中國電信運營(yíng)商中的老大哥——中國電信正努力讓自己“年輕起來(lái)”。面對互聯(lián)網(wǎng)公司的“咄咄逼人”，不甘心淪為管道的中國電信自2009年陸續在各地成立了八大業(yè)務(wù)基地。經(jīng)過(guò)一年多的運作之后，2012年開(kāi)始，八大基地獨立運作正逐漸變?yōu)榭赡堋Ｈ缃瘢煲硪曈嵤纵喫侥家呀?jīng)完成，而其它基地的獨立化運作也正在摸索中。7月6日，《IT時(shí)報》記者奔赴浙江杭州，走進(jìn)浙江的天翼閱讀基地和協(xié)同通信（翼聊）基地，冀圖以此為樣本，探尋老牌電信運營(yíng)商在注入互聯(lián)網(wǎng)基因道路上“破繭成蝶”的努力。
IT時(shí)報記者 郝俊慧
樣本故事
天翼閱讀：讓閱讀變得無(wú)縫
肖偉最近新學(xué)了一首歌《你是我的眼》，原因很簡(jiǎn)單，偶爾聽(tīng)到這首歌時(shí)，里面一句歌詞——“你是我的眼，帶我閱讀浩瀚的書(shū)海”，瞬間擊中了他。作為中國電信天翼閱讀產(chǎn)品基地的總經(jīng)理，肖偉抓住一切機會(huì )“推銷(xiāo)”閱讀概念，他唱閱讀的歌，他三句話(huà)中必有閱讀二字，他的微博叫“閱讀的偉哥”。
2010年9月8日，天翼閱讀在杭州正式誕生。在數字出版領(lǐng)域，移動(dòng)運營(yíng)商具有天然的優(yōu)勢，有網(wǎng)絡(luò )、有收費通道、有龐大的客戶(hù)群，在不少出版人看來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)盜版橫行的今天，通過(guò)運營(yíng)商的平臺推付費閱讀是個(gè)最現實(shí)的做法。而與此同時(shí)，中國移動(dòng)搶先推出的手機閱讀已經(jīng)成為國內最大的數字閱讀門(mén)戶(hù)。機遇和挑戰一起擺在了天翼閱讀面前。
如何走出一條不同的道路？中國電信這棵大樹(shù)，到底該怎樣用來(lái)乘涼？在浙江iTV的平臺上，除了回看、電影、電視等視頻內容外，還有一個(gè)名叫“天翼閱讀”的板塊，觀(guān)眾用自己的手機號碼登錄后，可以找到剛剛在手機上閱讀的同一本書(shū)，打開(kāi)書(shū)簽，便可在電視屏幕上繼續閱讀，這就是天翼閱讀強調的“數字閱讀平臺”。肖偉告訴《IT時(shí)報》記者，所謂平臺，是指能夠通過(guò)手機、電腦、平板電腦、電子書(shū)閱讀器、IPTV（交互式網(wǎng)絡(luò )電視），乃至固定電話(huà)等多種終端來(lái)“閱讀”內容，可以在不同閱讀終端之間無(wú)縫切換。
這種平臺模式顯然“脫胎”于電信常見(jiàn)的融合模式。作為擁有固話(huà)、手機、寬帶網(wǎng)絡(luò )、IPTV等多元業(yè)務(wù)的運營(yíng)商，中國電信最擅長(cháng)的產(chǎn)品模式便是“多屏聯(lián)動(dòng)”，與其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，運營(yíng)商具有天然的管道和終端優(yōu)勢，這也是肖偉對天翼閱讀的底氣所在。
《IT時(shí)報》記者從天翼閱讀獲得數據顯示，正式上線(xiàn)22個(gè)月以來(lái)，天翼閱讀用戶(hù)數實(shí)現了從0到6000萬(wàn)的飛躍。合作的各類(lèi)出版企業(yè)達172家，上線(xiàn)圖書(shū)超過(guò)20萬(wàn)冊。此外，天翼閱讀的有聲版也已經(jīng)超過(guò)了30萬(wàn)小時(shí)。
翼聊：唯一的對手是騰訊
“翼聊什么時(shí)候會(huì )死掉？”很多次，高智敏在半夜醒來(lái)，問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。當移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被所有人看好時(shí)，被稱(chēng)為中國電信轉型“支點(diǎn)”的翼聊所承擔的壓力，讓其“掌門(mén)人”高智敏常常難以入眠。
高智敏的名片很特別，整個(gè)就是一個(gè)翼聊界面。“每遞出一張名片，就是一次宣傳翼聊的機會(huì )。”對于一張如此活潑、如此“非電信”的名片，高智敏如此解釋。
米聊、微信、微博、飛信、QQ……移動(dòng)IM的壯大，正在讓電信運營(yíng)商面臨淪為“純管道”的危機。這并非杞人憂(yōu)天。試想一下，一旦這些IM占領(lǐng)手機端，使用VOIP通話(huà)，移動(dòng)運營(yíng)商將很可能被徹底顛覆。如今，留給運營(yíng)商的時(shí)間已經(jīng)不多了，在VOIP政策放開(kāi)之前，搶奪先機，這就是八大基地中協(xié)同通信（翼聊）存在的意義。
免費給所有手機發(fā)短信、在線(xiàn)聊天、視頻會(huì )議、直接發(fā)微博……翼聊的功能之多頗有點(diǎn)令人出乎意料。“10個(gè)月以來(lái)，這是我們更新的第12個(gè)版本了。”高智敏告訴記者，由于缺乏經(jīng)驗，翼聊一開(kāi)始做得很復雜，現在開(kāi)始做減法，“好用，簡(jiǎn)單”，這是高智敏對現在翼聊的形容。
“飛信從來(lái)都不是競爭對手，因為我們同病相憐，對手只有一個(gè)——騰訊。”面對龐大的互聯(lián)網(wǎng)“帝企鵝”，翼聊的“絕招”只有一個(gè)：融合通信。翼聊的獨特之處在于，以互聯(lián)網(wǎng)形勢為外殼，以通信為內核，通俗地說(shuō)，就是當翼聊好友都在線(xiàn)時(shí)，走數據通道，而當對方不在線(xiàn)時(shí)，可以直接發(fā)送短信或者撥打電話(huà)。這是當下流行的互聯(lián)網(wǎng)IM所無(wú)法做到的。
從推向公眾那一天開(kāi)始，翼聊一直試圖以純粹互聯(lián)網(wǎng)的模式運作，因此，和扭扭捏捏的飛信不同，翼聊向三大運營(yíng)商的移動(dòng)用戶(hù)同步開(kāi)放，無(wú)論對方是不是電信用戶(hù)。這讓它的用戶(hù)數有了迅猛的發(fā)展。截止到今年6月，翼聊的用戶(hù)已經(jīng)突破1700萬(wàn)，明年用戶(hù)數量的目標是1億。
