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許多員工表示，他們更喜歡使用自己的個(gè)人移動(dòng)設備來(lái)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)、收發(fā)電子郵件以及完成其他工作。允許使用個(gè)人自有的設備可提高員工的士氣和工作效率，并為降低與移動(dòng)辦公相關(guān)的支出提供機會(huì )。但是，在某些情況下，由員工帶來(lái)的新支出可能會(huì )抵銷(xiāo)允許員工在組織中使用自有設備所產(chǎn)生的益處。
個(gè)人負責制的優(yōu)點(diǎn)
根據個(gè)人設備的使用計劃，組織可能會(huì )大幅降低相關(guān)成本。許多組織為其員工提供固定的月度補貼，以幫助補償員工每月支出的語(yǔ)音和數據費用。此做法不僅有助于預測公司的移動(dòng)開(kāi)支，而且能夠促使員工對其移動(dòng)設備和數據計劃的成本負責。如此一來(lái)，將可以降低乃至消除與設備采購、維護和報廢處置以及運營(yíng)商發(fā)票付款處理等移動(dòng)辦公活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的資產(chǎn)管理支出。
除了資金節省方面的潛在優(yōu)勢外，組織還可能獲得其他好處，例如招聘并留住那些技術(shù)經(jīng)驗豐富、對自己喜歡的移動(dòng)平臺具有強烈眷戀之情的員工。在使用自己喜歡并且輕車(chē)熟路的移動(dòng)設備時(shí)，員工的移動(dòng)辦公效率將可以得到顯著(zhù)提高。通過(guò)有計劃地對移動(dòng)設備采用個(gè)人負責制，還可以降低員工規避安全控制機制以使用未經(jīng)授權的設備的幾率，而且組織可以實(shí)施一系列政策和合規要求，作為員工使用企業(yè)環(huán)境的前提條件。
此外，組織還可以降低每月與運營(yíng)商為員工提供的服務(wù)和基礎級支持相關(guān)聯(lián)的成本。
傳統的企業(yè)負責制戰略具有很多優(yōu)點(diǎn)，比如增強對設備的治理和控制，以及有可能從整體上減少組織和員工在移動(dòng)辦公支出方面的成本。
許多員工表示，他們更喜歡使用自己的個(gè)人移動(dòng)設備來(lái)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)、收發(fā)電子郵件以及完成其他工作。允許使用個(gè)人自有的設備可提高員工的士氣和工作效率，并為降低與移動(dòng)辦公相關(guān)的支出提供機會(huì )。
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個(gè)人負責制的成本
盡管個(gè)人負責制模式可為員工和雇主同時(shí)帶來(lái)好處，但安全和治理問(wèn)題將變得更加復雜，由此帶來(lái)更高的相關(guān)成本。當敏感的企業(yè)信息存儲在企業(yè)擁有的設備中時(shí)，組織可以強制對設備的操作系統和其他功能（如 Wi-Fi 和 Bluetooth）施加嚴格的控制，以避免未經(jīng)授權的人員使用這些敏感信息。
然而，員工不可能讓組織對其自有設備施加如此嚴格的控制。為達到上述合規要求，可能需要采用額外的安全工具，比如網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)控制系統和數據泄漏防護系統等。此外，還應當考慮實(shí)施其他一些解決方案，包括安全移動(dòng)消息傳送、移動(dòng)設備管理和虛擬化解決方案，以便將個(gè)人數據與企業(yè)數據分隔開(kāi)來(lái)，并在員工離職或遭到開(kāi)除時(shí)有選擇性地刪除有關(guān)的企業(yè)數據。
不僅如此，組織可能還需要采取一系列安全措施，以降低員工從應用程序商店安裝應用程序時(shí)帶來(lái)的風(fēng)險。這些不可信的應用程序可能會(huì )暴露企業(yè)數據，或感染組織網(wǎng)絡(luò )中的其他設備。
除了與安全相關(guān)的成本外，公司可能因為需要支持多種移動(dòng)平臺而支付額外的費用。在企業(yè)負責制下，由于可供員工選擇的設備不多，技術(shù)支持工作僅限于較少的幾種設備。在而個(gè)人負責制下，隨著(zhù)設備種類(lèi)的增加，需要聘用技術(shù)水平更高的更多技術(shù)支持人員，因而支持成本可能上升。同樣，應用程序開(kāi)發(fā)成本也可能提高，因為組織不再只為少數幾個(gè)平臺開(kāi)發(fā)應用程序，而是要針對更多的移動(dòng)設備開(kāi)展開(kāi)發(fā)工作。戴爾的移動(dòng)應用程序配置平臺有助于開(kāi)發(fā)多平臺工具，允許將同一個(gè)應用程序部署到多種移動(dòng)應用程序平臺上。
此外，在人力資源、財務(wù)和公司法律顧問(wèn)方面可能會(huì )出現其他一些問(wèn)題。為降低組織面臨的風(fēng)險，組織必須實(shí)施一份員工協(xié)議來(lái)明確各種問(wèn)題，包括可接受的個(gè)人設備使用方式，以及公司對員工設備的訪(fǎng)問(wèn)權限。這份員工協(xié)議中還應包括與實(shí)際支出的補貼或報銷(xiāo)相關(guān)的財務(wù)安排。對于通過(guò)移動(dòng)設備收發(fā)的短信或記錄的呼叫日志，公司法律顧問(wèn)應當仔細考量各種記錄保留要求，并評估從員工的自有設備中捕獲此類(lèi)信息的潛在法律后果。
最后，員工可能會(huì )發(fā)現，在使用個(gè)人設備開(kāi)展工作時(shí)會(huì )發(fā)生意外的支出。盡管員工當前的語(yǔ)音和數據計劃可能足以滿(mǎn)足個(gè)人使用的需要，但是當員工開(kāi)始使用其手機接聽(tīng)/撥打業(yè)務(wù)電話(huà)及運行應用程序時(shí)，其語(yǔ)音和數據使用量可能會(huì )大幅增加。語(yǔ)音和數據成本的增幅可能很大，尤其是員工赴國外出差時(shí)，語(yǔ)音和數據的漫游費用將會(huì )特別高昂。在許多情況下，補貼可能不足以彌補增加的成本。組織也可以采用為實(shí)際成本報銷(xiāo)的做法，不過(guò)員工可能會(huì )發(fā)現，在提交報銷(xiāo)單據之前，每月都需要拿出數個(gè)小時(shí)來(lái)從總成本中剔除個(gè)人成本。而且，員工可能不愿意提供其個(gè)人的詳細呼叫記錄。
