淺析公網(wǎng)對講（PoC）產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況及趨勢

　　2016年年末，美國著(zhù)名的弗若斯特•沙利文（Frost & Sullivan）咨詢(xún)公司發(fā)布了一份關(guān)于PoC業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的白皮書(shū)，名為《Push-To-Talk over Cellular:The Next Generation for Land Mobile Radio》，引起傳統對講機行業(yè)的廣泛關(guān)注。2017年伊始，國內“公網(wǎng)對講（PoC）”行業(yè)熱度迅速攀升。從正月開(kāi)始，中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通三大電信運營(yíng)商紛紛高調舉辦活動(dòng)，布局市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)鏈；同時(shí)，具有全球對講機產(chǎn)業(yè)基地之稱(chēng)的泉州各大對講機廠(chǎng)商，受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，以及終端硬件方案提供商、平臺提供商和平臺運營(yíng)商的推動(dòng)，紛紛投入資源，踏入公網(wǎng)對講的終端制造和市場(chǎng)銷(xiāo)售行列。隨著(zhù)平臺技術(shù)及運營(yíng)模式走向成熟，3G、4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )得到普及，終端產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)前所未有的發(fā)展機遇。

　　捷思銳自2013年涉足公網(wǎng)對講行業(yè)以來(lái)，始終堅信其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣闊前景，持續投入巨大研發(fā)力量和國內外市場(chǎng)資源，歷經(jīng)磨礪，以工匠精神與廣大同行共同探索公網(wǎng)對講的發(fā)展之路，塑造公網(wǎng)對講的產(chǎn)業(yè)基礎。近5年時(shí)間，捷思銳與眾多產(chǎn)業(yè)合作伙伴和行業(yè)客戶(hù)親歷磨合，遵循用戶(hù)至上的原則，結合先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品設計理念，踐行寬帶公網(wǎng)集群對講（Broadband PoC）的發(fā)展路線(xiàn)，造就了行業(yè)內獨具特點(diǎn)的集群通（GQTone）公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺。

　　總結多年來(lái)的切身體會(huì )，本文試圖從公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)全局的視角，向廣大同行分享我們對這個(gè)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的認識和經(jīng)驗，以期與廣大志同道合者共謀發(fā)展。

　　早在千禧年伊始，移動(dòng)數據業(yè)務(wù)發(fā)展之初，公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)就進(jìn)入了基礎電信運營(yíng)商的視野。2004年，開(kāi)放移動(dòng)聯(lián)盟（Open Mobile Alliance，簡(jiǎn)稱(chēng)OMA）組織提出制定基于移動(dòng)蜂窩數據網(wǎng)絡(luò )的公網(wǎng)對講（Push-To-Talk over Cellular，簡(jiǎn)稱(chēng)PoC）標準，并于2005年6月發(fā)布了OMA PoC V1.0技術(shù)規范。為了給3G TD-SCDMA尋找新的業(yè)務(wù)應用，作為OMA組織核心成員的中國移動(dòng)首先看上了PoC業(yè)務(wù)，2006年中國移動(dòng)部署了第一個(gè)基于OMA標準的PoC業(yè)務(wù)平臺。但受限于TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò )空口接入性能、無(wú)線(xiàn)覆蓋和數據傳輸能力的限制，以及終端用戶(hù)體驗的差距，該業(yè)務(wù)沒(méi)有取得預期的效果。

　　隨后幾年，以McWiLL和WiMAX為代表的寬帶無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)在行業(yè)應用中得到積極反響，成為行業(yè)客戶(hù)解決外場(chǎng)作業(yè)數據傳輸、人員調度和現場(chǎng)應急指揮難題的新寵。2008年，SCDMA無(wú)線(xiàn)寬帶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首次提出“寬帶無(wú)線(xiàn)多媒體集群通信系統”的概念，其核心成員單位北京信威通信公司聯(lián)合捷思銳科技公司首次實(shí)現了基于McWiLL寬帶無(wú)線(xiàn)接入系統的寬帶多媒體集群通信系統，也是首個(gè)架構在寬帶無(wú)線(xiàn)蜂窩網(wǎng)絡(luò )上的寬帶PoC業(yè)務(wù)系統，為捷思銳多年之后發(fā)展承載在電信運營(yíng)商移動(dòng)公網(wǎng)上的寬帶公網(wǎng)對講（B-PoC）業(yè)務(wù)埋下了伏筆。

