服務(wù)提供商已經(jīng)意識到公共交換電話(huà)網(wǎng)（PSTN ）需要轉型，但是對于如何處理轉型以及部署什么樣的解決方案仍有諸多爭議。目前，大多數投資集中在網(wǎng)絡(luò )向超高速寬帶的升級上面。這些寬帶升級最終將促進(jìn)PSTN改造。對移動(dòng)、固定寬帶和窄帶技術(shù)的正確綜合使用，服務(wù)提供商可以把PSTN向基于IP的網(wǎng)絡(luò )遷移，從而節約成本并開(kāi)啟新的收入機遇。
為什么PSTN需要改造
幾十年來(lái)，PSTN一直是語(yǔ)音服務(wù)收入的可靠來(lái)源。那么，為什么服務(wù)供應商要考慮把久經(jīng)考驗的基于TDM的技術(shù)用基于IP的語(yǔ)音服務(wù)來(lái)替換呢？有三個(gè)很好的理由可以解釋為什么PSTN改造是一個(gè)非常值得考慮的選項。
首先，基于TDM的語(yǔ)音技術(shù)正在接近其生命周期的最后時(shí)刻。大多數設備供應商都已宣布在2018年結束PSTN產(chǎn)品和維護合同的生命周期。服務(wù)提供商將發(fā)現越來(lái)越難以升級和維護其傳統PSTN設備。他們必須找到其他可行的解決方案，以填補這一空白。
其次，PSTN的收入正在下降。今天，基于TDM的語(yǔ)音服務(wù)已經(jīng)無(wú)法帶來(lái)新的收入。越來(lái)越多的服務(wù)提供商正在用基于分組的數字語(yǔ)音服務(wù)替代模擬語(yǔ)音服務(wù)，從而使他們能夠提供新服務(wù)、創(chuàng )造新收入和防止客戶(hù)流失。
第三，PSTN運維成本繼續上升。隨著(zhù)越來(lái)越多的用戶(hù)轉向移動(dòng)和數字語(yǔ)音服務(wù)，只有較少的用戶(hù)還在使用其服務(wù)提供商的TDM網(wǎng)絡(luò )。但是PSTN設備和交換局機房依然存在，而且必須得到維護。除了維護費用和機房的費用之外，端口利用率低、日益增加的硬件故障、老化的設備、飛漲的能源成本和更嚴厲的環(huán)境法規等多種因素使得單一用戶(hù)成本進(jìn)一步增加。
為什么投資PSTN是有意義的
服務(wù)提供商通常同時(shí)運營(yíng)幾個(gè)網(wǎng)絡(luò ) --- 例如，有一個(gè)TDM網(wǎng)絡(luò )用于提供語(yǔ)音服務(wù)，還有一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )提供數據服務(wù)。對許多服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，一個(gè)理想的方案是把所有網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)和業(yè)務(wù)統一在一個(gè)單一的基于IP的網(wǎng)絡(luò )上。
基于IP的統一網(wǎng)絡(luò )提供了一些主要的優(yōu)勢。例如，它可以比運營(yíng)TDM網(wǎng)絡(luò )或運營(yíng)多個(gè)并行網(wǎng)絡(luò )更加有效地演進(jìn)、調試和運營(yíng)。它可以通過(guò)提供具有吸引力的新服務(wù)來(lái)增加收入。更重要的是，它是面向未來(lái)的，因此可以很容易地隨著(zhù)技術(shù)和用戶(hù)需求的改變而有步驟地演進(jìn)。
每一個(gè)服務(wù)提供者都想盡享這些好處。但現實(shí)是，把所有PSTN能力從TDM向IP網(wǎng)絡(luò )遷移是不容易的。隨著(zhù)遷移的推進(jìn)，服務(wù)提供商將面臨一些復雜的業(yè)務(wù)運營(yíng)上的挑戰。在決定進(jìn)行PSTN改造之前，服務(wù)供應商必須思考在未來(lái)幾年內PSTN的角色以及如何讓其發(fā)揮作用。
對一個(gè)PSTN轉型的實(shí)施案例而言，這里有一些關(guān)鍵因素必須考慮：
客戶(hù)流失：用戶(hù)將更多地使用移動(dòng)和寬帶語(yǔ)音服務(wù)。不同地區的PSTN用戶(hù)數量的逐年減少各有不同：北美10％ ，歐洲，中東和非洲6％ ，亞太地區為3 ％，加勒比海和拉美地區小于1％。到2023年，60％的美國家庭將只使用無(wú)線(xiàn)話(huà)音服務(wù)，20％的美國家庭將只使用VoIP服務(wù)。[1]
日益普及的寬帶：寬帶建設遍及全球。服務(wù)供應商需要找到運用這些寬帶部署來(lái)升級其話(huà)音服務(wù)的方法。
平滑遷移的需求：很多用戶(hù)都希望維持現有的語(yǔ)音服務(wù)。強制遷移可能會(huì )為競爭對手創(chuàng )造機會(huì )而造成客戶(hù)流失。運營(yíng)商必須確保這些客戶(hù)在遷移過(guò)程中避免受到干擾從而防止客戶(hù)流失。
由于對PSTN語(yǔ)音服務(wù)的需求減少，所以有理由對投資PSTN網(wǎng)絡(luò )提出疑問(wèn)。事實(shí)是PSTN服務(wù)并沒(méi)有很快消失的跡象。雖然一大部分用戶(hù)將最終遷移到數字或無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音，仍有許多人會(huì )繼續依賴(lài)普通老式電話(huà)服務(wù)（ POTS ）。即使在高度發(fā)達的市場(chǎng)，總是會(huì )有不想升級或無(wú)法升級的用戶(hù)。例如，最近的一項評估表明，20％的美國家庭在2023年仍然會(huì )使用基于POTS的語(yǔ)音服務(wù)。[2] 對PSTN替換進(jìn)行投資是合理的，因為它能為帶來(lái)業(yè)務(wù)收入的話(huà)音服務(wù)降低成本，并可以很容易地推出新一代基于IP業(yè)務(wù)的服務(wù)，包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和智能手機客戶(hù)端。
