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    為什么遠(yuǎn)程工作者需要托管PBX?

    2013-08-23 10:32:35   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum)(編譯/鄧旭):虛擬辦公室是云計(jì)算討論中經(jīng)常使用的一個詞。對于許多專業(yè)人員而言,它就是指在家工作。從傳統(tǒng)意義上說,對于需要始終與公司網(wǎng)絡(luò)或多元化客戶群體保持聯(lián)絡(luò)的個人而言,這確實(shí)是一個不小的挑戰(zhàn)。通信費(fèi)用可能會昂貴,內(nèi)部設(shè)備的維護(hù)不能超出標(biāo)準(zhǔn)電話或手機(jī)的范圍。 但是有了托管PBX之后,這些限制就消失了。
    為什么遠(yuǎn)程工作者需要托管PBX?

      Meganet最近發(fā)布的一篇博文強(qiáng)調(diào)了這一趨勢,指出許多企業(yè)現(xiàn)在都在為員工提供工作靈活性,員工可以隨時隨地工作,只要他們感到自己最有工作效率。為了支持這一轉(zhuǎn)變,企業(yè)還在為員工提供他們?yōu)榱巳〉贸晒λ枰墓ぞ摺.?dāng)員工可以隨時隨地獲得與“辦公電話”相同的功能時,他們的工作效率就會大幅度提高。

       托管PBX可以使員工在使用一個統(tǒng)一呼叫平臺的同時仍然能夠靈活的隨時隨地的開展工作。許多企業(yè)已經(jīng)為遠(yuǎn)程辦公的員工提供能夠與當(dāng)前呼叫平臺協(xié)作的IP電話。這確保了員工能夠與同事輕松地協(xié)作,并且接聽和處理來自客戶和公司其他部門的電話。 在使用托管PBX平臺保持聯(lián)系時,企業(yè)或客戶通過標(biāo)準(zhǔn)分機(jī)來聯(lián)絡(luò)員工,就如同他們就在辦公室里辦公一樣。這可以使得遠(yuǎn)程工作者即時提供服務(wù),只需按下鍵盤上的幾個按鍵就可以加入電話會議。如果員工需要隨時隨地辦公,也可以很容易地將來電轉(zhuǎn)接到他們的移動設(shè)備上。

      這類呼叫平臺使企業(yè)能夠?qū)崟r了解通話統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和記錄,這樣就可以很容易的跟蹤和預(yù)測通話模式。 這不僅有助于預(yù)測和排期工作,而且還讓經(jīng)理人員相信遠(yuǎn)程工作者正在達(dá)到預(yù)期的工作效率水平。這樣也可以有效度量廣告活動所產(chǎn)生的來電。

      最重要的是,托管PBX價格并不高,一般在每個月每條線路15到30美元之間。通常不需要安裝費(fèi),企業(yè)只發(fā)生電話費(fèi)用。 無需硬件,不會發(fā)生電纜布設(shè)和安裝費(fèi)用。幾乎不存在維護(hù)的必要,一般而言從來不需要撥打服務(wù)電話。

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