　　2010年，中國電信天翼對講（Q-Chat）正式商用。Q-Chat是高通公司為中國電信定制的系統，基于3G CDMA2000 1xEVDO網(wǎng)絡(luò )，雖然也是采用VoIP技術(shù)，但為了達到更好的組呼起呼性能，對空口進(jìn)行了優(yōu)化設計，與中國電信的3G網(wǎng)絡(luò )和高通的手機終端芯片深度耦合，不是真正的OTT業(yè)務(wù)。正是因為Q-Chat很好地解決了影響用戶(hù)體驗的關(guān)鍵指標——組建立時(shí)延問(wèn)題，后續得到了較好的發(fā)展，沒(méi)有陷入中國移動(dòng)PoC業(yè)務(wù)的困境。Q-Chat與中國電信3G網(wǎng)絡(luò )的深耦合關(guān)系在3G時(shí)代表現出明顯的性能優(yōu)勢，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，其可持續發(fā)展的劣勢也凸顯出來(lái)，4G網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)和終端產(chǎn)業(yè)鏈成為Q-Chat進(jìn)一步發(fā)展的掣肘。無(wú)可爭議，Q-Chat在中國公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中扮演了重要的角色，從產(chǎn)業(yè)鏈形成、用戶(hù)教育和商業(yè)模式構建等方面都發(fā)揮了重要作用。

　　在Q-Chat的帶領(lǐng)下，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成熟，以及3G/4G移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò )的普及，制約PoC業(yè)務(wù)性能的瓶頸逐步得以突破。2013年之后，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為特征的OTT PoC平臺技術(shù)迅速崛起，以e-Chat、Smart-PTT和GQTone為代表的公網(wǎng)對講運營(yíng)平臺形成了一股新的力量，推動(dòng)公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)群體向更廣泛、更多元的方向發(fā)展。特別是，2015年開(kāi)始，泉州的傳統對講機廠(chǎng)商紛紛加入公網(wǎng)對講終端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣，迅速彌補了終端產(chǎn)業(yè)鏈和市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的不足，起到了推波助瀾的作用。

　　截止2017年上半年，國內包括三大運營(yíng)商在內的公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺運營(yíng)商多達十幾個(gè)，并有多個(gè)業(yè)務(wù)平臺開(kāi)始布局海外市場(chǎng)，用戶(hù)總數粗略測算已經(jīng)達到500萬(wàn)，產(chǎn)業(yè)環(huán)境基本形成并初具規模，具備了向更大規模發(fā)展的條件。同時(shí)，眾多業(yè)務(wù)平臺魚(yú)目混珠，以及劣質(zhì)終端產(chǎn)品低價(jià)參與競爭，擾亂市場(chǎng)，缺乏統一的行業(yè)標準和市場(chǎng)監管，給廣大用戶(hù)造成困擾，也在一定程度上制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。

　　由于語(yǔ)音對講業(yè)務(wù)在行業(yè)指揮調度通信中具有重要地位，在以電話(huà)業(yè)務(wù)為主的電信時(shí)代，市場(chǎng)分析認為組群對講業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求可占到整個(gè)話(huà)音通信市場(chǎng)的十分之一。因此，電信運營(yíng)商及相關(guān)通信標準組織一直在探索基于公眾移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )提供組群對講業(yè)務(wù)的能力，從2G時(shí)代，一直延續到3G、4G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并產(chǎn)生了多種技術(shù)體制。概括起來(lái)，可以區分為兩大類(lèi)，一是基于傳統電信運營(yíng)商思維，與電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )緊耦合的技術(shù)體制，如Gota、Q-Chat、PS-LTE；另一類(lèi)是基于互聯(lián)網(wǎng)思維，采用OTT技術(shù)，與電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )松耦合，如OMA PoC、Internet PoC。

　　圖3 公網(wǎng)對講技術(shù)體制圖3 公網(wǎng)對講技術(shù)體制

　　電信級業(yè)務(wù)平臺及運營(yíng)服務(wù)

