CTI論壇(ctiforum)7月19日消息(記者 楊佳林):隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,國內眾多企業(yè)更加注重自身的客戶(hù)服務(wù)品質(zhì),以提高自身的品牌影響力。上個(gè)世紀末呼叫中心步入內地的時(shí)間還不長(cháng),很多的中小型企業(yè)對呼叫中心完全是望塵莫及,而隨著(zhù)中國經(jīng)濟發(fā)展不斷加快,截至2011年已經(jīng)有大部分的中小企業(yè)已有屬于自己的呼叫中心,呼叫中心正是進(jìn)行客戶(hù)分析處理的最好工具,建立呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)始考慮的問(wèn)題。
但是對于中小企業(yè)來(lái)講,在組建呼叫中心系統時(shí),必須要考慮到產(chǎn)品性能、部署難度和建設成本等多重因素。但市面上大部分呼叫中心產(chǎn)品建設成本高昂,同時(shí)部署和平臺維護等隱性成本也居高不下,所以還是有部分中小企業(yè)管理人員面對呼叫中心要經(jīng)過(guò)不斷地篩選和比較最終才能做出決定。
出于對中小型企業(yè)的財力考慮,2012年初先鋒VAA呼叫中心免費試用全面啟動(dòng),隨著(zhù)這次試用的調整,更進(jìn)一步的為客戶(hù)提供了先鋒VAA呼叫中心帶來(lái)全新行業(yè)服務(wù)模式。令中小企業(yè)管理人員不在為組建繁瑣的步驟而焦頭爛額,這樣的服務(wù)模式省去了企業(yè)建設呼中心的巨大成本,讓廣大中小企業(yè)都可以使用呼叫中心,徹底打破了呼叫中心普及堅冰,輕松擁有豐富的呼叫中心功能,快速展開(kāi)多種服務(wù)方式,有效提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
先鋒VAA呼叫中心免費試用免去了企業(yè)組建的煩惱,一步到位的組建工程由先鋒VAA負責,您只需要做好運行準備就行,呼叫中心能使中小企業(yè)的服務(wù)體系更加高效、靈活和規范。先鋒VAA認為,面向中小企業(yè)的呼叫中心產(chǎn)品不僅可以解決企業(yè)與客戶(hù)之間的通信問(wèn)題,而且還可以構建客戶(hù)服務(wù)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)應用場(chǎng)景。
據了解,先鋒VAA呼叫中心產(chǎn)品在免費試用活動(dòng)期間完全體現了先鋒精神所在,不同企業(yè)依據不同產(chǎn)品項目進(jìn)行不同試用,免費試用是無(wú)限制對我國大中小微企業(yè)全面開(kāi)放,這一措施是為了提高我國企業(yè)發(fā)展的整體水平,也是先鋒VAA呼叫中心對自身服務(wù)能力與產(chǎn)品的絕對自信。“人因行動(dòng)而成功,不因理念而成功”這是先鋒VAA貫徹地企業(yè)方針,一個(gè)好的理念能給企業(yè)帶來(lái)巨大利益,前提是用行動(dòng)證明理念的情況下。