網(wǎng)絡(luò )等信息基礎設施，正在成為決定住宅品質(zhì)的又一重要變量。
自3月30日工業(yè)和信息化部召開(kāi)的“寬帶普及提速工程”動(dòng)員部署電視電話(huà)會(huì )議后，中國電信、中國聯(lián)通和中國移動(dòng)三大運營(yíng)商提出了2012年各自寬帶提速的目標。隨著(zhù)三大運營(yíng)商立下“軍令狀”， 一場(chǎng)席卷全國的寬帶提速工程全面展開(kāi)。
然而，在一些寬帶用戶(hù)享受寬帶提速帶來(lái)“極速體驗”的同時(shí)，有些人卻只能“望洋興嘆”，因為無(wú)法享受到寬帶提速而頗為抓狂。“打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)好慢，急死人。”家住北京朝陽(yáng)區珠江綠洲的趙先生近來(lái)一直為家里的寬帶發(fā)愁：“為什么我們小區還是無(wú)法進(jìn)行寬帶升級？”
事實(shí)上，趙先生這樣的情形并非個(gè)案，在寬帶提速的大背景下，仍然有一些小區的寬帶提速卡在了“最后的一公里”。
記者在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站的論壇上看到，類(lèi)似北京珠江綠洲等樓盤(pán)網(wǎng)速慢、無(wú)法進(jìn)行寬帶升級的意見(jiàn)并不少見(jiàn)，而且這樣的帖子總能置頂。
尷尬的入場(chǎng)費
“小區寬帶無(wú)法升級的因素錯綜復雜”，有多年房地產(chǎn)項目施工經(jīng)驗的工程部經(jīng)理劉文賢對記者說(shuō)：“有的小區在業(yè)主入住前，就與運營(yíng)商簽訂了協(xié)議，雖然協(xié)議沒(méi)有規定業(yè)主不能采用其他運營(yíng)商的服務(wù)，但新的運營(yíng)商要進(jìn)入小區，都是需要與開(kāi)發(fā)商或者物業(yè)公司具體談判的，受制的因素較多。”
據記者了解，這一“談判和公關(guān)”的過(guò)程就是運營(yíng)商向開(kāi)發(fā)商爭取入場(chǎng)建設的資格，給予開(kāi)發(fā)商一定的“施工配額費”，即一般意義上的入場(chǎng)費，有時(shí)還需要提前交納押金入場(chǎng)。與此同時(shí)，雙方簽署排他性協(xié)議，由運營(yíng)商全權負責建設并承擔施工費用，平均到每戶(hù)的建設費用約為1000元，有些開(kāi)發(fā)商會(huì )向業(yè)主收取這筆初裝費。而運營(yíng)商的前期投入，換來(lái)的是因獨家享有新建樓的客戶(hù)資源而獲得長(cháng)期收益。
新小區的寬帶建設已是一個(gè)難解的結，更大的難題是老舊小區的改造升級。“有些老的小區當時(shí)施工布線(xiàn)時(shí)用的是4類(lèi)線(xiàn)或者5類(lèi)線(xiàn)，這些網(wǎng)線(xiàn)傳輸能力受限制，要進(jìn)行寬帶升級，就必須重新布線(xiàn)，而重新布線(xiàn)的費用如何付又是一個(gè)問(wèn)題。”劉文賢說(shuō)。
沈陽(yáng)市皇姑區寧山中路的小區就是一個(gè)老小區。針對沈陽(yáng)市皇姑區寧山中路某小區聯(lián)通寬帶無(wú)法提速的問(wèn)題，4月23日，遼寧聯(lián)通公司沈陽(yáng)分公司郵件回復說(shuō)：“ 客戶(hù)反映的沈陽(yáng)市皇姑區寧山中路138-7號，因該地址我公司電纜老化，環(huán)阻超標，所以只具備安裝1M寬帶的條件。目前對該地區我公司沒(méi)有線(xiàn)路改造計劃。”
而即使運營(yíng)商有對線(xiàn)路的改造計劃，對老舊小區進(jìn)行光纖改造也不是一件容易的事。“對老舊小區進(jìn)行光纖改造，入戶(hù)施工是必須的程序，但各小區的物業(yè)公司都能列出各種限制我們施工的理由，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一句話(huà)——要錢(qián)。”談起施工中遇到的問(wèn)題，北京聯(lián)通一位分公司負責人很是無(wú)奈，“北京基本上每戶(hù)的收費標準是不低于10元，按照小區的不同規模算下來(lái)，一個(gè)小區的收費從幾千元到幾萬(wàn)元不等。”
其實(shí)，早在2007年，原信息產(chǎn)業(yè)部和原建設部就發(fā)出通知，要求通信基礎設施應納入住宅小區和商住樓設計方案，并且不得與運營(yíng)商簽訂壟斷性協(xié)議。今年國家發(fā)改委等七部委更是發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施寬帶普及提速工程的意見(jiàn)》，要求進(jìn)一步落實(shí)2007年的通知內容。4月底，工信部在《2012年電信基礎設施共建共享實(shí)施意見(jiàn)》中明確要求，運營(yíng)商擅自和開(kāi)發(fā)商簽訂投資協(xié)議、單獨進(jìn)入新建小區等行為屬于違規行為。