　　公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)的用戶(hù)體驗首先取決于業(yè)務(wù)平臺及其運營(yíng)服務(wù)，直白的說(shuō)，就是能否保證一年365天，每天24小時(shí)不間斷地提供用戶(hù)滿(mǎn)意的業(yè)務(wù)。要在復雜的網(wǎng)絡(luò )條件和用戶(hù)使用場(chǎng)景下達到電信級的服務(wù)質(zhì)量（QoS），包含了平臺技術(shù)和運營(yíng)技術(shù)兩部分的貢獻。對公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺的認識需要走出兩個(gè)誤區。一是傳統對講機行業(yè)的慣性思維，簡(jiǎn)單地把公網(wǎng)對講平臺理解成系統中心設備，如中繼臺、交換機等，認為只要配置好參數，上電運行就可以使用；二是單純的互聯(lián)網(wǎng)思維，認為公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺就是一個(gè)服務(wù)器，搞個(gè)云計算資源把服務(wù)器軟件一安裝就萬(wàn)事大吉了。根據我們多年摸索的經(jīng)驗，總結電信級業(yè)務(wù)平臺及其運營(yíng)服務(wù)的要求，可以概括為以下幾個(gè)方面。

　　平臺可靠性包含平臺軟件及部署的可靠性，是保障不間斷業(yè)務(wù)提供能力的基礎，其中平臺軟件的成熟度和穩定性又是基礎中的基礎。平臺可靠性的保障包括以下幾個(gè)方面：

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的公網(wǎng)對講平臺暴露在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，必須采取全面的安全措施，包括系統軟件安全架構設計和平臺安全部署兩個(gè)方面。從軟件實(shí)現架構上來(lái)說(shuō)，系統安全設計應該包括用戶(hù)接入安全、用戶(hù)數據安全、信息傳輸加密等；從平臺部署上來(lái)說(shuō)，需要考慮防火墻、定期的安全漏洞掃描與修復等網(wǎng)絡(luò )安全措施。

　　對于OTT PoC平臺，達到電信級的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量是個(gè)巨大的挑戰。情況往往是這樣的，演示的時(shí)候都很好，一到用戶(hù)手上就問(wèn)題百出，其根源在于針對實(shí)際應用場(chǎng)景和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的復雜性，需要采取一系列的技術(shù)措施來(lái)應對。傳輸延時(shí)、抖動(dòng)、丟包在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳輸環(huán)境下是正常現象，怎樣克服這些問(wèn)題，在語(yǔ)音延時(shí)與音質(zhì)之間取得平衡，都是衡量一個(gè)平臺成熟與否的標志。衡量公網(wǎng)對講平臺QoS的核心指標包括組建立時(shí)延、話(huà)權搶占時(shí)延、語(yǔ)音質(zhì)量（MOS分）、端到端語(yǔ)音延時(shí)等。通常可以將提升QoS的方法劃分為基礎措施和高級措施。

　　在特定行業(yè)客戶(hù)應用中，可以通過(guò)與基礎電信運營(yíng)商的數據業(yè)務(wù)QoS能力平臺協(xié)同，為移動(dòng)終端用戶(hù)提供特定應用的傳輸帶寬保障，從而在根本上提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。這一方法在4G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，針對公共安全、應急等重要業(yè)務(wù)應用更具價(jià)值。捷思銳的“集群通一體化運營(yíng)平臺”與華為的“OMF能力開(kāi)放平臺”已經(jīng)成功對接，并應用于應急通信中的現場(chǎng)高清視頻回傳業(yè)務(wù)。

　　電信級的公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺需要滿(mǎn)足可運營(yíng)的要求，需要結合業(yè)務(wù)系統設計一套完整的運營(yíng)支撐系統（OSS），包括資源管理模塊、用戶(hù)管理模塊、計費模塊、統計模塊、告警模塊等與平臺業(yè)務(wù)運營(yíng)相關(guān)的功能。另外，要達到電信級的服務(wù)水平，平臺運營(yíng)商還需要組建專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)維護團隊，保障平臺7x24小時(shí)穩定運行，快速響應用戶(hù)的業(yè)務(wù)開(kāi)通、變更等處置需求。

　　綜上所述，建設并運營(yíng)一個(gè)能提供可靠業(yè)務(wù)和運營(yíng)服務(wù)的公網(wǎng)對講平臺并不是一件簡(jiǎn)單的事情。電信運營(yíng)商主導或參與運營(yíng)的平臺，因其固有的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，一般都遵循電信級要求設計和部署。非電信運營(yíng)商參與的平臺，因其技術(shù)實(shí)力和認識的不足，在業(yè)務(wù)質(zhì)量、可靠性和運營(yíng)服務(wù)能力上往往考慮不足，從而給業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶(hù)使用帶來(lái)很大的困擾。

