中國移動(dòng)搶險人員在雅安滎經(jīng)縣龍蒼溝鄉快樂(lè )村緊急搶險
中國電信在寶興城區恢復通信，圖為寶興穆坪南街營(yíng)業(yè)廳
自4月20日雅安發(fā)生7.0級地震后，經(jīng)統計，三大運營(yíng)商均受損嚴重，并嚴重影響到當地通信信號，受災最嚴重的寶興縣一度所有通信信號均中斷，成為信息孤島；另外，除中國電信無(wú)員工傷亡外，中國電信和中國聯(lián)通均有員工受傷。
地震后要么話(huà)務(wù)量暴增要么中斷
4月20日早上8:02分，雅安發(fā)生7.0級地震，震源蘆山縣。早上8：30左右，新浪科技試圖聯(lián)系成都的一名運營(yíng)商負責人，但很難打通；后來(lái)又聯(lián)系中國聯(lián)通雅安分公司一名負責人，也因信號繁忙問(wèn)題未聯(lián)系上，但到下午往成都、雅安就已全部通話(huà)正常，并且能不斷收到彩信等，還能看到從雅安傳出的微博圖片。
據消息，地震發(fā)生后，中國聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)未出現全阻，但四川方向話(huà)務(wù)量出現高峰，造成話(huà)務(wù)溢出、接通率低(包括網(wǎng)間呼叫)。另外，四川聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未受影響，這可能是能發(fā)微博的原因。
在成都地區，中國移動(dòng)的話(huà)務(wù)量在地震后短時(shí)間暴漲，在雅安地區也出現話(huà)務(wù)擁堵。
中國電信的情況則是，地震發(fā)生后，一開(kāi)始雅安的通話(huà)話(huà)務(wù)大量上升，造成話(huà)務(wù)擁堵。，中國電信在四川雅安市的移動(dòng)通信基站掉站已增至60個(gè)，但是，到4約20日下午，雅安城區電信手機暢通，天全縣固話(huà)已經(jīng)恢復，寶興縣通信依然全阻，蘆山縣通信受損嚴重。
損失非常嚴重
地震發(fā)生后，根據中國電信統計數字，雅安本地網(wǎng)用戶(hù)總數31.8萬(wàn)，地震發(fā)生后，總計影響用戶(hù)數約9萬(wàn)，初步估計5條本地光纜中斷，累計59個(gè)基站中斷。具體包括：寶興縣固網(wǎng)、移動(dòng)通信全阻，受雅安-天全-蘆山-天全本地網(wǎng)3條光纜在蘆山-寶興10公里處、11.8公里、15公里處中斷引起。天全、 蘆山縣大面積通信阻斷，受其它本地網(wǎng)光纜單向阻斷引起。天全縣影響固網(wǎng)用戶(hù)1.3萬(wàn)，C網(wǎng)用戶(hù)2萬(wàn)；蘆山縣影響固網(wǎng)用戶(hù)1萬(wàn)，C網(wǎng)用戶(hù)2萬(wàn)；雅安市區雨城 區8個(gè)基站受其它光纜受損引起中斷。中國電信與移動(dòng)互聯(lián)互通未受影響，與聯(lián)通互聯(lián)互通部分電路中斷。
聯(lián)通方面的損失情況是地震發(fā)生后，聯(lián)通雅安全市通信基站受損共計221個(gè)。其中：寶興全阻70個(gè)，蘆山48個(gè)，天全28個(gè)。雨城區40個(gè)，名山區18個(gè)，滎經(jīng)縣9個(gè)，漢源縣4個(gè)，石棉縣4個(gè)。受影響用戶(hù)數據初步統計超過(guò)5萬(wàn)人。
關(guān)于中國移動(dòng)的情況是，根據4月20日當天的不完全統計，中國移動(dòng)雅安地區受地震影響有139個(gè)基站中斷，但實(shí)際上肯定遠不止這個(gè)數字。
另外，蘆山移動(dòng)辦公樓墻受損嚴重，目前員工在搭建的帳篷內辦公。寶興移動(dòng)靈關(guān)受損情況嚴重，70%以上房屋有垮塌現象。雨城、名山、天全移動(dòng)辦公樓有不同程度的損壞
