Facebook的下一個(gè)戰(zhàn)場：VOIP通話服務(wù)

　　總部位于丹麥哥本哈根的市場研究公司Strand Consult稱，如果Facebook增加類似于Skype的語音服務(wù)，那么每年的收入將增加8億美元。問題是，F(xiàn)acebook有這么做的必要嗎？答案是肯定的，雖然Facebook已經(jīng)與通話服務(wù)Skype建立合作關(guān)系，但并不妨礙Facebook推出自家的通話服務(wù)，龐大的用戶數(shù)量是保證其成功的關(guān)鍵，而這點(diǎn)恰恰是Google Voice和Skype無法媲美的。

　　社交媒體營銷公司 The Jonathan Rick Group的運(yùn)營者Jonathan Rick提到，北美地區(qū)的很多人沒用過VoiP服務(wù)，甚至聽都沒聽過（個(gè)人認(rèn)為這有點(diǎn)夸張），這是巨大的潛在市場。而Facebook的用戶遍布世界各地，這恰恰是Facebook可以利用的優(yōu)勢(shì)。另外Facebook已經(jīng)證明其在社交游戲方面具有不錯(cuò)的盈利能力，特別是多人在線游戲，如果新增視頻通話或者語音通話服務(wù)，將為游戲玩家提供更好的互動(dòng)交流體驗(yàn)，而Facebook所要做的就是從中收取一定的服務(wù)費(fèi)用。

　　Rick表示：“Facebook不要將目標(biāo)放在與Skype或者Google Voice的競爭上面，而應(yīng)該全力為10億用戶推出全新的功能。這是個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。我們無需擔(dān)心用戶會(huì)不會(huì)使用Facebook的VOIP服務(wù)的問題，關(guān)鍵在于Facebook能不能將目前市場上的VOIP服務(wù)的優(yōu)勢(shì)綜合起來，開發(fā)出一款全新的產(chǎn)品。”

　　商業(yè)應(yīng)用開發(fā)公司Exicon Global的Stefan Rust則提醒說，F(xiàn)acebook要想趕上甚至超過Skype絕非易事，Skype主要是用于商務(wù)交流，而Facebook則主要偏向社交化。但是Facebook的優(yōu)勢(shì)在于其龐大的用戶數(shù)量，如果能夠向第三方VOIP服務(wù)商開放API，F(xiàn)acebook將借助通話服務(wù)獲得更多的收入。假設(shè)用戶手頭有Skype賬號(hào)，想與其他人在Voxer（（一款專門為iPhone和Android智能手機(jī)設(shè)計(jì)的免費(fèi)對(duì)講機(jī)應(yīng)用，為用戶提供即時(shí)的語音、文本、照片等信息發(fā)送和接收服務(wù)）上進(jìn)行交流，F(xiàn)acebook的中央樞紐恰好可以提供這樣的機(jī)會(huì)。

　　Facebook的股價(jià)一路狂跌已經(jīng)是不爭事實(shí)，那些投資人已經(jīng)坐不住了，公司創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格已經(jīng)被推到風(fēng)口浪尖。Facebook的黨務(wù)之急，就是需要找到行之有效的盈利方式或者增加另外的收入來源來止住當(dāng)前的頹勢(shì)，或許通話服務(wù)就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　盡管Facebook當(dāng)前面臨著種種失敗——從Beacon廣告服務(wù)到Offers服務(wù)再到Place服務(wù)，無一例外地宣告關(guān)閉，不但沒有給Facebook帶來任何實(shí)質(zhì)性的幫助，反而造成了很多負(fù)面影響。相反，嘗試VOIP服務(wù)剛好和Facebook的口號(hào)相呼應(yīng)——快速行動(dòng)，打破陳規(guī)，就是說如果你從不打破慣例，企業(yè)就很可能前進(jìn)緩慢，既然之前的各種嘗試已經(jīng)被證明是失敗的，再多嘗試一次也無妨，或許能帶來不一樣的轉(zhuǎn)機(jī)？

　　Facebook已經(jīng)成為許多人交流的主要方式，由于不斷提升的信息接收系統(tǒng)，它甚至儼然是一個(gè)交流中心了。如果Facebook 能夠通過提供一個(gè)方便快速的VOIP體驗(yàn)來增強(qiáng)它自身功能，那么Facebook的網(wǎng)絡(luò)影響力很可能進(jìn)一步增強(qiáng)。如果Facebook自己意識(shí)到這個(gè)好主意并決定將這一特色整合入它的網(wǎng)站和應(yīng)用中，一方面能夠改變目前過于單調(diào)的盈利模式，更重要的是能夠?yàn)镕acebook帶來更多的收入，緩解當(dāng)前面臨的“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。