上半年銷(xiāo)售額同比增長(cháng)50% 發(fā)展態(tài)勢良好
主持人：大家好，歡迎收看新一期的賽迪網(wǎng)高端訪(fǎng)談欄目。今天我們非常榮幸的請到了美特軟件總經(jīng)理徐勝一先生，。首先請徐總對美特軟件做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，可能有一些網(wǎng)友對我們不是太了解。
徐勝一：謝謝，首先非常感謝賽迪網(wǎng)能有這樣的機會(huì )，一起溝通對信息化以及CRM方面的理解。美特軟件成立于2004年，到現在已有8年多的時(shí)間，我們持續做客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域，包括產(chǎn)品、咨詢(xún)、實(shí)施。
美特軟件首創(chuàng )的“平臺型CRM”產(chǎn)品已經(jīng)成為中國CRM市場(chǎng)中的主流產(chǎn)品，為上千家大中型客戶(hù)提供穩定的服務(wù)。經(jīng)過(guò)這幾年發(fā)展也做了1000多家客戶(hù)，之前做的更多的是大客戶(hù)，對市場(chǎng)推廣少一些，很多網(wǎng)友因此不太了解，這幾年我們持續做CRM業(yè)務(wù)，也算是做的非常深入，后續的我想跟大家更多的來(lái)介紹一下我們的產(chǎn)品和特性。
主持人：不知道美特在過(guò)去一年整體的發(fā)展情況，大概是怎樣的？今年已經(jīng)過(guò)去了一半，跟去年相比，我們有沒(méi)有改變的地方？
徐勝一： 2011年整體來(lái)看，美特發(fā)展非常迅速。跟2010年比有50%以上的增長(cháng)率，整體還是可以的。今年上半年，比去年同期同樣也是50%的增長(cháng)率。所以說(shuō)態(tài)勢本身還是非常好的，但是話(huà)說(shuō)回來(lái)了，我們也是有很多的想法，因為畢竟從事這個(gè)行業(yè)很多年了，對CRM整個(gè)歷史其實(shí)也非常清楚，也做了很多事情，從企業(yè)戰略上，今年會(huì )有比較大的調整，主要是加強了市場(chǎng)推廣的力度，提高了與合作伙伴的合作力度。開(kāi)始考慮為中小型企業(yè)提供CRM解決方案。希望后續通過(guò)我們的一些舉措，能讓我們包括這個(gè)市場(chǎng)更加健康的成長(cháng)，為更多的客戶(hù)提供相應的解決方案。
好的市場(chǎng)環(huán)境+推廣+好產(chǎn)品=業(yè)績(jì)增長(cháng)
主持人：剛才您提到咱們的銷(xiāo)售額呈現50%的增長(cháng)率，您覺(jué)得取得這樣成績(jì)的原因有哪些？
徐勝一：三個(gè)方面，一方面是市場(chǎng)本身，客戶(hù)經(jīng)過(guò)過(guò)去十來(lái)年的市場(chǎng)教訓，已經(jīng)認可了這樣的營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)管理。跟十年前不一樣，十年前你要教育客戶(hù)，告訴它CRM是什么，為什么要做。現在不一樣了，現在是客戶(hù)找到我們，問(wèn)我們的優(yōu)勢是什么樣的，給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的價(jià)值。這是市場(chǎng)本身增長(cháng)的態(tài)勢，我們只不過(guò)是在這個(gè)大趨勢下去做我們應該做的事情，這是從市場(chǎng)本身角度講。
第二個(gè)方面是自身發(fā)展，從去年開(kāi)始，我們開(kāi)始慢慢嘗試做一些市場(chǎng)推廣工作，這是非常見(jiàn)效的。我們本身策略進(jìn)行了調整。
第三個(gè)方面是產(chǎn)品，產(chǎn)品做的越好，口碑傳的越好。這樣的過(guò)程導致你不需要花太多的力氣，就會(huì )有一定的增長(cháng)。
穩固的團隊、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和良好的口碑是美特的優(yōu)勢
主持人：美特發(fā)展到今天也是經(jīng)歷過(guò)優(yōu)勝劣汰，您覺(jué)得美特走到今天的主要原因是什么？
徐勝一：我們也在思考，第一我們?yōu)槭裁茨茏叩浇裉欤课磥?lái)走向應該是什么樣的才能更有前途。現在看來(lái)，不是很復雜。有幾個(gè)原因：
第一，我們整個(gè)核心團隊比較穩定，從建立那天到現在核心團隊變化不大，包括市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品的人都在做這件事情，我看我們很多同行、競爭對手變化比較大，股東變化、管理層變化、具體人員變化，這個(gè)美特相對來(lái)講有比較穩定的優(yōu)勢。
第二點(diǎn)，美特創(chuàng )始人還是有比較深的技術(shù)，所以我們對產(chǎn)品了解就比較透一些，做產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢，我們主要的優(yōu)勢還是在產(chǎn)品方面。當時(shí)我們做美特平臺的時(shí)候，了解了之前市場(chǎng)上存在的產(chǎn)品問(wèn)題，我們覺(jué)得以當時(shí)的技術(shù)能夠解決這樣的問(wèn)題，所以才做了這樣的事情。技術(shù)優(yōu)勢還是我們在競爭過(guò)程中客戶(hù)比較認可的一個(gè)因素。
第三點(diǎn)，因為你活的長(cháng)，因為你越往后做，客戶(hù)資源，客戶(hù)口碑會(huì )越來(lái)越好，這也是另外一個(gè)優(yōu)勢。
開(kāi)業(yè)兩年后已實(shí)現盈利 未來(lái)不排除融資
主持人：美特這幾年有沒(méi)有盈利？
徐勝一：美特軟件除了開(kāi)業(yè)前兩年虧損以后，之后每年都是盈利的，是健康的發(fā)展態(tài)勢。但是整體利潤率并不是特別高，我們做的時(shí)候考慮到長(cháng)期的奮戰，這是我們一開(kāi)始考慮的，我們做好長(cháng)期奮斗的準備，所以從財務(wù)上走的比較穩健。
主持人：有沒(méi)有融資的計劃？
徐勝一：我們也在探討，我們不急于今年或者什么時(shí)候一定要做資本融資，但是從長(cháng)遠發(fā)展，想獲得更大發(fā)展還是要有資金的支持，我們在這方面相對來(lái)講比較謹慎，因為引入股東不僅僅是資金問(wèn)題，大家在這個(gè)行業(yè)策略、方向上應該有共識，這是我們的底線(xiàn)，有錢(qián)是第二位的。最重要，我們一起做這個(gè)行業(yè)，我們不希望像有的投資商一樣，賺錢(qián)就做，不賺錢(qián)就撤，我們是立足這個(gè)行業(yè)，有要做好這個(gè)行業(yè)，我們認為中國的市場(chǎng)上一定需要好的CRM來(lái)支持中國企業(yè)的發(fā)展。我們做這個(gè)事情，我們是這個(gè)使命，賺錢(qián)多與少，我們不會(huì )因此而發(fā)生動(dòng)搖，我希望我能找到的投資商跟我們有同樣的想法，這樣我們才好長(cháng)期的進(jìn)行發(fā)展。
