澳大利亞運營(yíng)商O(píng)ptus通過(guò)與華為和戴德梁行（簡(jiǎn)稱(chēng)DTZ，是一家專(zhuān)門(mén)提供綜合房地產(chǎn)服務(wù)的公司）密切合作，共同努力，利用M2M技術(shù)成功地幫助墨爾本大學(xué)在一棟有50年歷史的教學(xué)樓里實(shí)現了高效的能源管理。Optus M2M副主任Sunil Alury指出，他們計劃利用M2M解決方案為杠桿，突破傳統電信服務(wù)范圍，創(chuàng )造更多商業(yè)價(jià)值。
智能樓宇，其益無(wú)窮
華為：近期的M2M項目中，Optus利用華為的智能樓宇解決方案，為墨爾本大學(xué)節省了62.5%的照明費用。您能跟我們分享一下項目的具體細節嗎？
Sunil Alury：該建筑已有50年的歷史，包括5層地下停車(chē)位和12層教學(xué)設施。改造前，樓中設備陳舊落后，隔熱效果差，照明系統仍使用手動(dòng)開(kāi)關(guān)和控制器，能源利用率低下。因此，我們的項目著(zhù)眼于提高資源利用率（包括電、氣和照明），降低整體能耗。為了幫助客戶(hù)最大限度地減少運營(yíng)成本，我們與華為、DTZ攜手，為整棟樓安裝了新型控制系統、開(kāi)關(guān)和LED照明設施，進(jìn)行了設備升級。
我們翻新了整棟樓的照明設備、日光感應裝置、運動(dòng)傳感器和墻壁開(kāi)關(guān)面板設備，把它們全部連接至一個(gè)集中管理平臺。該平臺操作簡(jiǎn)單，工作人員可以遠程管理所有設施，進(jìn)行可視化控制。比如，如果人走了燈沒(méi)關(guān)，則可以進(jìn)行遠程關(guān)閉。僅在部署完畢的最初6個(gè)月，客戶(hù)在照明上就節省了62.5%的費用。
華為：您如何評價(jià)這個(gè)智能樓宇項目帶來(lái)的價(jià)值？
Sunil Alury：該項目對我們而言是巨大的成功。在此之前，我們客戶(hù)的運營(yíng)成本不斷增加，資金壓力越來(lái)越大；而現在，他們在能源上減少了支出，從而可以投入更多的資金來(lái)聘用教學(xué)人員、啟動(dòng)研究項目以及為學(xué)生提供更好的教學(xué)服務(wù)。
不僅如此，我們的解決方案是可擴展的，客戶(hù)可以將方案運用于許多其它場(chǎng)所。此外，該平臺可以與其它M2M技術(shù)聯(lián)合，幫助客戶(hù)進(jìn)一步節約成本。我們對這一項目的成功極其滿(mǎn)意。
但是，我們也清楚，還有很多工作有待完成。將來(lái)，我們計劃利用該平臺為客戶(hù)提供更多的商業(yè)解決方案。
全聯(lián)接的無(wú)限市場(chǎng)空間
華為：Optus的M2M業(yè)務(wù)還帶來(lái)哪些其它的商業(yè)機遇？
Sunil Alury：傳統的M2M連接體系仍在使用中，包括遠程傳感器、遠端裝置、調制解調器和資產(chǎn)追蹤系統。
但如今它們已被賦予了更多新的功能。以車(chē)聯(lián)網(wǎng)為例，過(guò)去，我們只追蹤車(chē)輛，現在，我們還可以向客戶(hù)提供車(chē)載信息服務(wù)，包括駕駛習慣、油耗效率、碳排放量、安全管理等一系列定制業(yè)務(wù)。
再看零售業(yè)，當前已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注數字標簽、大數據分析和消費者安全等，這預示著(zhù)嶄新的機遇，它們改變了零售商定位和吸引潛在客戶(hù)的方式。我們發(fā)現，感官和視頻分析方案所提供的“大數據”，為分析客戶(hù)購買(mǎi)行為和情感需求帶來(lái)了新的啟示。因此，通過(guò)實(shí)時(shí)M2M，我們可以進(jìn)行數據分析，更好地洞察客戶(hù)需求，整合線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供更好的購物體驗。
此外，M2M解決方案也開(kāi)始在醫療保健行業(yè)嶄露頭角。病患可以在家看病，醫生也可以遠程治病，免去了病人頻繁去醫院的麻煩，不僅可以實(shí)現更快更好的醫療護理，還節省了開(kāi)支。這是M2M技術(shù)又一令人激動(dòng)的發(fā)展方向。
華為：在開(kāi)發(fā)M2M業(yè)務(wù)中，Optus作為運營(yíng)商是如何定位自己的呢？