　　公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)鏈主要包括平臺運營(yíng)商、基礎電信運營(yíng)商、終端產(chǎn)業(yè)鏈、市場(chǎng)渠道和最終用戶(hù)等幾個(gè)環(huán)節，其中平臺運營(yíng)商是產(chǎn)業(yè)鏈的核心，終端產(chǎn)業(yè)鏈及其成熟度則是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規模發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　與傳統對講機產(chǎn)業(yè)相比，公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)鏈更長(cháng)、商業(yè)模式更復雜、技術(shù)難度更大、業(yè)務(wù)應用更豐富、市場(chǎng)發(fā)展潛力更大。公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初是由基礎電信運營(yíng)商發(fā)起的，旨在通過(guò)手機載體實(shí)現語(yǔ)音對講的業(yè)務(wù)功能，終端產(chǎn)品形態(tài)歸根結底還是部手機，并且通過(guò)電信運營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式和銷(xiāo)售渠道來(lái)發(fā)展市場(chǎng)。這一模式曾經(jīng)在國內實(shí)踐多年并沒(méi)有取得預期的成功，其根本原因在于對行業(yè)對講機用戶(hù)的認知、產(chǎn)品設計經(jīng)驗以及市場(chǎng)渠道的理解偏離實(shí)際。得益于福建泉州傳統對講機產(chǎn)業(yè)群體的參與，基于數十年傳統對講機產(chǎn)業(yè)基礎和社會(huì )化市場(chǎng)渠道，迅速彌補了國內公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)發(fā)展的短板，推動(dòng)其走上規模發(fā)展之路。2015年之后不到三年的時(shí)間里，基于中國電信2G、3G網(wǎng)絡(luò )和中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò )的低端公網(wǎng)對講機銷(xiāo)量在國內市場(chǎng)獲得了迅速增長(cháng)，活躍用戶(hù)數從數十萬(wàn)攀升到數百萬(wàn)的規模，未來(lái)幾年時(shí)間的市場(chǎng)預期用戶(hù)數超過(guò)千萬(wàn)。

　　然而，由于承載公網(wǎng)對講的基礎電信網(wǎng)絡(luò )并非專(zhuān)門(mén)用于公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)，在移動(dòng)通信技術(shù)更新?lián)Q代不斷加速的背景下，公網(wǎng)對講的產(chǎn)業(yè)鏈也必將遭遇比傳統對講機產(chǎn)業(yè)更大的挑戰。一方面，2G、3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )向4G甚至5G過(guò)渡勢在必然，隨著(zhù)基礎電信運營(yíng)商停止對落后技術(shù)體制（2G/3G）的網(wǎng)絡(luò )覆蓋補盲和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的資源投入，單一制式的公網(wǎng)對講終端用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量必將迅速下降；另一方面，為了應對基礎電信網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的趨勢，終端解決方案必然要向多制式、多頻段方向發(fā)展，終端產(chǎn)品的技術(shù)復雜度不斷增加，硬件成本和生產(chǎn)制造成本也必將水漲船高。同時(shí)，對傳統對講機制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，也意味著(zhù)技術(shù)門(mén)檻不斷提高，傳統對講機產(chǎn)業(yè)群體在4G之后能否轉型成功還需要實(shí)踐的考驗。

　　1.平臺運營(yíng)商。國內市場(chǎng)包括三大電信運營(yíng)商和民營(yíng)企業(yè)平臺運營(yíng)商在內的十多個(gè)業(yè)務(wù)平臺近幾年來(lái)悉數登場(chǎng)，處于紛爭狀態(tài)。可以預見(jiàn)，未來(lái)幾年內，平臺運營(yíng)商必將重新洗牌，技術(shù)實(shí)力和資源投入大的平臺可繼續發(fā)展，有一定技術(shù)實(shí)力的小平臺轉入特定行業(yè)細分市場(chǎng)，還有部分小平臺將逐步退出市場(chǎng)。

　　2.基礎電信運營(yíng)商。公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)不足以影響基礎電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )建設和演進(jìn)規劃，但作為其發(fā)展行業(yè)集團客戶(hù)ICT業(yè)務(wù)的手段以及物聯(lián)網(wǎng)卡應用業(yè)務(wù)之一，公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)仍會(huì )受到基礎電信運營(yíng)商一定程度的重視。在公共安全和政府應急等高端客戶(hù)應用領(lǐng)域，還可能出現業(yè)務(wù)平臺與基礎網(wǎng)絡(luò )能力協(xié)作，為重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)提供QoS能力保障。

