株洲鐵通快速響應(yīng) 積極為客戶排憂解難

　　CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（記者凡易):由于近期氣溫持續(xù)升高，石峰區(qū)政府設(shè)備用電負(fù)荷增強(qiáng)，弱電井內(nèi)溫度過(guò)高，且伴隨電力線路老化等問(wèn)題，致使主辦公樓頻繁停電跳閘，交換機(jī)無(wú)法正常工作。雖然電力線路均由該區(qū)政府自行維護(hù)，且弱電井中還有政府內(nèi)網(wǎng)自有的其他設(shè)備，但株洲鐵通仍積極想辦法，竭盡全力為客戶解決難題，迅速安排經(jīng)營(yíng)分局維護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查找原因，同時(shí)，抽調(diào)動(dòng)力源中心技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)與區(qū)政府相關(guān)工作人員多方協(xié)調(diào)，決定減少中間環(huán)節(jié)，將交換機(jī)設(shè)備電源線直接接入樓道電源開關(guān)盒。最終，經(jīng)施工人員幾個(gè)小時(shí)齊心協(xié)力，連續(xù)奮戰(zhàn)，將設(shè)備電源線安全遷移至樓道電源盒內(nèi)。目前，主辦公樓內(nèi)交換機(jī)設(shè)備一切運(yùn)行正常，客戶也對(duì)株洲鐵通排除故障隱患的高效，表示非常滿意。