備受市民反感的保險(xiǎn)電話銷售騷擾問題有望根本得到解決。近日，從北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，人身險(xiǎn)禁播平臺(tái)開通，這意味著市民可以通過登記的方式，可拒絕保險(xiǎn)公司電話銷售。目前北京地區(qū)開展電話銷售的24家保險(xiǎn)公司均在可被禁撥范圍之內(nèi)。
方法：四步實(shí)現(xiàn)電話禁播
據(jù)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王小河介紹，首先消費(fèi)者需登錄北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站點(diǎn)擊“電話營(yíng)銷禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)”，輸入歸屬地為北京的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)入系統(tǒng)后可根據(jù)自身需求選擇需要禁撥的保險(xiǎn)公司；7個(gè)工作日后即可實(shí)現(xiàn)人身險(xiǎn)禁撥。
出于對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保密考慮，在消費(fèi)者登記禁撥時(shí)，只需輸入本人手機(jī)號(hào)碼，不需要提供姓名、身份證件號(hào)碼以及家庭住址等其他個(gè)人信息。不過值得注意的是，目前只有歸屬地是北京的手機(jī)號(hào)碼方可在該平臺(tái)進(jìn)行登記。
范圍：24家壽險(xiǎn)公司均覆蓋
目前，共有24家電話銷售人身險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司可供選擇，為保證禁撥效果，除24家從事電銷的險(xiǎn)企外，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、銀行等兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者選擇登記禁撥后也將同時(shí)被禁撥。不過，對(duì)于消費(fèi)者是電銷渠道的既有客戶（保單仍處于有效期）的情況，則承保保險(xiǎn)公司仍可繼續(xù)撥打，從而為消費(fèi)者提供后續(xù)的保單服務(wù)。
時(shí)間：電銷禁撥最長(zhǎng)為2年
值得注意的是，消費(fèi)者上網(wǎng)進(jìn)行禁撥操作后，可供選擇的禁撥期限分為半年、一年和二年。也就是說，消費(fèi)者一次“屏蔽”人身險(xiǎn)電銷電話的最長(zhǎng)時(shí)間為2年，到期后如有需要可繼續(xù)選擇禁撥。
為了確保在京從事人身險(xiǎn)各保險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)禁撥號(hào)碼進(jìn)行屏蔽。同時(shí)，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與24家在京從事人身險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司簽署了自律規(guī)范和投訴處理機(jī)制。如消費(fèi)者已登記禁撥，保險(xiǎn)公司仍進(jìn)行電銷，輕則將在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)；重則將被罰違約金及對(duì)外公示相關(guān)情況。
缺憾：財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)暫未納入
不過，目前此平臺(tái)僅針對(duì)北京地區(qū)的人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷，暫不支持座機(jī)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)電話營(yíng)銷也尚未納入。而保險(xiǎn)營(yíng)銷員通過個(gè)人電話進(jìn)行營(yíng)銷的現(xiàn)象雖然也有相應(yīng)的管控措施，但是尚無法杜絕。