　　3.終端產(chǎn)業(yè)鏈。終端產(chǎn)品形態(tài)上基本形成了兩大陣營(yíng)，一是契合傳統對講機產(chǎn)品用戶(hù)體驗的低端無(wú)屏對講機和小屏對講機終端，由泉州對講機廠(chǎng)商為主導；二是三防智能手機形態(tài)的行業(yè)智能手持終端，由深圳、上海等技術(shù)密集地區的行業(yè)智能手機廠(chǎng)商主導。后者產(chǎn)品復雜、成本高、利潤率高，更適合于大行業(yè)的高端信息化應用，整體市場(chǎng)用戶(hù)需求在百萬(wàn)級；前者產(chǎn)品簡(jiǎn)單、成本低、適應面廣，可以成為傳統對講機的升級換代產(chǎn)品，整體市場(chǎng)用戶(hù)需求超過(guò)千萬(wàn)量級，是公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)的主要推手，也是產(chǎn)業(yè)鏈構建的核心。到2017年上半年，基于3G、4G手機芯片的公網(wǎng)對講機模塊方案趨于成熟，已經(jīng)形成了由對講機廠(chǎng)商、模塊方案商、平臺運營(yíng)商和物聯(lián)網(wǎng)卡提供商構成的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

　　4.市場(chǎng)渠道。公網(wǎng)對講市場(chǎng)渠道可以劃分為三大類(lèi)，一是傳統對講機社會(huì )渠道，主要掌握在對講機廠(chǎng)商手里，這個(gè)渠道以銷(xiāo)售低端對講機形態(tài)的產(chǎn)品為主；二是電信運營(yíng)商的集團客戶(hù)渠道，國內三大電信運營(yíng)商都各自具備強大的行業(yè)客戶(hù)渠道，目標客戶(hù)以政府行業(yè)市場(chǎng)為主；三是各大重點(diǎn)行業(yè)的信息化業(yè)務(wù)集成商，將公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)整合到行業(yè)信息化的整體方案中，產(chǎn)品形態(tài)以高端三防智能終端為主。

　　5.最終用戶(hù)。公網(wǎng)對講的目標用戶(hù)包括傳統對講機用戶(hù)群體和行業(yè)信息化新增市場(chǎng)用戶(hù)群體兩部分。在產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、業(yè)內專(zhuān)家、相關(guān)協(xié)會(huì )和行業(yè)媒體的共同努力下，公網(wǎng)對講技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)逐步得到廣大行業(yè)用戶(hù)的認知和認可，其業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式也逐步被接受。期間，《專(zhuān)網(wǎng)通信》、《專(zhuān)用移動(dòng)通信》雜志、天翼對講產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織的媒體宣傳活動(dòng)在用戶(hù)教育中起到了非常重要的作用。

　　公網(wǎng)對講相對于傳統集群對講技術(shù)，最大的優(yōu)勢在于利用了廣域覆蓋的電信運營(yíng)商移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，很好地解決了通信距離、用戶(hù)容量和專(zhuān)用頻率問(wèn)題。隨著(zhù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的演進(jìn)，4G網(wǎng)絡(luò )建設已經(jīng)在國內得到普及，5G技術(shù)也已經(jīng)進(jìn)入電信運營(yíng)商的發(fā)展規劃，無(wú)線(xiàn)傳輸帶寬迅速增加，傳輸延時(shí)不斷降低，網(wǎng)絡(luò )所能承載的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)遠遠超出了語(yǔ)音業(yè)務(wù)的要求。同時(shí)，行業(yè)用戶(hù)的使用需求也在不斷變化，越來(lái)越不滿(mǎn)足于語(yǔ)音對講所帶來(lái)的通信便利，希望通過(guò)語(yǔ)音、消息、位置、圖片、視頻、數據等更多的通信交互能力來(lái)提升工作效率。因此，基于寬帶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的寬帶公網(wǎng)對講（Broadband PoC，簡(jiǎn)稱(chēng)B-PoC，也可稱(chēng)為公網(wǎng)寬帶多媒體集群通信系統）應運而生，其典型特征就是支持可視化指揮調度業(yè)務(wù)。當前國內外各平臺系統的寬帶業(yè)務(wù)能力，概括起來(lái)可以分為以下五大方面。

