OpenTouch套件將提供全面的解決方案，助力各種規(guī)模的企業(yè)依據(jù)自身發(fā)展實(shí)現(xiàn)從語音通信到多媒體會話的平滑演進(jìn)。
CTI論壇(ctiforum)7月16日消息（記者 佳琪):上海，2012年7月16日 —— 日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部門宣布針對其屢獲殊榮的通信解決方案進(jìn)行升級，以幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提升通信能力，并保護(hù)前期投資。將OpenTouch套件拓展至現(xiàn)有企業(yè)通信解決方案后，將能夠通過現(xiàn)有會議功能進(jìn)一步提升員工工作效率及客戶服務(wù)質(zhì)量，支持混合媒體，并確保用戶能夠在同一會話中在任意設(shè)備間自由切換。
目前，各種規(guī)模的企業(yè)在通信領(lǐng)域都面臨著種種問題和挑戰(zhàn)，例如為個人設(shè)備、遠(yuǎn)程辦公提供支持，以及在線視頻的各種需求等。其中，如何應(yīng)對這些企業(yè)重要發(fā)展趨勢，并有效控制成本成為企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
OpenTouch能夠提供更加靈活的通信方式，使員工和客戶能夠使用多種設(shè)備遠(yuǎn)程辦公。OpenTouch還能夠提供豐富的會話體驗(yàn)，并保護(hù)投資，確保所有員工都能夠使用高清（HD）視頻功能，針對不同辦公地點(diǎn)提升協(xié)作效率。
通過此次升級，OpenTouch套件中小型企業(yè)版（SMB）將加入辦公通信解決方案（Office Communication Solutions）；而OpenTouch套件大中型企業(yè)版（MLE）將加入企業(yè)通信解決方案（Corporate Communication Solutions）。
針對各個細(xì)分市場，OpenTouch套件包括：
- 一系列通信平臺，旨在針對不同市場，滿足不同需求，可支持純IP電話功能，并在分布式、集中式、客戶端（CPE）或托管設(shè)備間支持基于會話初始化協(xié)議（SIP）的豐富的多媒體通信轉(zhuǎn)換功能；
- 最全面的通信應(yīng)用，滿足企業(yè)各種需求，包括企業(yè)電話、統(tǒng)一通信、員工協(xié)作，移動辦公、視頻會議、視頻分享、客戶互動和統(tǒng)一管理。
- 一整套客戶端應(yīng)用和終端設(shè)備，包括軟件電話（softphone）、桌面電話（TDM、IP或SIP）、支持應(yīng)用的智能桌面電話、校園漫游解決方案、專用視頻播放設(shè)備、交互式電子白板及針對智能手機(jī)、平板電腦和個人電腦的一系列應(yīng)用，幫助員工選擇最適合的方式進(jìn)行會話。
阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)通信解決方案副總裁兼總經(jīng)理Eric Penisson表示：“OpenTouch™套件升級與阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對話變革（Change the Conversation）的企業(yè)戰(zhàn)略不謀而合。目前，OpenTouch套件可交付全新通信體驗(yàn)，可支持用戶以任意設(shè)備通過任意網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多媒體、多設(shè)備、多參與方會話，從而滿足大中小型企業(yè)員工不斷增長的會話需求。OpenTouch套件在經(jīng)濟(jì)上有助于保護(hù)針對現(xiàn)有設(shè)備的投資，并能夠以現(xiàn)場、云端等任意部署模式實(shí)施解決方案，這些重要優(yōu)勢將幫助IT部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)目標(biāo)。”
關(guān)于OpenTouch
OpenTouch于2011年首次發(fā)布，是一款下一代通信平臺，支持多媒體、多設(shè)備、多參與方，可向各種規(guī)模的企業(yè)交付豐富的實(shí)時通信體驗(yàn)，并為個人電話用戶提供一條面向新功能及新部署模式的綜合演進(jìn)路線。
OpenTouch套件組件支持逐步交付，依托其全軟件解決方案的靈活性，可選擇在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行虛擬部署，或在辦公場所實(shí)地部署。無論是通過現(xiàn)有、公共還是專用網(wǎng)絡(luò)，都能交付同樣高品質(zhì)的通信用戶體驗(yàn)。
OpenTouch套件還將結(jié)合商業(yè)實(shí)踐及合作伙伴的整合應(yīng)用，該應(yīng)用針對特定行業(yè)已開發(fā)出全新的通信模式，使通信體驗(yàn)?zāi)軌蜻m應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
