• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
    您當(dāng)前的位置是:  首頁(yè) > 資訊 > 文章精選 >
     首頁(yè) > 資訊 > 文章精選 >

    臺(tái)式電話(huà)的終點(diǎn)到了嗎?

    2019-06-03 10:31:05   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦): 今天接到一個(gè)商務(wù)電話(huà)就像有人敲你的門(mén)。這是侵入性的,通常沒(méi)有預(yù)約。就像信箱中垃圾郵件一樣,無(wú)根據(jù)的電話(huà)是不受歡迎的。
      所以,我們可以認(rèn)為,每個(gè)人都討厭這種冷電話(huà)(cold call)。即使是冷呼叫者(cold caller)也討厭冷呼叫。但管理者需要意識(shí)到的是,千禧一代討厭所有的電話(huà)。
      不,我不只是傳播另一個(gè)千禧一代的神話(huà),或者像更多的電信宣傳中反思千禧一代如何在工作中進(jìn)行交流那樣。你只需要搜索谷歌中的“千禧一代”一詞以及那些關(guān)于“電話(huà)恐懼癥”泛濫的文章就理解了。相反,精通智能手機(jī)的技術(shù)嫻熟的千禧一代正在使用即時(shí)通訊,短信和協(xié)作應(yīng)用程序,如Slack和Yammer。這些UC工具允許人們通過(guò)簡(jiǎn)短的信息迅速做出響應(yīng),通過(guò)讓員工變得靈活來(lái)支持靈活辦公室的興起。
      由于千禧一代已經(jīng)成為英國(guó)最大的一代勞動(dòng)力,因此Ofcom最近的一份報(bào)告顯示,在移動(dòng)數(shù)據(jù)使用量大幅增長(zhǎng)的情況下,電話(huà)呼叫首次開(kāi)始下降,這一點(diǎn)都不足為奇。
      大量的企業(yè)仍在使用臺(tái)式電話(huà)
      那么,為什么93%的企業(yè)仍然使用桌面電話(huà)。好問(wèn)題。讓我解釋。
      毫無(wú)疑問(wèn),技術(shù)已經(jīng)從根本上改變了工作場(chǎng)所,但公司采用新技術(shù)的速度卻被高估了。我們逐漸了解虛擬現(xiàn)實(shí),自動(dòng)化,人工智能和物聯(lián)網(wǎng)如何塑造工作場(chǎng)所。但是,我們看到技術(shù)進(jìn)步雖然一路飆升,在工作場(chǎng)所采用的新技術(shù)卻是滯后的。根據(jù)TalkTalk的“2025年勞動(dòng)力”報(bào)告,只有7%的員工使用視頻會(huì)議,45%的員工認(rèn)為電子郵件仍將是五年后的主要通信手段。為什么?工作場(chǎng)所文化往往難以改變,預(yù)算太緊張,沒(méi)有足夠的資源來(lái)實(shí)施和交付新系統(tǒng),等等。
      這并不意味著我們不應(yīng)該采用新技術(shù)。所有年齡段的員工都在個(gè)人生活中使用社交媒體,視頻通話(huà)和即時(shí)通訊工具 -- 那么,當(dāng)他們踏入工作場(chǎng)所時(shí),為什么IT會(huì)慢下來(lái)呢?雖然引入新的通信方法可能會(huì)很痛苦,但當(dāng)企業(yè)使用統(tǒng)一通信時(shí),基于團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和協(xié)作會(huì)增加。技術(shù)可以激勵(lì)您的員工,使您的業(yè)務(wù)更長(zhǎng)久,更有效率,這一點(diǎn)不應(yīng)低估。
      那么,是到了終結(jié)臺(tái)式電話(huà)的時(shí)候了嗎?
      語(yǔ)音通信還沒(méi)有進(jìn)入退休狀態(tài)。并非每個(gè)人都適合靈活工作,這是企業(yè)必須認(rèn)識(shí)和適應(yīng)的。但同樣,如果組織不開(kāi)始考慮業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,他們就有可能造成員工隊(duì)伍沮喪,無(wú)法獲得并留住頂尖人才。
      相反,桌面電話(huà)數(shù)量下降的威脅已經(jīng)受到市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造媒體強(qiáng)國(guó)手機(jī)的挑戰(zhàn)。UC應(yīng)用程序不僅僅是一部手機(jī),它意味著新的商業(yè)媒體手機(jī)正在支持UC革命而不是與之競(jìng)爭(zhēng)。視頻會(huì)議,設(shè)備配對(duì)以及與第三方協(xié)作應(yīng)用程序的輕松集成等功能意味著手機(jī)具有更高的動(dòng)態(tài)性,更高的支持生產(chǎn)力的功能。現(xiàn)代手機(jī)是您的Android設(shè)備,您的所有應(yīng)用程序都放在您的桌面上,消除了BYOD帶來(lái)的痛苦。
      那么,UC桌面電話(huà)能否成為與今天的員工相關(guān)的所有四代員工保持相關(guān)性的解決方案,而不是問(wèn)題?
      聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
      作者:來(lái)自Excell集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)主管Jessica Allen的博客
      原文網(wǎng)址:<https://www.uctoday.com/endpoints/phones/is-it-the-end-of-the-line-for-desk-phones/>
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

    相關(guān)閱讀:

    評(píng)論排行

    專(zhuān)題

    CTI論壇會(huì)員企業(yè)

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 封丘县| 花莲县| 江源县| 莱州市| 余江县| 商都县| 祁门县| 中江县| 聂荣县| 阿克苏市| 西平县| 丹江口市| 湖南省| 土默特右旗| 红桥区| 平利县| 棋牌| 盐源县| 彭泽县| 梁河县| 宜黄县| 永寿县| 德惠市| 梁河县| 玉田县| 望奎县| 南宁市| 营口市| 高唐县| 贵定县| 桃园市| 方山县| 苗栗市| 浑源县| 阜阳市| 莆田市| 兴文县| 屏东县| 乐业县| 呼玛县| 榆中县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444