備受市民反感的保險電話(huà)銷(xiāo)售騷擾問(wèn)題有望根本得到解決。近日，從北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )獲悉，人身險禁播平臺開(kāi)通，這意味著(zhù)市民可以通過(guò)登記的方式，可拒絕保險公司電話(huà)銷(xiāo)售。目前北京地區開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售的24家保險公司均在可被禁撥范圍之內。
方法：四步實(shí)現電話(huà)禁播
據北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王小河介紹，首先消費者需登錄北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站點(diǎn)擊“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)禁撥號碼登記平臺”，輸入歸屬地為北京的手機號碼，進(jìn)入系統后可根據自身需求選擇需要禁撥的保險公司；7個(gè)工作日后即可實(shí)現人身險禁撥。
出于對消費者個(gè)人信息的保密考慮，在消費者登記禁撥時(shí)，只需輸入本人手機號碼，不需要提供姓名、身份證件號碼以及家庭住址等其他個(gè)人信息。不過(guò)值得注意的是，目前只有歸屬地是北京的手機號碼方可在該平臺進(jìn)行登記。
范圍：24家壽險公司均覆蓋
目前，共有24家電話(huà)銷(xiāo)售人身險的保險公司可供選擇，為保證禁撥效果，除24家從事電銷(xiāo)的險企外，保險代理機構、銀行等兼業(yè)保險代理機構在消費者選擇登記禁撥后也將同時(shí)被禁撥。不過(guò)，對于消費者是電銷(xiāo)渠道的既有客戶(hù)（保單仍處于有效期）的情況，則承保保險公司仍可繼續撥打，從而為消費者提供后續的保單服務(wù)。
時(shí)間：電銷(xiāo)禁撥最長(cháng)為2年
值得注意的是，消費者上網(wǎng)進(jìn)行禁撥操作后，可供選擇的禁撥期限分為半年、一年和二年。也就是說(shuō)，消費者一次“屏蔽”人身險電銷(xiāo)電話(huà)的最長(cháng)時(shí)間為2年，到期后如有需要可繼續選擇禁撥。
為了確保在京從事人身險各保險公司及時(shí)對禁撥號碼進(jìn)行屏蔽。同時(shí)，北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )與24家在京從事人身險的保險公司簽署了自律規范和投訴處理機制。如消費者已登記禁撥，保險公司仍進(jìn)行電銷(xiāo)，輕則將在行業(yè)內進(jìn)行通報；重則將被罰違約金及對外公示相關(guān)情況。
缺憾：財產(chǎn)險暫未納入
不過(guò)，目前此平臺僅針對北京地區的人身保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，暫不支持座機，財產(chǎn)險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也尚未納入。而保險營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)個(gè)人電話(huà)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的現象雖然也有相應的管控措施，但是尚無(wú)法杜絕。
