1號(hào)店上海嘗試地鐵專刊 再打移動(dòng)電商牌

　　7月11日消息，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛表示，在上海的地鐵站推出了1號(hào)店地鐵專刊，上面仍然能通過二維碼掃描技術(shù)，協(xié)助用戶下單購(gòu)買。

　　1號(hào)店不斷地追求創(chuàng)新有目共睹，包括掌上1號(hào)店、無線1號(hào)店、名品特賣、試用中心、1號(hào)團(tuán)等多個(gè)新產(chǎn)品。尤其以手機(jī)移動(dòng)端的購(gòu)物創(chuàng)新，1號(hào)店獲得了不錯(cuò)的收益。

　　“我們現(xiàn)在推出的多個(gè)模式都具有較高的盈利性，如1號(hào)團(tuán)、名品特賣等。無線1號(hào)店也達(dá)到了我們的預(yù)期，得到了顧客的認(rèn)可和媒體的關(guān)注。”于剛指出，公司所推出的所有模式都必須具有可擴(kuò)性（scalability), 即規(guī)模的增長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致成本的下降。“我們非常關(guān)注這一點(diǎn)，也看到我們的運(yùn)營(yíng)成本在不斷地下降，變得更健康。”

　　于剛還強(qiáng)調(diào)，1號(hào)店注重客戶體驗(yàn)，避免價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，希望通過不斷優(yōu)化成本提高效率實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)惠。

　　據(jù)悉，1號(hào)店已經(jīng)在北京、上海、廣州、成都、武漢五地建立了倉(cāng)儲(chǔ)中心，具備28萬平米的倉(cāng)庫(kù)。自主的配送已經(jīng)占總配送的60%-70%，今年計(jì)劃繼續(xù)大幅擴(kuò)充自配送覆蓋范圍，同時(shí)擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。

　　此外，1號(hào)店去年還在揚(yáng)州聲谷設(shè)立了大型的呼叫中心，并自主開發(fā)和引進(jìn)了客服管理系統(tǒng)，提高了對(duì)顧客服務(wù)的質(zhì)量。

　　據(jù)公開資料顯示，1號(hào)店2011年銷售額為27.2億元，商品品種增長(zhǎng)18萬個(gè)，共有員工約5400人，其中配送員工約3000多人。