多名員工受傷
經(jīng)向中國電信四川公司分公司咨詢(xún)，中國電信員工沒(méi)有在地震中傷亡的情況，但其它兩家運營(yíng)商則有多名員工及家屬受傷。
據悉， 中國移動(dòng)蘆山員工重傷1人(腦部受傷，現住院治療)；寶興34人，除1人外其余33人取得聯(lián)系，均平安。據徒步從寶興縣城至靈關(guān)鎮員工黃文中講述，目前多數移動(dòng)員工都聚集在縣城紅軍廣場(chǎng)移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)。
災區蘆山縣內聯(lián)通所有營(yíng)業(yè)廳門(mén)店垮塌、營(yíng)業(yè)設備盡數損毀，營(yíng)業(yè)廳1人受傷。天全縣營(yíng)業(yè)廳受損嚴重，城區及鄉鎮半數以上渠道受損，營(yíng)業(yè)用電腦、打印機、手機 終端不同程度損毀，營(yíng)業(yè)廳1人受傷。其余區縣營(yíng)業(yè)廳主要是廳店店招脫落、玻璃損壞，營(yíng)業(yè)設備不同程度受損。據初步統計，除蘆山、寶興外，目前有77家渠道 不同程度受損，營(yíng)業(yè)設備損壞無(wú)數。
另外，四川移動(dòng)蘆山分公司政企客戶(hù)部員工孫濤的丈夫的腳在地震發(fā)生后不幸受傷。
搶修進(jìn)展
根據中國移動(dòng)的通報，截至21日23:50，中國移動(dòng)在雅安市寶興縣城已搶通6個(gè)基站，移動(dòng)通信基本恢復；雅安寶興縣大溪煙溪口中國移動(dòng)基站經(jīng)緊急搶修也已恢復運行。另外，寶興縣超級基站已順利搶通(預計可提供近1萬(wàn)用戶(hù)的通信)。另外，雅安地區又搶通蘆山縣1個(gè)鄉鎮，累計搶通13個(gè)鄉鎮，還有6個(gè)鄉鎮阻斷。在受災嚴重通信阻斷的寶興縣也搶通3個(gè)基站(已達15個(gè)，目前9個(gè)鄉鎮已搶通4個(gè))。總計，雅安地區新?lián)屚ɑ?8站次，累計搶通基站達246站次(目前仍有221個(gè)基站阻斷)。
中國聯(lián)通截止4月21日17點(diǎn)雅安基站運行和鄉鎮通信搶通情況：21日21：50，聯(lián)通寶興中心機房業(yè)務(wù)已恢復，寶興區基站大部分2G業(yè)務(wù)已恢復。雅安全市聯(lián)通新增恢復基站7套，新增中斷基站6套，今日累計恢復52次，累計發(fā)生中斷37次，目前雅安全市共中斷基站184套，環(huán)比217套退服基站減少33套。 在受災最重的三縣共32個(gè)鄉，全阻鄉鎮13個(gè)；滎經(jīng)縣、雨城區、漢源縣、名山縣、石棉縣均未出現通信全阻，通信基本正常。
根據中國電信通報的消息，截至4月21日晚間，在雅安蘆山地震中通信中斷的30個(gè)鄉鎮中，中國電信已恢復23個(gè)鄉鎮的通信，比例達到76%。蘆山縣所有鄉 鎮通信全面恢復，天全縣除紫石鄉外通信全面恢復，寶興還有6個(gè)鄉鎮通信未恢復。
除未通的鄉鎮方向以外，中國電信其他方向通信均恢復到平時(shí)正常水平；雅安C網(wǎng)移動(dòng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )接通率在95.5% 左右，正常、平穩；C網(wǎng)語(yǔ)音應答率寶興42%、天全57%、蘆山49%； C網(wǎng)短信點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送和接收較平時(shí)同比略微增長(cháng)，首發(fā)成功率保持穩定，全省 98.4%、雅安96.3%。
