眾所周知，審批制度作為企業(yè)規范管理的一環(huán)，作用重大。但目前，有些公司內部審批依然采用傳統的手工遞送簽批方式，員工需要將各類(lèi)簽批文件逐級遞送給各個(gè)相關(guān)領(lǐng)導依次進(jìn)行審批，這種方式在消耗人力的同時(shí)，也容易造成文件的遺漏，如果遇到一些經(jīng)常開(kāi)會(huì )、出差的部門(mén)，還會(huì )造成文件審批的延誤，從而影響業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
為了解決這些問(wèn)題，800APP-CRM系統對審批功能進(jìn)行了升級，增加了新的功能點(diǎn)，具體包括自定義審批內容字段、配置批量審批、批量修改審批人、取消審批提交操作等。這些功能簡(jiǎn)單實(shí)用，能明顯提高企業(yè)辦公效率，為企業(yè)帶來(lái)可見(jiàn)的回報。
1、批量審批，高效快捷
來(lái)自教育培訓行業(yè)的張總非常認同八百客系統更新的“自定義審批字段”和“批量審批”的功能。他說(shuō)，“作為管理者，經(jīng)常要審批很多單據，例如出差申請、費用報銷(xiāo)、合同審批、采購申請等等，各式各樣，如果這些單據都要一個(gè)一個(gè)點(diǎn)擊查看、審核簽批，會(huì )占用很多的時(shí)間。現在800APP-CRM系統增加了批量審批功能，審批起來(lái)真是方便多了。”
不過(guò)，張總進(jìn)一步強調說(shuō)，“如果以為批量審批就是不看單據內容，只是點(diǎn)擊鼠標快速審批，那就大錯特錯了。如果這樣的話(huà)，審批只流于形式，就沒(méi)有審核的意義了。800APP-CRM系統是教你做一個(gè)高效有價(jià)值的管理者。系統中的審批內容字段，可以顯示關(guān)于審批單據內容的重要信息，而且顯示內容還可以自定義，這樣審批者就可以對單據內容一目了然，從而做到快速審批。”
對于審批人不能按需更改所帶來(lái)的困擾，很多企業(yè)的員工深有體會(huì )。來(lái)自軟件行業(yè)的王小姐說(shuō)，“因我們公司市場(chǎng)活動(dòng)這塊外包比較多，都是通過(guò)遞交合同申請來(lái)結算費用。而合同審批的流程要至少要經(jīng)過(guò)5級簽批，有時(shí)候遇到領(lǐng)導出差，審批人又不能更改，經(jīng)常帶來(lái)審批延誤的情況。如果在緊急情況下，審批人能按需更改，那我們的合同審批效率要提高很多。”針對企業(yè)用戶(hù)的這種困擾，800APP-CRM系統推出了批量修改審批人功能，如果領(lǐng)導出差在外，可把手上的審批工作批量轉移給其他管理者，這樣能大幅減少審批工作延誤的情況出現，對于提高公司內部業(yè)務(wù)的處理效率有很大的意義。
3、暫停審批狀態(tài)，更人性化
來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的李先生關(guān)注的是審批中存在的另一個(gè)問(wèn)題，那就是提交申請后不能中止審批流程進(jìn)行更改。張先生說(shuō)，“我遇到過(guò)好幾次這樣的情況，有時(shí)提交采購申請后，不一會(huì )發(fā)現采購數量又有所變化，想中止提交的申請進(jìn)行修改又不可能，自己只有打電話(huà)告訴審批人駁回申請，這真是太不方便了”，張先生感嘆道，“現在800APP-CRM系統增加了取消審批提交的操作，提交者即使提交了申請，也可以隨時(shí)暫停審批狀態(tài)，并對單據內容修改，進(jìn)行再提交等操作，系統功能更貼近用戶(hù)，更人性化。”
八百客副總裁李淼表示，當討論CRM系統升級時(shí)，今天很多企業(yè)只會(huì )問(wèn)這樣一個(gè)核心的問(wèn)題，即“我們什么時(shí)候能見(jiàn)到回報？”CRM帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值是毋庸質(zhì)疑的，當它以軟件即服務(wù)的形式部署時(shí)，客戶(hù)可以快速部署并立即獲益。八百客作為國內領(lǐng)先的CRM廠(chǎng)商，會(huì )根據客戶(hù)需求，在特定時(shí)間推出特定功能，這也反映了SaaS這種模式會(huì )為中小企業(yè)提供更貼心的軟件服務(wù)，提供物美價(jià)廉、功能全面的管理工具。
