OpenTouch套件將提供全面的解決方案，助力各種規模的企業(yè)依據自身發(fā)展實(shí)現從語(yǔ)音通信到多媒體會(huì )話(huà)的平滑演進(jìn)。
CTI論壇(ctiforum)7月16日消息（記者 佳琪):上海，2012年7月16日 —— 日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò )部門(mén)宣布針對其屢獲殊榮的通信解決方案進(jìn)行升級，以幫助企業(yè)迎接挑戰、提升通信能力，并保護前期投資。將OpenTouch套件拓展至現有企業(yè)通信解決方案后，將能夠通過(guò)現有會(huì )議功能進(jìn)一步提升員工工作效率及客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，支持混合媒體，并確保用戶(hù)能夠在同一會(huì )話(huà)中在任意設備間自由切換。
目前，各種規模的企業(yè)在通信領(lǐng)域都面臨著(zhù)種種問(wèn)題和挑戰，例如為個(gè)人設備、遠程辦公提供支持，以及在線(xiàn)視頻的各種需求等。其中，如何應對這些企業(yè)重要發(fā)展趨勢，并有效控制成本成為企業(yè)面臨的最大挑戰。
OpenTouch能夠提供更加靈活的通信方式，使員工和客戶(hù)能夠使用多種設備遠程辦公。OpenTouch還能夠提供豐富的會(huì )話(huà)體驗，并保護投資，確保所有員工都能夠使用高清（HD）視頻功能，針對不同辦公地點(diǎn)提升協(xié)作效率。
通過(guò)此次升級，OpenTouch套件中小型企業(yè)版（SMB）將加入辦公通信解決方案（Office Communication Solutions）；而OpenTouch套件大中型企業(yè)版（MLE）將加入企業(yè)通信解決方案（Corporate Communication Solutions）。
針對各個(gè)細分市場(chǎng)，OpenTouch套件包括：
- 一系列通信平臺，旨在針對不同市場(chǎng)，滿(mǎn)足不同需求，可支持純IP電話(huà)功能，并在分布式、集中式、客戶(hù)端（CPE）或托管設備間支持基于會(huì )話(huà)初始化協(xié)議（SIP）的豐富的多媒體通信轉換功能；
- 最全面的通信應用，滿(mǎn)足企業(yè)各種需求，包括企業(yè)電話(huà)、統一通信、員工協(xié)作，移動(dòng)辦公、視頻會(huì )議、視頻分享、客戶(hù)互動(dòng)和統一管理。
- 一整套客戶(hù)端應用和終端設備，包括軟件電話(huà)（softphone）、桌面電話(huà)（TDM、IP或SIP）、支持應用的智能桌面電話(huà)、校園漫游解決方案、專(zhuān)用視頻播放設備、交互式電子白板及針對智能手機、平板電腦和個(gè)人電腦的一系列應用，幫助員工選擇最適合的方式進(jìn)行會(huì )話(huà)。
阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)通信解決方案副總裁兼總經(jīng)理Eric Penisson表示：“OpenTouch™套件升級與阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)致力于幫助企業(yè)實(shí)現對話(huà)變革（Change the Conversation）的企業(yè)戰略不謀而合。目前，OpenTouch套件可交付全新通信體驗，可支持用戶(hù)以任意設備通過(guò)任意網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行多媒體、多設備、多參與方會(huì )話(huà)，從而滿(mǎn)足大中小型企業(yè)員工不斷增長(cháng)的會(huì )話(huà)需求。OpenTouch套件在經(jīng)濟上有助于保護針對現有設備的投資，并能夠以現場(chǎng)、云端等任意部署模式實(shí)施解決方案，這些重要優(yōu)勢將幫助IT部門(mén)實(shí)現業(yè)務(wù)及財務(wù)目標。”
關(guān)于OpenTouch
OpenTouch于2011年首次發(fā)布，是一款下一代通信平臺，支持多媒體、多設備、多參與方，可向各種規模的企業(yè)交付豐富的實(shí)時(shí)通信體驗，并為個(gè)人電話(huà)用戶(hù)提供一條面向新功能及新部署模式的綜合演進(jìn)路線(xiàn)。
OpenTouch套件組件支持逐步交付，依托其全軟件解決方案的靈活性，可選擇在數據中心進(jìn)行虛擬部署，或在辦公場(chǎng)所實(shí)地部署。無(wú)論是通過(guò)現有、公共還是專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )，都能交付同樣高品質(zhì)的通信用戶(hù)體驗。
OpenTouch套件還將結合商業(yè)實(shí)踐及合作伙伴的整合應用，該應用針對特定行業(yè)已開(kāi)發(fā)出全新的通信模式，使通信體驗能夠適應業(yè)務(wù)需求。
