9月10日消息，阿里巴巴集團主席馬云在昨日閉幕的2012網(wǎng)商大會(huì )上指出，將從2013年1月1日啟動(dòng)阿里巴巴轉型計劃，重塑公司平臺、金融和數據三大業(yè)務(wù)，這是阿里巴巴在經(jīng)歷眾多事件后一次重大戰略調整，也是為阿里巴巴未來(lái)之路重組。
阿里巴巴集團角色轉型
馬云計劃從2013年1月起實(shí)施整個(gè)集團轉型，這次轉型將分為三個(gè)階段，第一階段是重塑阿里巴巴集團角色問(wèn)題，從直接面對消費者變成支持網(wǎng)商面對消費者。馬云表示，目前阿里巴巴已經(jīng)很難直接面對幾億消費者，因為網(wǎng)商們更了解自己客戶(hù)，也有能力完成這項工作。阿里巴巴需要做的工作就是提供適合工具，幫助網(wǎng)商成長(cháng)。
馬云稱(chēng)，此項改革將會(huì )帶來(lái)痛苦，但網(wǎng)商需要自己客戶(hù)，尤其是持久擁有這些客戶(hù)，因此我們覺(jué)得網(wǎng)商應該自己面對客戶(hù)，給網(wǎng)商更大自主權利，而不是由阿里巴巴去決定怎么做。
第二階段是建立阿里巴巴金融體系，該金融體系是建立在信用體系下，銀行下的評價(jià)體系在阿里巴巴中并不適用，阿里巴巴需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支撐整個(gè)社會(huì )未來(lái)金融體系的重建。根據信用貸款，阿里巴巴已經(jīng)實(shí)行兩年時(shí)間，目前已經(jīng)完成了15萬(wàn)家企業(yè)貸款，平均每家企業(yè)貸款4.7萬(wàn)元。阿里巴巴不希望這項業(yè)務(wù)虧本，同時(shí)也不會(huì )虧本。
這個(gè)體系就是幫助網(wǎng)商們賺錢(qián)，解決資金困難。“在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)賺錢(qián)是天經(jīng)地義的，不賺錢(qián)就要有恥辱感，我們要幫助那些誠信網(wǎng)商富裕起來(lái)。”馬云稱(chēng)，“賺了錢(qián)要有公益心態(tài)，配合商業(yè)手法，你才能走的長(cháng)遠。
第三個(gè)階段就是數據，阿里巴巴做到今天，積累了巨大數據，其中很多數據能為創(chuàng )業(yè)者提供導航。馬云表示，“假如說(shuō)我們有一個(gè)經(jīng)濟氣象臺，對經(jīng)濟宏觀(guān)，對政府的宏觀(guān)以指導，我相信會(huì )非常有意義。”
三個(gè)階段如果順利完成，將標志著(zhù)阿里巴巴從“運營(yíng)商”轉變?yōu)槠脚_商，不在涉足具體電子商務(wù)業(yè)務(wù)，專(zhuān)心為來(lái)阿里巴巴大平臺企業(yè)做好服務(wù)，同時(shí)，阿里巴巴也可以甩掉一些不必要包袱，為企業(yè)將來(lái)更好發(fā)展鋪路。
電商行業(yè)出現三大趨勢
馬云在網(wǎng)商大會(huì )上表示，未來(lái)電商行業(yè)將呈現三大趨勢，包括第一是電商企業(yè)本身小即是美;第二是電商從流通領(lǐng)域進(jìn)入到生產(chǎn)制造;第三是建立起消費者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系。這是電子商務(wù)三大趨勢，每一步都要經(jīng)過(guò)，缺一不可。
在一次日本活動(dòng)中，馬云見(jiàn)到一個(gè)日本小商家，一對夫妻和一個(gè)孩子經(jīng)營(yíng)了147老店，這對馬云感觸很大，因此阿里巴巴提出了小而美理念。未來(lái)完成這個(gè)計劃，阿里巴巴將全面推出雙百萬(wàn)戰略，將培養100萬(wàn)家年營(yíng)業(yè)額過(guò)100萬(wàn)的網(wǎng)店，并且重點(diǎn)在100萬(wàn)家網(wǎng)店培養上。馬云認為，企業(yè)做到大而全，是“變態(tài)，不正常”，小企業(yè)做的長(cháng)久才是希望，也最能促進(jìn)創(chuàng )新。
其次，馬云宣布阿里巴巴將進(jìn)入制造業(yè)，阿里巴巴將從B2C全面轉型為C2B，如此轉型就必須進(jìn)行柔性化定制，真正為消費者解決問(wèn)題。未來(lái)3-5年將是個(gè)性化制造階段，這是社會(huì )的必然趨勢。
再次，要建立消費者與制造業(yè)和諧關(guān)系。馬云認為，和諧關(guān)系建立是在企業(yè)賺錢(qián)基礎上，目前價(jià)格戰不僅傷害了企業(yè)也傷害了消費者，因此不賺錢(qián)企業(yè)未來(lái)很難生存。今后網(wǎng)商要拼的是信用、特色、服務(wù)等，價(jià)格戰已經(jīng)是上個(gè)世紀玩法。
幾個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題解答
對于發(fā)改委表示一淘網(wǎng)數據不準確問(wèn)題，馬云進(jìn)行回應。“有人說(shuō)一淘數據不準確，我告訴大家，我們可能不全面，但是我們一定正確。”馬云稱(chēng)。
在談到淘寶時(shí)，馬云表示，今年淘寶網(wǎng)的交易會(huì )過(guò)一萬(wàn)億元，成為中國最大一個(gè)商幫。一萬(wàn)億元交易額意味著(zhù)在全國GDP統計中可以排進(jìn)第18位。
馬云最后談到，做網(wǎng)商很辛苦也很艱難，是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可能會(huì )持續5-10年，到了那時(shí)，網(wǎng)商經(jīng)濟體會(huì )從今天1萬(wàn)億元沖向10萬(wàn)億元，到那一天網(wǎng)商不僅改變了自己，也影響了這個(gè)時(shí)代。
