云計算的發(fā)展，創(chuàng )造性地破壞當前ICT產(chǎn)業(yè)格局，隨著(zhù)云計算在產(chǎn)業(yè)的變革和升級中的作用日漸增大，產(chǎn)業(yè)鏈各方都在積極進(jìn)行云產(chǎn)業(yè)部署，尤其是電信運營(yíng)商，更是在加快云產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，并希望借此推動(dòng)自身轉型。
然而，運營(yíng)商云時(shí)代的發(fā)展之路并不一帆風(fēng)順，中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng )新事業(yè)部總經(jīng)理李紅五指出，包括聯(lián)通在內運營(yíng)商都面臨諸多挑戰。傳統運營(yíng)商為主導的“網(wǎng)絡(luò )+通信能力+用戶(hù)”的圍墻式花園已被打破，需要構建新型的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境;運營(yíng)商在實(shí)際的業(yè)務(wù)部署中，面臨系統架構、高可用性的服務(wù)、成本、能耗等諸多的問(wèn)題。
雖然，面對如此多的挑戰，聯(lián)通在發(fā)展云業(yè)務(wù)方面依舊具有獨特的核心優(yōu)勢。李紅五表示：“從資源優(yōu)勢來(lái)看，我們擁有大量的數據中心，豐富的帶寬資源，高速的網(wǎng)絡(luò )傳輸能力;從信譽(yù)優(yōu)勢來(lái)看，我們具有良好社會(huì )認知度和較高的行業(yè)信譽(yù);從用戶(hù)優(yōu)勢來(lái)看，我們有眾多的用戶(hù)群體，天然的用戶(hù)識別、健全的收費模式、海量的用戶(hù)數據、豐富的客戶(hù)接觸渠道;從扮演的角色來(lái)看，我們是所有業(yè)務(wù)的承載者、提供者，既服務(wù)最終用戶(hù)又服務(wù)業(yè)務(wù)提供商，貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的始終。”
但是，正如“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”所言，聯(lián)通在發(fā)展云計算也存在一定劣勢，據李紅五介紹，首先是專(zhuān)業(yè)技術(shù)和人員匱乏，在新技術(shù)發(fā)展中仍處于被動(dòng)的位置：其次是集成經(jīng)驗不足，受集成商控制，對其依賴(lài)性很強;再次是整體的服務(wù)質(zhì)量不高，用戶(hù)的滿(mǎn)意度存在差距;最后是目前內部流程及組織構架，不適應云計算應用發(fā)展，部分的硬件條件還不完善。
因此，為了應對云時(shí)代的挑戰，把握云時(shí)代發(fā)展機遇，李紅五強調中國聯(lián)通需取長(cháng)補短，然后有目的、分層次地建設云平臺，開(kāi)展針對性創(chuàng )新業(yè)務(wù)，保障用戶(hù)體驗，同時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，加速聯(lián)通云平臺發(fā)展。
創(chuàng )新三大目標業(yè)務(wù) 實(shí)現優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗
據李紅五介紹，聯(lián)通能否取得云業(yè)務(wù)上的成就，關(guān)鍵在于提供的業(yè)務(wù)能否給用戶(hù)帶來(lái)良好的體驗。為此，聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng )新部以三大建設目標為重心，提供有針對性的創(chuàng )新業(yè)務(wù)。
首先，在自我創(chuàng )新云業(yè)務(wù)方面，李紅五指出，“目前我們是一個(gè)分散的IT基礎架構，面臨基礎架構不夠靈活、資源利用率低、IT基礎架構復雜、響應時(shí)間慢、單位成本高等問(wèn)題，因此，需要通過(guò)整合資源、虛擬化、自動(dòng)管理、應用部署四大步驟去實(shí)現一個(gè)自有創(chuàng )新業(yè)務(wù)云平臺。”
通過(guò)這個(gè)創(chuàng )新業(yè)務(wù)云平臺，李紅五表示：“第一，能夠提高系統的可用性和可靠性;第二，能夠實(shí)現綠色節能、低碳經(jīng)濟;第三，能夠節省成本、增加效益;第四，能夠更好更快地響應、提升服務(wù)質(zhì)量。”
