華為電信軟件與核心網業(yè)務部總裁 張平安
數字經濟時代，人們的衣食住行乃至工作方式都發(fā)生了巨大的變化。大帶寬、大數據、大智慧帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)，導致了信息交換方式、商品交易模式及客戶服務模式的轉變。運營商要成為數字經濟的使能者，即價值鏈的聚合者和網絡的經營者，轉型勢在必行。正如Telefonica 所提出的，運營商未來將朝Smart Connectivity、Digital Service Enabler和 Digital Service Provider三種角色轉變。為實現這種轉變，以下幾個問題值得考慮。
首先，如何做好管道經營？面對海量數據，能否精確洞察用戶需求和偏好、實時分析網絡狀況并且進行交易閉環(huán)，從而提升網絡資產價值，成為流量經營的焦點問題。通過對移動網絡的流量進行用戶級的精確管理，實現管道的智能化流量控制和流量的價值化是優(yōu)化流量管理的必由之路，也會給運營商在MBB業(yè)務經營上帶來巨大的靈活性和便利性。
其次，如何進一步開放網絡資源及能力，聚合社會數字化資源，提供數字化使能及業(yè)務？運營商可以構建自己的綜合能力開放和價值鏈聚合平臺，基于該平臺，一方面，將運營商傳統(tǒng)的通信產品進行升級演進，從基于終端、面向人的服務，擴展到基于API和SDK的開放的網絡能力，并通過綜合能力開放平臺統(tǒng)一對外開放。另一方面，聚合各種外部能力，通過靈活的商業(yè)模式聯合應用開發(fā)者、OTT業(yè)務提供商、行業(yè)SI，將網絡能力嵌入OTT應用、行業(yè)應用。
另外，如何變革陳舊的運營支撐系統(tǒng)到線上經營系統(tǒng)？運營商應逐步向互聯網化運營方式轉變，將開放、簡單、易用、快捷、自助式的互聯網交易模式作為經營模式的主流。以最終用戶體驗為中心重新設計運營架構和流程，實現多渠道協(xié)同，打通線下到線上的交易流程，運營商可以提供更加豐富、優(yōu)質的業(yè)務體驗，從而作為新的利潤增長點。
最后，如何變革龐冗的IT基礎設施架構？IT基礎設施是運營商的核心資產，它的按需分配為網絡的持續(xù)優(yōu)化、運營效率的提升和成本的降低帶來了新的可能。借助云計算技術可實現計算資源的虛擬化，存儲空間的虛擬化及網絡連接的虛擬化，使IT環(huán)境更具生產力。
運營商通過加快創(chuàng)新和轉型步伐，積極有序地應對以上幾個方面的挑戰(zhàn)，可以重新奠定在數字經濟時代的戰(zhàn)略地位，實現價值的持續(xù)增長。而華為將在數字業(yè)務聚合、網絡能力開放、BSS轉型、IT變革等方面進行戰(zhàn)略投資，有力幫助運營商在數字經濟時代轉型。
