云和快速的技術(shù)革新推動(dòng)著(zhù)買(mǎi)家購買(mǎi)最新的版本
由于對云和托管解決方案的興趣如此深厚，并且許多UC組件的內部部署（從電子郵件和 PBX 到在線(xiàn)狀態(tài)服務(wù)器和企業(yè)目錄）客戶(hù)群如此巨大，大多數（57%）買(mǎi)家將供應商提供混合式解決方案的能力評為當今及未來(lái)最重要的能力，這一點(diǎn)就毫不令人感到意外了。另有12%的買(mǎi)家看到了未來(lái)的不確定性，稱(chēng)其供應商必須擁有提供內部部署、基于云和混合式解決方案的路線(xiàn)圖（見(jiàn)圖5）。
圖5 大多數人預見(jiàn)一種混合式部署模式，該模式可控制保持在內部部署中運行UC 軟件的最新版本，以便與云匹配
這些混合式解決方案為IT專(zhuān)業(yè)人員和供應商帶來(lái)了特定的挑戰：他們應如何管理云計算型的平臺（這些平臺不斷地更新至軟件的最新版本）與內部部署組件（根據企業(yè)的需求，這些組件可能遵循不同的升級計劃）之間的交互？70%的受訪(fǎng)者認為答案是轉至UC&C軟件的最新版本，以便更輕松地利用云和混合式解決方案（見(jiàn)圖6）。
此外，80%的受訪(fǎng)者重視利用最新特性的能力，并在過(guò)去五年中進(jìn)行了升級以便能夠使用聯(lián)合在線(xiàn)狀態(tài)、桌面視頻和固定-移動(dòng)融合等功能。在未來(lái)，隨著(zhù)更多的新功能集成到協(xié)作解決方案中，我們希望看到買(mǎi)家隨著(zhù)升級的阻力（出于升級不過(guò)是讓供應商銷(xiāo)售賺錢(qián)的想法）下降而繼續升級。組織會(huì )看到保持最新的不斷增長(cháng)的價(jià)值；隨著(zhù)云部署使升級更簡(jiǎn)單，這會(huì )促進(jìn)對許可/付款計劃（包括升級）的更多訂閱。
圖6 采購人員維護最新版本，因為他們認為這會(huì )推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢
總結
統一通信和協(xié)作技術(shù)當今正在實(shí)現著(zhù)真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。企業(yè)看到了顯著(zhù)的硬成本節約以及人際互動(dòng)的改善，而這會(huì )促進(jìn)更好更快的創(chuàng )新。隨著(zhù)技術(shù)和業(yè)務(wù)量的波動(dòng)，采購人員希望供應商和服務(wù)提供商幫助他們利用最新的技術(shù)和服務(wù)，以便打造競爭優(yōu)勢。隨著(zhù)企業(yè)努力提高能力以求在當今快節奏、由創(chuàng )新推動(dòng)的經(jīng)濟形式下利用越來(lái)越分散的工作人員，他們將繼續部署最新的UC&C 特性、服務(wù)和互通性功能。
