韓國在LTE領(lǐng)域的發(fā)展首屈一指。LG U+通過(guò)實(shí)現全球首個(gè)全國LTE網(wǎng)絡(luò )覆蓋，在速率、覆蓋和盈利上均超越其競爭對手，成為行業(yè)的領(lǐng)導者。目前，載波匯聚和業(yè)務(wù)創(chuàng )新都進(jìn)行得如火如荼，無(wú)縫通信生態(tài)體系建設也在全力開(kāi)展中。LG U+業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部執行副總裁（EVP）Sun Tae Kim就此與我們進(jìn)行了分享。
尖端科技，前沿市場(chǎng)
韓國移動(dòng)市場(chǎng)競爭激烈，以至于韓國政府甚至曾經(jīng)勒令三大移動(dòng)運營(yíng)商在45天內不得進(jìn)行移動(dòng)用戶(hù)入網(wǎng)購機過(guò)度補貼。這聽(tīng)起來(lái)似乎有些殘忍，但LG U+卻不以為然。即使在極端嚴苛的條件下，LG U+依舊能夠盈利創(chuàng )收。
LG U+由LG集團旗下三大通信子公司整合而成，其市場(chǎng)占有率在韓國長(cháng)期以來(lái)位居第三。而借助LTE技術(shù)，LG U+改寫(xiě)了市場(chǎng)格局。
其執行副總裁Sun Tae Kim表示：“在CDMA時(shí)代，由于基礎設施落后于競爭對手，LG U+在這個(gè)已經(jīng)成熟的市場(chǎng)上僅位居第三。只要競爭模式不變，我們就難以改變市場(chǎng)格局。而在智能手機時(shí)代，數據已經(jīng)取代語(yǔ)音成為用戶(hù)消費的大頭，保證數據的高速傳輸自然也就至關(guān)重要。因此，我們迅速建立了覆蓋全國的LTE網(wǎng)絡(luò )，成為這一新領(lǐng)域的先驅?zhuān)歉S者。而廣泛覆蓋的2G和3G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)保障，原本是競爭對手的優(yōu)勢，現在卻成為其拓展新業(yè)務(wù)的負擔。”
當被問(wèn)及LG U+與其實(shí)力雄厚的競爭對手相比有何技術(shù)優(yōu)勢時(shí)，Kim回答道：“我們只專(zhuān)注LTE，建立了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò )；而我們的競爭對手則側重于部署地區熱點(diǎn)和WiFi。我們提供的數據包流量是他們的兩倍。此外，我們還提供VoLTE，用戶(hù)會(huì )發(fā)現相比3G網(wǎng)絡(luò )，LTE的確有飛躍式的進(jìn)步。這不僅會(huì )吸引越來(lái)越多的用戶(hù)使用LTE，而且會(huì )迫使競爭對手放棄傳統技術(shù)領(lǐng)域的競爭，轉而進(jìn)入由我們占據優(yōu)勢地位的LTE領(lǐng)域。”
理念革新
談及LG U+在LTE時(shí)代面臨的最大挑戰，Kim說(shuō)道：“在LTE時(shí)代來(lái)臨之前，LG U+僅僅是一個(gè)快速跟隨者。而成為L(cháng)TE技術(shù)領(lǐng)導者之后，我們必須轉變員工的思維模式，使其具備行業(yè)領(lǐng)導者的工作理念和遠見(jiàn)卓識。這是我們最大的挑戰。現在，我們全力以赴做好LTE領(lǐng)域的方方面面，包括服務(wù)、覆蓋范圍、速度和終端支持等。這樣，我們就能一直保持領(lǐng)先地位。”
他還補充道：“我們面臨的另一挑戰就是如何保持領(lǐng)先地位。在韓國三大運營(yíng)商中，我們獲得的頻譜資源份額最大；我們還聚合了2.6GHz、2.1GHz和800MHz頻段的80MHz的頻譜資源，為實(shí)現高達450Mbps的峰值速率鋪平了道路，這個(gè)速率是我們競爭對手的兩倍。”
業(yè)務(wù)推廣，重在營(yíng)銷(xiāo)
在LTE商業(yè)策略方面，LG U+也表現得咄咄逼人，它總是充當這場(chǎng)高風(fēng)險的游戲中第一個(gè)提高賭注的玩家。它是韓國第一個(gè)推出無(wú)上限LTE流量的運營(yíng)商，也是第一個(gè)將無(wú)上限數據套餐價(jià)格減半的公司，并迫使它的兩大主要競爭對手在同一天宣布同樣的流量資費減半。那么，這一策略吸引到LTE用戶(hù)了么？當然！現在LG U+的1100萬(wàn)用戶(hù)中有將近800萬(wàn)都在使用LTE，相比其對手高出約30%。這一策略損害利潤率了嗎？恰恰相反，2013年LG U+的經(jīng)營(yíng)利潤暴漲327%，總額達到約5億美元，并在A(yíng)RPU上獨占鰲頭，比3G時(shí)代幾乎翻了一番。
Kim表示：“LG U+的愿景是幫助客戶(hù)實(shí)現自由溝通，而非提供基于簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )功能的業(yè)務(wù)。LG U+旨在為客戶(hù)創(chuàng )造新價(jià)值，打造更美好的生活。為了實(shí)現這一目標，我們會(huì )摒棄舊的價(jià)值鏈，利用固定和移動(dòng)（LTE）基礎設施，提供融合的差異化業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更多新價(jià)值。我們還會(huì )成為企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓者。”
