八百客“社交企業(yè)” 加速企業(yè)云管理轉型步伐

　　CTI論壇(ctiforum)9月3日消息（記者 楊毅): 社交網(wǎng)絡(luò )的普及既把人與人之間的溝通無(wú)限拉近，也使得信息更加透明化、信息溝通更加便捷化。在此趨勢下，企業(yè)社交工具應運而生，它通過(guò)“多點(diǎn)對多點(diǎn)”的信息流通模式，將組織中的每個(gè)人充分調動(dòng)，運用群體的力量和智慧應對業(yè)務(wù)挑戰。

　　事實(shí)上，在企業(yè)社交這個(gè)新興領(lǐng)域，最火熱的莫過(guò)于被微軟以12億美元收購的企業(yè)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)Yammer，此舉既提高了微軟的競爭力，也說(shuō)明了企業(yè)社交網(wǎng)站和應用的巨大商業(yè)價(jià)值和潛力。

　　而在國內市場(chǎng)上，企業(yè)社交也呈現出快速的發(fā)展，最引人注目的就是八百客推出的“社交企業(yè)”。此產(chǎn)品在2010年推出試用版，現幾經(jīng)研發(fā)升級，已成為一款成熟的企業(yè)社交產(chǎn)品。“社交企業(yè)”相當于企業(yè)內部溝通交流的SNS平臺，主要用于企業(yè)內部同事間的溝通和交流，能夠幫助企業(yè)實(shí)現團隊協(xié)作、管理透明化、知識管理、創(chuàng )意搜集等目標。

　　對此，八百客副總裁李淼表示，現如今，CRM+SNS已經(jīng)成為企業(yè)信息化的一個(gè)方向。因為企業(yè)發(fā)展必須要創(chuàng )新，這意味著(zhù)在規范化管理的同時(shí)，也要激活人的活力。企業(yè)內部管理中引入社交管理能形成新的商業(yè)和運營(yíng)模式。
    據了解，“社交企業(yè)”與新浪微博有很大不同，它只允許企業(yè)內部員工實(shí)名制訪(fǎng)問(wèn)，為企業(yè)用戶(hù)提供了專(zhuān)屬的私密空間，而且“社交企業(yè)”具有的權限管理功能能夠幫助企業(yè)保護敏感信息，加大溝通的安全感。

　　目前Yammer擁有眾多企業(yè)客戶(hù)，其中包括Cisco、Groupon、Adobe、AMD、Intuit、福特以及殼牌等知名企業(yè)。雖然八百客的“社交企業(yè)”相對Yammer是后起之秀，但是注冊用戶(hù)已超過(guò)2萬(wàn)余家，而且這個(gè)數字呈直線(xiàn)上升趨勢。
李淼強調，現在企業(yè)的需求已不僅僅停留在利用軟件服務(wù)進(jìn)行信息化管理，它們更多的需要一種全面的整合服務(wù)。未來(lái)，八百客會(huì )將社交產(chǎn)品全面融入在線(xiàn)管理軟件當中，實(shí)現軟件的社交化，并和眾多企業(yè)客戶(hù)一起實(shí)現轉型。