8月22日上午，安徽省電力公司供電服務(wù)呼叫中心在安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行95598話務(wù)員入職培訓(xùn)開班典禮。供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、電力科學(xué)院人力資源部以及該院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了開班典禮。
開班典禮上，供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)供電服務(wù)中心成立是國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的具體要求，希望新入職的130名學(xué)員能盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，了解企業(yè)文化和企業(yè)責(zé)任，認(rèn)同企業(yè)，增強(qiáng)歸屬感，并預(yù)祝學(xué)員通過為期30天的培訓(xùn)能學(xué)有所成，學(xué)有所獲，成為一名合格的95598呼叫中心話務(wù)員。
開班典禮結(jié)束后，130名學(xué)員分四個(gè)班全面轉(zhuǎn)入緊張的培訓(xùn)階段，集中進(jìn)行企業(yè)文化、座席人員話務(wù)基本素質(zhì)、企業(yè)見習(xí)、企業(yè)模擬實(shí)習(xí)、基本知識技能、知識庫、95598系統(tǒng)操作平臺(tái)等模塊的培訓(xùn)。
