- 愛(ài)立信全球服務(wù)中心在中國新設西安分部，該分部包括在東亞新建的首個(gè)全球網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心（GNOC）和全球標準化服務(wù)中心（SSDC）
- 西安分部所具備的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)設施與能力將滿(mǎn)足當前市場(chǎng)對電信管理服務(wù)的需求，并向全球客戶(hù)提供標準化服務(wù)
- 通過(guò)位于中國、印度、墨西哥和羅馬尼亞的全球服務(wù)中心服務(wù)全球客戶(hù)，愛(ài)立信最大程度地提升了規模效率
在現今日益融合的ICT行業(yè)中，大規模IT轉型項目、復雜的多廠(chǎng)商多技術(shù)網(wǎng)絡(luò )日益增多。分析師們普遍認為，運營(yíng)商應當不斷改善網(wǎng)絡(luò )性能、提升最終用戶(hù)體驗，并同時(shí)降低運營(yíng)成本。為應對這一挑戰，世界各地的運營(yíng)商們逐漸認同并采取行動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)和其它專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包給愛(ài)立信（NASDAQ: ERIC）這樣的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，這樣運營(yíng)商就能專(zhuān)注于銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、最終用戶(hù)關(guān)系維護拓展等核心業(yè)務(wù)。
愛(ài)立信通過(guò)四大全球服務(wù)中心（GSC）為運營(yíng)商客戶(hù)提供服務(wù)；其中，中國的全球服務(wù)中心在北京、武漢、廣州和大連設有分部。今日在西安開(kāi)設的第五個(gè)分部，將致力于繼續向全球和本地客戶(hù)提供經(jīng)濟高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
西安分部現已擁有300名訓練有素的高技能ICT專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，并將于近期繼續招聘大批具備良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的新員工。該分部包括愛(ài)立信在東亞首次建立的全球網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心（GNOC）和全球標準化服務(wù)中心（SSDC），這些全新資源將極大補充和增強愛(ài)立信全球服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)實(shí)力。
愛(ài)立信東北亞區總裁馬志鴻（Mats H Olsson）表示：“全球集中式的服務(wù)將為我們的客戶(hù)提升效率與質(zhì)量。此次愛(ài)立信全球服務(wù)中心在中國新設西安分部不僅將為我們拓展在本地區的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)能力，還將進(jìn)一步提升我們的全球標準化服務(wù)實(shí)力。”
愛(ài)立信中國總裁趙鈞陶表示：“愛(ài)立信第四個(gè)全球網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心落戶(hù)西安令我們十分高興，在這座充滿(mǎn)魅力的城市，我們開(kāi)展業(yè)務(wù)已有十多年時(shí)間。我相信，中國西部繁榮的經(jīng)濟發(fā)展以及西安充沛的ICT人才庫將為新中心的快速發(fā)展提供堅實(shí)后盾。這些裨益也將同時(shí)惠及那些通過(guò)該中心為得到遠程服務(wù)的全球客戶(hù)和消費者們。”
自此，愛(ài)立信位于中國、印度、墨西哥和羅馬尼亞的全球服務(wù)中心（GSC）都已附設全球網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心（GNOC）。秉承愛(ài)立信長(cháng)期致力于提升服務(wù)質(zhì)量、效益和效率的使命，這些中心通過(guò)提供網(wǎng)絡(luò )集成、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)和客戶(hù)支持等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù)，滿(mǎn)足全球和區域客戶(hù)的需求。愛(ài)立信為運營(yíng)商提供支持的網(wǎng)絡(luò )正在為超過(guò)25億用戶(hù)提供服務(wù)，為運營(yíng)商提供管理的網(wǎng)絡(luò )正在為超過(guò)9億用戶(hù)提供服務(wù)。