　　公網(wǎng)對講系統可以涵蓋傳統常規對講和集群系統的所有語(yǔ)音對講業(yè)務(wù)功能，包括組呼、臨時(shí)組呼、單呼、遲后進(jìn)入、動(dòng)態(tài)重組、強插、強拆、遙斃、SOS等。

　　GPS（或GPS+北斗）定位功能是移動(dòng)手機終端的基本功能，因此公網(wǎng)對講天然地具備提供位置業(yè)務(wù)的能力。位置業(yè)務(wù)主要包括終端用戶(hù)的實(shí)時(shí)位置查詢(xún)、終端用戶(hù)的歷史行動(dòng)軌跡回放、電子圍欄、基于框選或套繩等位置信息的臨時(shí)組呼、導航等。

　　現場(chǎng)圖片拍傳被廣泛地應用于設備巡檢、現場(chǎng)取證等應用，包含時(shí)間、位置和終端用戶(hù)信息的現場(chǎng)照片可以實(shí)時(shí)地回傳到后臺數據庫和調度臺，并轉分發(fā)到其他用戶(hù)或設備。后臺數據庫可對回傳照片進(jìn)行結構化存儲，供檢索和統計分析使用。

　　高清視頻實(shí)時(shí)回傳是寬帶多媒體指揮調度的核心業(yè)務(wù)，在應急通信、現場(chǎng)執法取證、遠程輔助決策等應用中廣泛使用。基于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )可以實(shí)現720p以上的高清視頻實(shí)時(shí)回傳，并實(shí)時(shí)轉分發(fā)給其他移動(dòng)智能終端。

　　基于智能終端的用戶(hù)交互能力，包含富文本信息的即時(shí)消息也是指揮調度的重要手段。雖然組群對講具有實(shí)時(shí)、快捷的優(yōu)點(diǎn)，但在基于事件觸發(fā)、與信息系統相結合的指揮調度作業(yè)中，即時(shí)消息具有其獨特的優(yōu)勢，如業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系強、可追溯、響應快等，在某些應用場(chǎng)景中，“無(wú)聲調度”也有利于保持良好的工作環(huán)境，降低工作人員的勞動(dòng)強度。

　　另外，基于寬帶數據傳輸能力和智能終端的業(yè)務(wù)交互能力，寬帶PoC系統還可以疊加工單、巡更、巡檢、考勤等應用，與通信功能相融合，提供更高效的行業(yè)信息化作業(yè)工具。

　　經(jīng)過(guò)近十年的技術(shù)演進(jìn)、產(chǎn)品經(jīng)驗積累和市場(chǎng)培育，公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)初步形成，產(chǎn)業(yè)規模正在迅速擴大，并步入快速發(fā)展期，國內市場(chǎng)預計在未來(lái)兩年內將突破千萬(wàn)用戶(hù)數量級。在國內市場(chǎng)初現成效的同時(shí)，各家平臺廠(chǎng)商和終端廠(chǎng)商同時(shí)也在謀求海外市場(chǎng)的突破，尋找更大的發(fā)展機會(huì )。在基礎電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)加速的背景下，業(yè)務(wù)平臺技術(shù)體制逐步向OTT模式靠攏，競爭加劇，傳統電信運營(yíng)商業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò )緊耦合的模式顯得更加沉重。3GPP 的PS-LTE（McPTT）技術(shù)體制沒(méi)有得到基礎電信運營(yíng)商的廣泛追捧。寬帶無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的傳輸能力和個(gè)人多媒體融合通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，倒逼平臺廠(chǎng)商提供語(yǔ)音對講之外更豐富的業(yè)務(wù)，平臺業(yè)務(wù)和功能向多媒體化、智能化方向發(fā)展。

　　公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)在全球范圍內的規模發(fā)展勢在必然，產(chǎn)業(yè)格局也已基本形成，中國廠(chǎng)商從平臺、終端到運營(yíng)都具備產(chǎn)業(yè)鏈的整體優(yōu)勢，盡管還有很多技術(shù)和商業(yè)挑戰需要面對，但我們堅信中國軍團在國內外公網(wǎng)對講市場(chǎng)上必將取得輝煌戰果！