中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用。在競爭壓力下，中小企業(yè)已經(jīng)開始意識到高效溝通對企業(yè)運營效率提升的重要性。但是由于國內中小企業(yè)數(shù)量眾多，信息化程度參差不齊，而且他們對IT投資成本比較敏感，其系統(tǒng)選型受限于諸多因素。
視頻會議存在問題分析
根據(jù)中國計算機報IT實驗室的調查，目前中小企業(yè)實施應用視頻會議系統(tǒng)存在以下幾方面問題。
1.“拍腦袋”問題嚴重
中小企業(yè)的IT項目實施與大型企業(yè)相比有很鮮明的特點，他們往往更重視生產(chǎn)和銷售，輕視內部管理，對IT投資也會有不同的考慮。
近年來，中小企業(yè)市場日漸成熟，行業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對比，這種不適應迫使中小企業(yè)加大對信息技術的軟硬件投資。在信息化建設熱潮中，一些中小企業(yè)由于對自身業(yè)務需求定位不夠精準，對視頻會議系統(tǒng)不夠了解，導致投資行為非理性。
2.成本控制難度大
視頻會議系統(tǒng)作為一項長期投資，需要企業(yè)對其使用成本進行很好的控制。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)規(guī)模有限，結構單一，往往不具備大型企業(yè)那樣的內部資金調度能力，對資金使用缺乏嚴密計劃，隨意性比較大。
另一方面，對比大型企業(yè)，中小企業(yè)使用視頻會議系統(tǒng)的頻率較低，往往是應對一些突發(fā)事件，因此對視頻會議應用成本控制難度大。
3.系統(tǒng)難以得到有效維護
通過我們的調查，很多中小企業(yè)并不滿意視頻會議系統(tǒng)提供商的服務，尤其是在系統(tǒng)上線后。這種現(xiàn)象是由視頻會議系統(tǒng)提供商強烈的“落單”心理決定的。因為當用戶在推進項目時，一些視頻會議廠商為了獲取訂單，在項目談判初期非常積極。而一旦系統(tǒng)上線，系統(tǒng)提供商對用戶系統(tǒng)后續(xù)支持維護的服務意識就不夠了。
隨著信息化建設的推進，中小企業(yè)越來越意識到服務的重要性，所需的服務也逐漸從硬件維護轉向系統(tǒng)維護、IT咨詢等方面。中小企業(yè)重視通過咨詢服務確定企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀、目前存在的問題，打造適合企業(yè)本身的信息化建設流程。
視頻會議構建費用分析
構建一套視頻會議，需要預算的費用要看目前已經(jīng)有了哪些相關設備，另外還要根據(jù)客戶的實際需求狀況來計算，一般而言，OM視頻會議分為以下幾塊費用：
1、OM視頻會議軟件的費用
視頻會議服務軟件，用來處理兩方以上遠程會議進行音視頻及其他數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹＼浖膬r格是根據(jù)并發(fā)用戶的數(shù)量而定的，如8用戶、20用戶，不限用戶等。
2、視頻會議服務器的采購費用
OM視頻會議對服務器的硬件要求不高，一般主流的幾千元的服務器配置即足以支持。
3、服務器網(wǎng)絡環(huán)境的月租費
視頻會議服務器需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡帶寬支持，帶寬需求視并發(fā)用戶數(shù)量而定。如果視頻會議在內部局域網(wǎng)中使用，則無需服務器網(wǎng)絡環(huán)境的月租費；如果主要是基于互聯(lián)網(wǎng)應用，通常視頻會議服務器需要租用光纖接入，或者將服務器托管到專業(yè)的ISP機房，費用視租用的帶寬大小而不同，一般每年的費用在幾千元到數(shù)萬元不等。
4、客戶端電腦和上網(wǎng)條件的費用
個人電腦需要配備耳麥、攝像頭等，ADSL等寬帶上網(wǎng)條件；
會議室環(huán)境，如果視頻會議系統(tǒng)在會議室中使用（特別是多人情況下），那么會議室的裝修費用、音響費用、視頻輸出設備（如投影儀、等離子屏等）也應該計算在內。
