CTI論壇(ctiforum)12月5日消息（記者 楊毅): 如今，人們生活水平不斷提高，人們對健康的需求不斷升級，健康產(chǎn)業(yè)呈現蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并成為21世紀的黃金產(chǎn)業(yè)之一。據相關(guān)資料顯示，目前全球股票市值中，健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)股票的市值約占總市值的13%左右，特別是在發(fā)展中國家，健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為帶動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟增長(cháng)的強大動(dòng)力。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人們對健康的向往，健康產(chǎn)業(yè)廣闊的市場(chǎng)前景開(kāi)始吸引了大批投資者的目光，他們紛紛涌入此領(lǐng)域，想獲取更大的利益。作為行業(yè)中的朝陽(yáng)企業(yè)，康體佳（北京）健康技術(shù)有限公司深知若想在行業(yè)中占得一席之地，并快速發(fā)展，引入現代信息化管理系統是絕佳的選擇，經(jīng)過(guò)一番對比，最后康體佳聯(lián)手八百客（www.800app.com）的800APP-CRM系統，共同締造一個(gè)全新的管理體系，以推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
康體佳堅定走革新管理路
康體佳自1985年起就開(kāi)始了研究針對小運動(dòng)員選材和培養的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，自成立以來(lái)一直致力于健康產(chǎn)業(yè)和運動(dòng)人體科學(xué)領(lǐng)域的研究。現在，康體佳已經(jīng)為180個(gè)體育科研和教育機構、健康產(chǎn)業(yè)管理機構提供整體解決方案，并成為國家體育總局指定的運動(dòng)員選拔評測機構。
康體佳公司通過(guò)了ISO9000體系認證，并獲得10余項硬件、軟件的注冊版權。2005年公司成為"981首長(cháng)健康工程"技術(shù)合作伙伴，為部隊領(lǐng)導提供健康管理整體解決方案。為了健康領(lǐng)域的發(fā)展，及中國兒童的健康成長(cháng)，公司決定將這種管理模式大眾化普及，從而保障中國青少年兒童健康成長(cháng)。
隨著(zhù)公司規模的不斷擴大，客戶(hù)的不斷增多，公司的市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理體系都亟待更新升級。為了進(jìn)一步在行業(yè)中謀得發(fā)展，鞏固地位，康體佳經(jīng)過(guò)一番調研和試用，選擇與八百客合作，助力企業(yè)良好運營(yíng)，提升綜合實(shí)力。
八百客CRM彰顯管理魅力
作為國內首家在線(xiàn)CRM的供應商，八百客自成立以來(lái)，已經(jīng)為國內眾多知名企業(yè)提供了有效的咨詢(xún)服務(wù)。接到此次實(shí)施任務(wù)，八百客實(shí)施人員馬上對康體佳的管理模式展開(kāi)了全方位的研究，最終為其打造了一套集市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理于一體的在線(xiàn)CRM系統。
市場(chǎng)管理——企業(yè)發(fā)展的“左膀”
通過(guò)此套800APP-CRM系統，康體佳市場(chǎng)人員可根據其中記錄的市場(chǎng)活動(dòng)與每個(gè)成交客戶(hù)、每筆回款之間的關(guān)聯(lián)，來(lái)統計出哪些市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的成交客戶(hù)最多、哪個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)投入產(chǎn)出比最高。康體佳市場(chǎng)工作人員可以根據系統中記錄的客戶(hù)來(lái)源、聯(lián)系記錄、回款單等信息輕松計算出市場(chǎng)活動(dòng)的ROI，然后根據每類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比來(lái)分配預算。此外，該系統還可以幫助康體佳做到精準化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)百度、Google與八百客CRM對接，它可以分析出企業(yè)所投放每個(gè)關(guān)鍵字獲得的客戶(hù)效果，包括獲得了多少客戶(hù)、獲得了多少銷(xiāo)售額等數據。
銷(xiāo)售管理——企業(yè)前進(jìn)的“右臂”
800APP-CRM系統可以實(shí)現對康體佳銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理，系統的銷(xiāo)售漏斗功能涵蓋了從目標客戶(hù)發(fā)現機會(huì )，直到將銷(xiāo)售機會(huì )轉變成訂單的過(guò)程。同時(shí)，系統可以記錄業(yè)務(wù)機會(huì )、成功率、預計收入、成單轉化率等情況，使銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)機會(huì )、轉化率等情況了然于系統中，方便銷(xiāo)售人員及時(shí)了解丟單的原因，做到查漏補缺，在提高銷(xiāo)售人員的工作效率的同時(shí)，也提高其成單率。此外，系統的消息和報警功能可以為銷(xiāo)售人員設置各種提醒，包括客戶(hù)下次聯(lián)系提醒、發(fā)貨提醒、應收款提醒、逾期提醒等，使銷(xiāo)售人員在繁忙之際兼顧到每一項業(yè)務(wù)，提高其工作的效率。
在經(jīng)濟全球化大背景的今天，各行業(yè)的競爭都呈現日趨激烈的狀態(tài)，相信康體佳在有了800APP-CRM系統的協(xié)助后，定能在未來(lái)的發(fā)展中占領(lǐng)行業(yè)先機，取得佳績(jì)。
