華為發(fā)布聯(lián)絡(luò )中心綠色座席解決方案

　　CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（記者 楊毅):全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商華為，近日正式發(fā)布eSpace聯(lián)絡(luò )中心綠色座席解決方案。

　　eSpace聯(lián)絡(luò )中心綠色座席解決方案采用業(yè)界領(lǐng)先的華為桌面云技術(shù)，結合專(zhuān)為聯(lián)絡(luò )中心座席創(chuàng )新設計的AT1600座席終端，助您有效提升聯(lián)絡(luò )中心運營(yíng)效率。華為綠色座席終端AT1600采用專(zhuān)用按鍵設計，可幫助座席通過(guò)一鍵觸控即完成保持、求助、示忙等常用操作，并支持按鍵自定義設置；通過(guò)終端LCD顯示屏，座席可快速了解客戶(hù)信息和工作數據統計，并且可自定義顯示內容；終端內置IP電話(huà)能力，語(yǔ)音和數據傳輸分離，保證通話(huà)質(zhì)量。終端低耗無(wú)噪，功耗僅相當于傳統PC的1/20，大規模部署將有效降低聯(lián)絡(luò )中心運營(yíng)費用，助力構建綠色舒適的職場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，綠色座席解決方案融合華為領(lǐng)先的端到端軟硬件云計算整體解決方案，同時(shí)結合華為豐富的桌面云實(shí)踐經(jīng)驗，可有效解決大規模聯(lián)絡(luò )中心部署所面臨的開(kāi)機風(fēng)暴、數據搬遷、自助維護、運維管理、數據安全等諸多挑戰，降低企業(yè)后期IT運維投資，助力構建高效、穩定、安全的云聯(lián)絡(luò )中心。

　　華為秉承以客戶(hù)為中心的理念，通過(guò)20年市場(chǎng)和技術(shù)積累，致力于聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的技術(shù)和應用創(chuàng )新，助力客戶(hù)不斷提升聯(lián)絡(luò )中心運營(yíng)效率和價(jià)值。據國際知名咨詢(xún)公司數據顯示，華為聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)份額位居國內第一、全球第四。

關(guān)于eSpace AT1600：