隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，作為現代人的社交媒體和溝通工具，手機的這種移動(dòng)智能終端像曾經(jīng)的電腦角色轉變一樣（不是為了計算更多是上網(wǎng)一樣），已經(jīng)不只是為了打電話(huà)，更多的是作為移動(dòng)互聯(lián)的工具，扮演著(zhù)我們和這個(gè)社會(huì )溝通交流的工具。濮存昕曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)廣告：手機、BP、手寫(xiě)本一個(gè)都不能少，我們很多人現在是微信、微博、QQ一個(gè)不能少。把這種現象稱(chēng)為“泛媒體時(shí)代”。
人類(lèi)的社會(huì )交往發(fā)展從曾經(jīng)的“有朋自遠方來(lái)”的非見(jiàn)面不能溝通階段，發(fā)展到鴻雁傳書(shū)郵寄書(shū)信，再到電話(huà)的發(fā)明，遠隔千里的人們可以通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行溝通、交流，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人的距離進(jìn)一步拉近，通過(guò)上網(wǎng)隨時(shí)可以了解最新的資訊，通過(guò)E-mail,發(fā)送郵件。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，這里包含著(zhù)無(wú)線(xiàn)帶寬越來(lái)普及，2G到3G和馬上要進(jìn)入到的4G，手機硬件配置越來(lái)越高端，手機越來(lái)越智能化，云計算架構，大數據等等，人們認識到一種新的生活方式正在改變，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不被網(wǎng)絡(luò )所包圍，我們對于這種方式已經(jīng)產(chǎn)生了依賴(lài)性，過(guò)去常說(shuō)的一句話(huà)：有事請Call我，到今天已經(jīng)不完全適用了，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在線(xiàn)，朋友都能感覺(jué)到我們的“存在”，很方便的和我們溝通。傳統的電話(huà)聯(lián)系是間斷性的、持續性不夠的、顆粒度太粗，已經(jīng)不能適應我們精致生活對于媒體的要求了，今天基于場(chǎng)景的、體驗式的、移動(dòng)互聯(lián)的社交媒體完全彌補了這種不足。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使我們人與人交往的空間不在成為障礙，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得時(shí)間不在成為我們社交的障礙。
這里有必要對我們人類(lèi)的生活方式做一下分析，我們平時(shí)的生活包含計劃性和隨意性?xún)煞N模式，在工作上，我們每個(gè)單位都會(huì )有年度計劃、季度計劃、月計劃，我們每個(gè)人都有自己的工作計劃。唯有這樣，我們才能向著(zhù)既定目標前進(jìn)，不偏離方向，并對我們的工作做出評價(jià)（績(jì)效）。但如果一切都是計劃，都要以計行事，按部就班，我們的生活會(huì )是多么乏味，沒(méi)有驚喜，沒(méi)有意外，一切都能從起點(diǎn)看到終點(diǎn)。呵呵！顯然我們的生活不是這樣，而是隨意性更強、不確定性更多。我們每個(gè)人的一生是以時(shí)間為坐標軸，以社會(huì )交往為舞臺，以每一個(gè)生活場(chǎng)景為膠片，在與他人交互的過(guò)程，演繹著(zhù)自己“精彩的人生”。我們影響著(zhù)他人，他人也改變著(zhù)我們。比如：我們一位妹妹在逛街的過(guò)程中，看到一個(gè)好的東西，自己買(mǎi)了而且發(fā)到微信上了，另外一位妹妹看到了，覺(jué)得“非不能買(mǎi)而后快“，也買(mǎi)了。我們在街上偶遇一位熟人，好久沒(méi)見(jiàn)了，相互都覺(jué)得不聚聚就辜負了天意，在QQ上或者微信上呼叫更多的朋友一起Happy一下，當然這樣回老爸老媽家吃飯的計劃就擱淺了，計劃碰上變化了。以上說(shuō)明什么？社交行為是隨意的、碎片化的、基于生活場(chǎng)景互動(dòng)的，這種行為需要通過(guò)社交媒體渠道表述這個(gè)事情。還有現代人比起傳統的人更加自我，更加注重自我感知，希望被他人關(guān)注并且在這種關(guān)注互動(dòng)中得到他人的認可與承認，這也是社會(huì )化媒體迅速發(fā)展的一種內因。
今年O2O-線(xiàn)上線(xiàn)下如何整合成為電子商務(wù)的熱點(diǎn)，其實(shí)社交也分為線(xiàn)上社交和線(xiàn)下社交（見(jiàn)面溝通聊天和電話(huà)等溝通交流）。線(xiàn)上線(xiàn)下社交有什么區別呢？
線(xiàn)上社交的社會(huì )媒體更多的體現為廣泛的參與性、實(shí)時(shí)性、交互性，即每個(gè)人都是參與的主體，所見(jiàn)即所得的實(shí)時(shí)性，不是一對一的、而是多人參與的、基于上下文的、交互性。數據不是結構化的，而是碎片化的、非結構化的數據形式。中國傳統文化有一句話(huà)“相由心生”，這句話(huà)用在形容基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體非常合適。每個(gè)人的隨時(shí)隨地的感受，所見(jiàn)所聞都可以成為社交媒體的內容。現今社交媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，更進(jìn)而吸引傳統媒體爭相跟進(jìn)。
別人都是顧名思義，說(shuō)了這么多，我們來(lái)個(gè)“思義顧名”，給社交媒體一個(gè)定義吧。社交媒體（Social Media），也稱(chēng)為社會(huì )化媒體、社會(huì )性媒體，從技術(shù)上來(lái)講是指允許人們撰寫(xiě)、分享、評價(jià)、討論、相互溝通的工具和平臺。社交媒體的產(chǎn)生依賴(lài)的是WEB2.0的發(fā)展。從內容上來(lái)講，所謂社交媒體應該是大批參與者自發(fā)貢獻，提取，創(chuàng )造新聞資訊，然后傳播互動(dòng)的過(guò)程。社交媒體是人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)的工具和平臺，現階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、QQ、博客、論壇、播客等等。有兩點(diǎn)需要強調，一個(gè)人數眾多，一個(gè)是自發(fā)的傳播，如果缺乏這兩點(diǎn)因素的任何一點(diǎn)就不會(huì )構成社交媒體的范疇。如果網(wǎng)絡(luò )不賦予參與者更多的主動(dòng)權，社交媒體就失去了群眾基礎和技術(shù)支持，失去了根基。如果沒(méi)有技術(shù)支撐那么多的互動(dòng)模式，那么多互動(dòng)的產(chǎn)品，參與者的需求只能被壓制無(wú)法釋放。如果沒(méi)有意識到參與者對于互動(dòng)的，表達自我的強烈愿望也不會(huì )催生那么多眼花繚亂的技術(shù)。社交媒體正是基于群眾基礎和技術(shù)支持才得以發(fā)展。
