，實(shí)現對系統的隨時(shí)調整、升級、拓展，滿(mǎn)足企業(yè)IT架構的成長(cháng)性需要。