但這一規定在各地執行力度不一。在現實(shí)當中，由于運營(yíng)商競爭激烈，缺乏互信。有運營(yíng)商表示：寬帶市場(chǎng)競爭失序。一些小型運營(yíng)商和新進(jìn)入者以低于成本價(jià)開(kāi)展寬帶業(yè)務(wù)，擾亂了市場(chǎng)秩序。而這些小型運營(yíng)商則擔憂(yōu)由于運營(yíng)商的壟斷式經(jīng)營(yíng)，導致自己在夾縫中生存，這也為收取“入場(chǎng)費”這類(lèi)違規行為起到了推波助瀾的作用。
開(kāi)發(fā)商需轉變思維
光纖網(wǎng)絡(luò )有無(wú)可能像水、電一樣，成為住宅小區和商住樓的基礎設施，由開(kāi)發(fā)商承擔建設，運營(yíng)商平等接入，消費者可自主選擇服務(wù)？據記者了解，工信部正在與住建部研究新的標準。但要解決目前寬帶普及提速工程中遇到的“最后一公里”難題，僅靠電信管理部門(mén)的能力依然不夠。
在“最后一公里”的推進(jìn)中，有專(zhuān)家推崇“網(wǎng)業(yè)分離”的香港模式，即：將寬帶線(xiàn)路和業(yè)務(wù)分開(kāi)，運營(yíng)商由業(yè)主自行選擇；有專(zhuān)家建議建立寬帶設施建設的強制性標準，就是在小區的寬帶建設中，政府相關(guān)部門(mén)應該從建設標準統一指導全國行業(yè)，避免各地各行其是，用戶(hù)得不到實(shí)惠。
然而，不管是標準還是建議，最終還是要落到實(shí)處才能真正解決問(wèn)題。突破“最后一公里”仍然離不開(kāi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司，因此，商業(yè)的問(wèn)題最終還需要商業(yè)解決。
在這個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)資金壓力依然很大的情況下，相信賣(mài)出房子、賣(mài)出品牌是房地產(chǎn)企業(yè)的最大心愿。或許沒(méi)有人會(huì )記得早在1999年時(shí)，萬(wàn)科星園就開(kāi)始營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)氛圍，尤其考慮到了家庭環(huán)境計算機互聯(lián)消費需求，在整體設計上還采用了智能布線(xiàn)，以“滿(mǎn)足2l世紀住戶(hù)的需求”而成為賣(mài)點(diǎn)之一。13年后的今天，房地產(chǎn)企業(yè)是否也能從更遠、更深的維度考慮用戶(hù)的需求？
現在，年輕人在一家人出門(mén)吃飯前，先上網(wǎng)找飯店、查口碑，對口味、性?xún)r(jià)比等多方“考察”，至少提前半天訂位。深諳此道的朱小姐得意地說(shuō)：“我每到一個(gè)飯店吃飯，不用花時(shí)間點(diǎn)菜，只把早就寫(xiě)好的點(diǎn)菜單交給服務(wù)生。有些服務(wù)員也見(jiàn)怪不怪啦，因為飯店經(jīng)常出現我這樣的專(zhuān)業(yè)吃客。”
如果把互聯(lián)網(wǎng)也當成一個(gè)國家經(jīng)濟體，它會(huì )是僅次于美國、中國、日本以及德國的全球第五大經(jīng)濟體。根據咨詢(xún)機構波士頓(BCG)發(fā)布的報告，2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟價(jià)值3260億美元，占GDP的5.5%；而到2016年，這一數字將達到8520億美元，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟占GDP的比重將上升到6.9%，保持全球第三的位置。
在一項趣味調查中，當回答“為了保證上一年的網(wǎng)，你愿意放棄哪一種生活方式？(多選)”時(shí)，中國網(wǎng)民為了上網(wǎng)，國人愿放棄喝酒的比例超過(guò)8成。
這場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )化，必將倒逼中國住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)生巨大的變革。其實(shí)，能影響住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的因素有兩類(lèi)：一類(lèi)是住宅產(chǎn)業(yè)的科技革命所帶來(lái)的變化發(fā)展；二類(lèi)是住宅消費屬性變化所帶來(lái)的影響。而這兩類(lèi)影響中，都指向一個(gè)方向：數字化。
在這個(gè)年輕人越來(lái)越“宅”的時(shí)代，無(wú)法滿(mǎn)足“宅男宅女”對網(wǎng)絡(luò )的要求就是放棄潛在的購房者。而房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)公司，與其被動(dòng)等待標準出臺，不如主動(dòng)向消費者或業(yè)主示好。因為，事實(shí)證明：那些在住宅項目開(kāi)發(fā)時(shí)就把互聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展因素考慮進(jìn)去并站在購房者角度考慮的房地產(chǎn)企業(yè)必將贏(yíng)得市場(chǎng)，樹(shù)立品牌；那些棄小利而顧大利、把業(yè)主利益放在第一位的物業(yè)公司才能成為真正的“好管家”，并在業(yè)主的支持下發(fā)展壯大。
