尊敬的客戶(hù)、親愛(ài)的朋友：
首先對您一直以來(lái)對我們的支持表示由衷的感謝，感謝您一路陪伴我們走來(lái)。八年來(lái)，華鐵廣通（http://www.ourscloud.com/）在呼叫中心電信運營(yíng)的道路上探索、創(chuàng )新，有失敗的痛苦，更有成功的喜悅，我們的成功離不開(kāi)您的支持和幫助。
如今我們已經(jīng)服務(wù)幾萬(wàn)家企業(yè)，建設運營(yíng)著(zhù)覆蓋全國的最大的托管式呼叫中心電信運營(yíng)平臺。與此同時(shí)，我們在產(chǎn)品、技術(shù)、運營(yíng)、服務(wù)等多方面不斷摸索、積累經(jīng)驗，我們的產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng )新，陸續推出了云智、云匯、云通等系列產(chǎn)品，其中包括400產(chǎn)品（http://www.4007.com.cn/）、統一通信產(chǎn)品、托管呼叫中心產(chǎn)品和客戶(hù)關(guān)系管理等產(chǎn)品；我們還將全國呼叫中心電信運營(yíng)平臺進(jìn)行了云計算技術(shù)的升級改造，如今我們云平臺管理系統已經(jīng)上線(xiàn)，正在給大家陸續升級，相信大家一定會(huì )有更加友好、方便的感受，并帶來(lái)很大的管理提升；此外，我們的運營(yíng)管理也更加規范化、精細化，推出了我們的廣通云“OURS云服務(wù)”運營(yíng)管理服務(wù)標準，在電信級安全運營(yíng)保障的基礎上，倡導伴侶式服務(wù)理念，全程服務(wù)陪伴客戶(hù)共同提升；當然，服務(wù)好客戶(hù)、給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值、陪伴客戶(hù)共同提升才是我們追求的崇高目標。
為此，我們不斷積累、總結、摸索、嘗試，今天我們的“廣通云客服經(jīng)理俱樂(lè )部”正式成立了，這個(gè)俱樂(lè )部的宗旨是，回饋我們的客戶(hù)，幫助客戶(hù)更好地管理客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng )造價(jià)值，為此，我們希望能夠建立一個(gè)溝通、交流的平臺，一個(gè)信息匯聚的平臺，一個(gè)經(jīng)驗交流的平臺，也是一個(gè)能夠幫助企業(yè)、企業(yè)的客服管理者、客服人員學(xué)習提升的平臺。因此，我們計劃逐步在電子期刊、沙龍、培訓、會(huì )議、網(wǎng)站平臺等各方面免費為大家提供服務(wù)，并通過(guò)我們的廣通云服務(wù)聯(lián)盟為大家整合更多的資源，從而為大家提供更多的幫助。
希望您一如既往地支持我們，正是您的支持，給了我們前行的動(dòng)力，也讓我們能夠以感恩的心去做這一件偉大而令人激動(dòng)的事業(yè)。
廣通云客服經(jīng)理俱樂(lè )部