其次，在為合作伙伴提供創(chuàng )新云業(yè)務(wù)方面，李紅五表示：“采用合作共贏(yíng)的方式，打造以中國聯(lián)通為中心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，讓更多的開(kāi)發(fā)者和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)聚集在云平臺上。”
為此，李紅五指出，聯(lián)通會(huì )為開(kāi)發(fā)者提供云平臺基礎能力、運營(yíng)商獨有的電信能力，一方面，可使合作伙伴降低開(kāi)發(fā)成本、縮短開(kāi)發(fā)周期、使產(chǎn)品更具指向性、更貼近用戶(hù)實(shí)際需求，這樣能夠使業(yè)務(wù)快速進(jìn)行推廣和實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo);另一方面，面對不同的合作伙伴，聯(lián)通會(huì )提供恰當的合作策略“面對大型企業(yè)合作伙伴，通過(guò)和伙伴雙方云之間的開(kāi)放接口，進(jìn)行資源互換和合作共贏(yíng);面向中小企業(yè)合作伙伴，通過(guò)提供對整個(gè)軟件生命周期的管理服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和推廣，實(shí)現盈利;面向平臺合作伙伴，聯(lián)通能成為平臺的平臺，吸引優(yōu)秀的合作伙伴，將業(yè)務(wù)整合到聯(lián)通平臺，發(fā)揮合力”。
再次，在為最終個(gè)人客戶(hù)提供創(chuàng )新云業(yè)務(wù)方面，李紅五強調，聯(lián)通要建立以用戶(hù)號碼為核心的云服務(wù)體系，因為用戶(hù)號碼是運營(yíng)商的核心資源，更是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中最天然、最方便、最有效的標識。中國聯(lián)通將致力于為各種客戶(hù)提供基于用戶(hù)號碼的云服務(wù)體系，為用戶(hù)提供一個(gè)泛在的、樸實(shí)的、統一接入的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗。
“目前圍繞的用戶(hù)號碼，我們提供了云同步、云分享、云接入、云存儲。用戶(hù)能夠實(shí)現將自己多個(gè)終端中的通訊錄圖片、視頻、文件、日歷、任務(wù)等，存儲到聯(lián)通云端進(jìn)行共享;同時(shí)，通過(guò)聯(lián)通的云端將進(jìn)行多個(gè)終端之間的資料傳遞，能夠將用戶(hù)自己的文件分享給好友，分享到社交網(wǎng)站;另外，我們努力打造沃家通行證，實(shí)現統一云接入，真正地實(shí)現一證通天下。”李紅五如是說(shuō)。
解決“原則、體系、安全”三大問(wèn)題 加速平臺發(fā)展
通過(guò)創(chuàng )新三大目標業(yè)務(wù)，實(shí)現聯(lián)通云平臺順利建設和發(fā)展，但是要想加快云平臺發(fā)展步伐，聯(lián)通依然有問(wèn)題需要思考和解決。
李紅五指出：“著(zhù)眼于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，需要知道云計算發(fā)展的原則。”在他看來(lái)，一個(gè)原則是云部署需“小步快跑”：重點(diǎn)業(yè)務(wù)先發(fā)展，快速見(jiàn)實(shí)效;另一個(gè)原則是“先規模后收入”：先考慮市場(chǎng)規模，再考慮業(yè)務(wù)收入。
同時(shí)，李紅五表示，由于底層技術(shù)、架構基礎發(fā)生改變，上層的體系結構需要如何適應隨時(shí)變化。“隨著(zhù)云架構整個(gè)發(fā)展，一方面人員需提升自主開(kāi)發(fā)能力，適應競爭需要;另一方面，管理流程急需要進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現快速響應變化的市場(chǎng)。同時(shí)，在體制機制上，需符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式和創(chuàng )新模式。”
另外，李紅五指出，“云計算的安全問(wèn)題至關(guān)重要，可能是整個(gè)云計算拓展中很重要的一個(gè)環(huán)節。如果云是不安全的，將給整個(gè)市場(chǎng)拓展和服務(wù)就帶來(lái)巨大問(wèn)題，制約聯(lián)通整個(gè)云的發(fā)展。為此，需要重點(diǎn)解決云安全問(wèn)題。”
總之，李紅五強調：“為了聯(lián)通云計算的發(fā)展，我們必須完善自我、攜手伙伴、服務(wù)用戶(hù)、乘云而上，以決勝于未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。”