Sunil Alury：我們會(huì )繼續提供核心的運營(yíng)商解決方案，比如固定業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、數據業(yè)務(wù)、托管服務(wù)和應用服務(wù)等。然而，現在我們正致力于從傳統的電信提供商轉型為區域ICT服務(wù)提供商。這一轉變使我們能與客戶(hù)建立更直接、更緊密的聯(lián)系。通過(guò)利用M2M解決方案，在應用程序、社交媒體和自動(dòng)化技術(shù)等新的接觸點(diǎn)與客戶(hù)進(jìn)行接觸，并建立互動(dòng)關(guān)系，我們能夠提供更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗，為客戶(hù)帶來(lái)更多價(jià)值。
變革轉型的關(guān)鍵推動(dòng)力
華為：Optus是否計劃通過(guò)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)來(lái)給M2M項目帶來(lái)更大價(jià)值？
Sunil Alury：隨著(zhù)用戶(hù)數據使用量的逐年增加，很多運營(yíng)商計劃部署無(wú)縫的M2M業(yè)務(wù)，以確保網(wǎng)絡(luò )的靈活性。
要部署世界一流的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，供應商面臨的挑戰之一，便是處理因使用4G業(yè)務(wù)而不斷增加的流量消耗。而M2M業(yè)務(wù)的推廣也使消費者能夠按照需要獲取大量信息。因此，我們會(huì )繼續開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )功能和支撐技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足這一需求的增長(cháng)。
為了推動(dòng)M2M業(yè)務(wù)的增長(cháng)，我們通過(guò)M2M聯(lián)盟擴展了區域能力，同時(shí)建立了Optus控制中心的M2M平臺，將業(yè)務(wù)擴展至新區域。Optus控制中心幫助客戶(hù)實(shí)現自我部署、自我管理，并能夠獨立完成大量的故障檢修，這就賦予了客戶(hù)在大規模M2M業(yè)務(wù)部署上的掌控權。此外，通過(guò)在設備、SIM卡和使用私有APN的網(wǎng)絡(luò )層上添加安全防護層，我們可以保障客戶(hù)在管理多個(gè)數據源時(shí)所需的安全控制。
歸根結底，部署M2M業(yè)務(wù)時(shí)最重要的是提升終端用戶(hù)體驗。然而，由于設備配置、SIM卡采購等方面的問(wèn)題以及管理平臺的缺失，許多用戶(hù)都無(wú)法獲得流暢的體驗。
Optus與新加坡電信集團（SingTel）攜手Alphawest、NCS以及華為等優(yōu)秀的商業(yè)伙伴，為客戶(hù)建立了最優(yōu)質(zhì)的端到端服務(wù)體系。通過(guò)精簡(jiǎn)工作流程、提供端到端服務(wù)，我們?yōu)榭蛻?hù)提供了真正的無(wú)縫體驗。
華為：您認為推廣M2M業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素有哪些？
Sunil Alury：關(guān)鍵因素就是基于4G的M2M網(wǎng)絡(luò )的部署。過(guò)去，消費者數據來(lái)源繁多細小，而現在，運營(yíng)商漸漸轉向由M2M解決方案提供的高速數據吞吐，同時(shí)也在推動(dòng)消費者從多個(gè)終端獲取大量數據。因此，運營(yíng)商需要建立一個(gè)強大的平臺，以方便終端用戶(hù)高效訪(fǎng)問(wèn)多個(gè)流量源并獲取大量信息。
另外，現在運營(yíng)商的M2 M生態(tài)系統還十分零散，這使得客戶(hù)很難尋找單一供應商或解決方案來(lái)解決各種商業(yè)挑戰。因而，我們需要和諧的生態(tài)環(huán)境和統一的網(wǎng)絡(luò )標準，為M2M業(yè)務(wù)提供參考準則，以確保全球部署的M2M業(yè)務(wù)能夠被充分利用。
大數據分析是理解深層次、更有意義的客戶(hù)互動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵。我們需要部署M2M應用及系統以收集數據，并對數據進(jìn)行近似實(shí)時(shí)的處理，為終端用戶(hù)提供有效信息，幫助其提前做出明智的決定。而運營(yíng)商則可以根據自身需要，利用好所獲得的大量信息，在M2M市場(chǎng)中進(jìn)行更準確的定位，實(shí)現更大的商業(yè)成功。
（文章轉載自華為《營(yíng)贏(yíng)》）