Kim還指出：“LG U+推出了許多3G網(wǎng)絡(luò )無(wú)法支持的服務(wù)，比如高清視頻會(huì )議、實(shí)時(shí)閉路監控、智能教育、高清實(shí)時(shí)廣播、多人網(wǎng)絡(luò )游戲、即拍即播（瞬時(shí)照片和視頻共享），以及個(gè)人廣播（用戶(hù)自制視頻的實(shí)時(shí)流媒體播放）等。為了給用戶(hù)提供不受地點(diǎn)、媒介限制（有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)皆可）的服務(wù)，我們充分利用全IP基礎設施，以支持全高清畫(huà)面分辨率、無(wú)縫云訪(fǎng)問(wèn)、實(shí)時(shí)共享和各種多任務(wù)處理功能。如此一來(lái)，用戶(hù)便可隨時(shí)隨地享受真正需要的業(yè)務(wù)。”
“針對企業(yè)用戶(hù)，我們提供了BizBoy（POS服務(wù)）、智能樓宇、中小企業(yè)智能服務(wù)等企業(yè)定制解決方案，這些方案突破了設備、地點(diǎn)、媒介、經(jīng)營(yíng)規模的限制，幫助用戶(hù)實(shí)現全方位的智能工作。在家庭服務(wù)方面，我們推出了多屏聯(lián)動(dòng)（N-Screen），用戶(hù)可通過(guò)四屏聯(lián)動(dòng)在家里的任何角落觀(guān)看高清畫(huà)面；此外，我們還推出了融合型的家庭閉路電視和Home Boy業(yè)務(wù)，用戶(hù)可通過(guò)手機控制所有家電。這一功能是全球首個(gè)基于安卓系統機頂盒的商業(yè)應用。”
LG U+提供的移動(dòng)業(yè)務(wù)包括1080p流媒體播放、四頻聯(lián)動(dòng)播放、社交網(wǎng)絡(luò )視頻廣播、U+實(shí)時(shí)共享（可實(shí)現多達1000張照片和1G視頻的準即時(shí)共享）以及Uwa——這項業(yè)務(wù)可在用戶(hù)通話(huà)時(shí)提供屏幕、音樂(lè )、相機和位置信息共享，以及繪圖和游戲功能等，為無(wú)聊的通話(huà)過(guò)程增添樂(lè )趣。
LG U+還推出了U+ Navi，這是一項實(shí)時(shí)云導航服務(wù)，利用三維立體用戶(hù)界面，自動(dòng)考慮交通情況，無(wú)需下載地圖；還有U spoon（類(lèi)似于Siri的數字助理）。這些業(yè)務(wù)構成了LG U+倡導的“百分百LTE服務(wù)”：LTE服務(wù)觸及用戶(hù)體驗的方方面面，通過(guò)自由溝通和新一代共享技術(shù)真正實(shí)現“任意服務(wù)，即時(shí)暢享”。
保持領(lǐng)先
當談及合作伙伴華為，Kim表示：“我認為，華為的思維理念走在時(shí)代前沿，與LG U+不謀而合。正是基于這種前瞻性的理念，華為在ICT市場(chǎng)取得了領(lǐng)先地位。我希望LG U+與華為能夠共同引領(lǐng)LTE市場(chǎng)，為L(cháng)TE領(lǐng)域國際標準的制定做出重大貢獻。”
這一領(lǐng)導力優(yōu)勢也體現在LTE-A上，近期LG U+和華為攜手合作，首次實(shí)現了三頻段載波聚合，下載速度達到450Mbps，用戶(hù)下載一個(gè)1GB的視頻到智能手機上只需不到20秒，是LG U+當前可提供速度的六倍。
此外，LG U+也在全力進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)（IoT）市場(chǎng)，并于2011年建立了LTE開(kāi)放創(chuàng )新中心，為中小企業(yè)和應用軟件開(kāi)發(fā)商提供可試用的LTE網(wǎng)絡(luò )，包括控制中心、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )設備。目前已有4000多家物聯(lián)網(wǎng)公司使用過(guò)該中心，LG U+與它們中的150多家在各領(lǐng)域建立了合作伙伴關(guān)系。
談及未來(lái)構想時(shí)，Kim表示：“LG U+會(huì )保持開(kāi)放，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，引領(lǐng)全球實(shí)現‘溝通無(wú)限’的愿景（這也是LG U+的口號，意在突破簡(jiǎn)單的信息收發(fā)，將業(yè)務(wù)擴展至溝通互聯(lián)的方方面面），并在國內市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位，先于行業(yè)競爭者描繪美好未來(lái)的藍圖。”
