隨著(zhù)各類(lèi)服務(wù)型企業(yè)的興起,針對大型呼叫中心成本過(guò)高,不適用于一些中小型服務(wù)企業(yè)這一市場(chǎng)現象,北京華亨作為業(yè)界成熟的呼叫中心系統基礎平臺提供商,自主研發(fā)出薩沃v8系列,為企業(yè)定制專(zhuān)屬小型呼叫中心解決方案,很好的解決了此類(lèi)問(wèn)題。其功能只需要一臺標準專(zhuān)用服務(wù)器,就可以承載呼叫中心的排隊、來(lái)電彈屏、自動(dòng)話(huà)務(wù)分配、錄音、三方會(huì )議、IVR等功能。 薩沃v8小型呼叫中心系統,與同類(lèi)產(chǎn)品相比,具備如下特征:
1、低成本:建設成本投入約為傳統方案的1/10。
2、建設周期短:在場(chǎng)地、線(xiàn)路條件具備的情況下,半天時(shí)間內可完成系統平臺的搭建;
3、維護便利:采用B/S瀏覽器方案,無(wú)需客戶(hù)端,系統管理一站式窗口內完成;
4、可靠性:嚴格的質(zhì)量控制系統和出廠(chǎng)前測試保證了系統的可靠性,大大降低系統故障率。
北京華亨時(shí)代通信設備有限公司,成立于1995年,位于北京南三環(huán)中路,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)為一體的高新科技電信企業(yè)。
公司主要從事程控交換、融合通信、多媒體呼叫中心、調度通信、視頻會(huì )議產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù),覆蓋領(lǐng)域廣泛。公司的產(chǎn)品與方案已經(jīng)成功應用于國家電網(wǎng)、煤炭行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、公安系統、醫療行業(yè)、電視購物、賓館酒店、政企機關(guān)等各個(gè)領(lǐng)域(如華北電力、電力研究院、京煤集團、航天集團、沙鋼集團、首鋼集團等);并且憑借雄厚的實(shí)力,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案成功入圍中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信,是他們綜合方案和設備的提供商,成為其戰略合作伙伴。