2012年是捷通華聲靈云邁向商用化，促成產(chǎn)業(yè)合作的新起點，靈云產(chǎn)品精準(zhǔn)的市場定位，為未來呼叫中心的發(fā)展提供了強有力的技術(shù)支撐，取得了有目共睹的成績，也得到了CTI論壇各位評審專家的高度認可。
簡單的說，靈云，就是讓手機、電腦、電視等智能終端設(shè)備實現(xiàn)能說會聽、能寫能識的人機交互過程，感知并完成人們的操作要求，通過語音交互、模式交互、體感交互等代替鼠標(biāo)、鍵盤的操作，讓人機交互更輕松、簡單、自然，促進人與機器之間的和諧互動。
捷通華聲總經(jīng)理武衛(wèi)東先生在2012年底接受CTI論壇記者專訪時說：捷通華聲推出的靈云，更多的是希望和產(chǎn)業(yè)界合作，我們的定位就是提供各種各樣的智能人機交互（HCI）能力給大家，一起來合作推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而CTI論壇定位恰恰是中國計算機和通信領(lǐng)域的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和行業(yè)門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。這無形為捷通華聲倡導(dǎo)的合作共贏提供了良好的平臺。
在頒獎現(xiàn)場，來自各界的同仁們對捷通華聲靈云產(chǎn)品獲獎表示祝賀，同時對人機交互（HCI）產(chǎn)業(yè)未來市場發(fā)展給與了充分肯定，也希望靈云能夠增加更多的感知技術(shù)，為各領(lǐng)域提供多樣化的HCI交互手段。借此頒獎會之際，捷通華聲也由衷感謝CTI論壇，CTI論壇為企業(yè)間提供了業(yè)內(nèi)最專業(yè)最資深的互動交流的平臺，為捷通華聲和其他企業(yè)切實聯(lián)系搭起一座便捷的橋梁。
“合作共贏”是2013年捷通華聲靈云重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一，也是HCI產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展必然趨勢。捷通華聲愿與各產(chǎn)業(yè)同仁共同譜寫人機交互（HCI）時代的新篇章！
