中國電信運營商中的老大哥——中國電信正努力讓自己“年輕起來”。面對互聯(lián)網(wǎng)公司的“咄咄逼人”，不甘心淪為管道的中國電信自2009年陸續(xù)在各地成立了八大業(yè)務(wù)基地。經(jīng)過一年多的運作之后，2012年開始，八大基地獨立運作正逐漸變?yōu)榭赡堋Ｈ缃瘢煲硪曈嵤纵喫侥家呀?jīng)完成，而其它基地的獨立化運作也正在摸索中。7月6日，《IT時報》記者奔赴浙江杭州，走進浙江的天翼閱讀基地和協(xié)同通信（翼聊）基地，冀圖以此為樣本，探尋老牌電信運營商在注入互聯(lián)網(wǎng)基因道路上“破繭成蝶”的努力。
IT時報記者 郝俊慧
樣本故事
天翼閱讀：讓閱讀變得無縫
肖偉最近新學了一首歌《你是我的眼》，原因很簡單，偶爾聽到這首歌時，里面一句歌詞——“你是我的眼，帶我閱讀浩瀚的書海”，瞬間擊中了他。作為中國電信天翼閱讀產(chǎn)品基地的總經(jīng)理，肖偉抓住一切機會“推銷”閱讀概念，他唱閱讀的歌，他三句話中必有閱讀二字，他的微博叫“閱讀的偉哥”。
2010年9月8日，天翼閱讀在杭州正式誕生。在數(shù)字出版領(lǐng)域，移動運營商具有天然的優(yōu)勢，有網(wǎng)絡(luò)、有收費通道、有龐大的客戶群，在不少出版人看來，在互聯(lián)網(wǎng)盜版橫行的今天，通過運營商的平臺推付費閱讀是個最現(xiàn)實的做法。而與此同時，中國移動搶先推出的手機閱讀已經(jīng)成為國內(nèi)最大的數(shù)字閱讀門戶。機遇和挑戰(zhàn)一起擺在了天翼閱讀面前。
如何走出一條不同的道路？中國電信這棵大樹，到底該怎樣用來乘涼？在浙江iTV的平臺上，除了回看、電影、電視等視頻內(nèi)容外，還有一個名叫“天翼閱讀”的板塊，觀眾用自己的手機號碼登錄后，可以找到剛剛在手機上閱讀的同一本書，打開書簽，便可在電視屏幕上繼續(xù)閱讀，這就是天翼閱讀強調(diào)的“數(shù)字閱讀平臺”。肖偉告訴《IT時報》記者，所謂平臺，是指能夠通過手機、電腦、平板電腦、電子書閱讀器、IPTV（交互式網(wǎng)絡(luò)電視），乃至固定電話等多種終端來“閱讀”內(nèi)容，可以在不同閱讀終端之間無縫切換。
這種平臺模式顯然“脫胎”于電信常見的融合模式。作為擁有固話、手機、寬帶網(wǎng)絡(luò)、IPTV等多元業(yè)務(wù)的運營商，中國電信最擅長的產(chǎn)品模式便是“多屏聯(lián)動”，與其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，運營商具有天然的管道和終端優(yōu)勢，這也是肖偉對天翼閱讀的底氣所在。
《IT時報》記者從天翼閱讀獲得數(shù)據(jù)顯示，正式上線22個月以來，天翼閱讀用戶數(shù)實現(xiàn)了從0到6000萬的飛躍。合作的各類出版企業(yè)達172家，上線圖書超過20萬冊。此外，天翼閱讀的有聲版也已經(jīng)超過了30萬小時。
翼聊：唯一的對手是騰訊
“翼聊什么時候會死掉？”很多次，高智敏在半夜醒來，問自己這個問題。當移動互聯(lián)網(wǎng)被所有人看好時，被稱為中國電信轉(zhuǎn)型“支點”的翼聊所承擔的壓力，讓其“掌門人”高智敏常常難以入眠。
高智敏的名片很特別，整個就是一個翼聊界面。“每遞出一張名片，就是一次宣傳翼聊的機會。”對于一張如此活潑、如此“非電信”的名片，高智敏如此解釋。
米聊、微信、微博、飛信、QQ……移動IM的壯大，正在讓電信運營商面臨淪為“純管道”的危機。這并非杞人憂天。試想一下，一旦這些IM占領(lǐng)手機端，使用VOIP通話，移動運營商將很可能被徹底顛覆。如今，留給運營商的時間已經(jīng)不多了，在VOIP政策放開之前，搶奪先機，這就是八大基地中協(xié)同通信（翼聊）存在的意義。
免費給所有手機發(fā)短信、在線聊天、視頻會議、直接發(fā)微博……翼聊的功能之多頗有點令人出乎意料。“10個月以來，這是我們更新的第12個版本了。”高智敏告訴記者，由于缺乏經(jīng)驗，翼聊一開始做得很復(fù)雜，現(xiàn)在開始做減法，“好用，簡單”，這是高智敏對現(xiàn)在翼聊的形容。
“飛信從來都不是競爭對手，因為我們同病相憐，對手只有一個——騰訊。”面對龐大的互聯(lián)網(wǎng)“帝企鵝”，翼聊的“絕招”只有一個：融合通信。翼聊的獨特之處在于，以互聯(lián)網(wǎng)形勢為外殼，以通信為內(nèi)核，通俗地說，就是當翼聊好友都在線時，走數(shù)據(jù)通道，而當對方不在線時，可以直接發(fā)送短信或者撥打電話。這是當下流行的互聯(lián)網(wǎng)IM所無法做到的。
從推向公眾那一天開始，翼聊一直試圖以純粹互聯(lián)網(wǎng)的模式運作，因此，和扭扭捏捏的飛信不同，翼聊向三大運營商的移動用戶同步開放，無論對方是不是電信用戶。這讓它的用戶數(shù)有了迅猛的發(fā)展。截止到今年6月，翼聊的用戶已經(jīng)突破1700萬，明年用戶數(shù)量的目標是1億。
