新報告指出中國CIO在推動(dòng)企業(yè)向客戶(hù)導向型數字企業(yè)轉變過(guò)程中的十大優(yōu)先任務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)公司以新的業(yè)務(wù)和交付模式對每個(gè)行業(yè)進(jìn)行數字化顛覆，這加劇了中國市場(chǎng)的競爭.forrester Research， Inc。 (Nasdaq:FORR)新發(fā)布的一份報告指出，2015年中國的首席信息官(CIO)在幫助其企業(yè)向客戶(hù)導向型數字企業(yè)(CODE)轉變過(guò)程中面臨著(zhù)十大技術(shù)管理優(yōu)先任務(wù)。
“對于中國的CIO來(lái)說(shuō)，2015年是關(guān)鍵的一年，因為其將迎來(lái)史上最劇烈的數字化顛覆.cIO需要帶頭開(kāi)展數字業(yè)務(wù)轉型，專(zhuān)注于商業(yè)技術(shù)發(fā)展日程以推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)。”
Forrester Research 副總裁、首席分析師和大中華區區域經(jīng)理， Bryan Wang表示：“對于中國的CIO來(lái)說(shuō)，2015年是關(guān)鍵的一年，因為其將迎來(lái)史上最劇烈的數字化顛覆.cIO需要帶頭開(kāi)展數字業(yè)務(wù)轉型，專(zhuān)注于商業(yè)技術(shù)發(fā)展日程以推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)。”
據本報告披露，科技策略將在三個(gè)方面發(fā)生改變：
1) 快速創(chuàng )新以應對來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司的數字化顛覆；
中國CIO必須密切關(guān)注新興技術(shù)，加速從構思到商業(yè)化的流程，并滿(mǎn)足精通數字技術(shù)的規模化客戶(hù)的要求。
2) 重新設計面向客戶(hù)的軟件以重塑企業(yè)品牌；
通過(guò)軟件創(chuàng )新而取得差異化優(yōu)勢將成為各公司吸引客戶(hù)并建立品牌知名度的最重要的策略之一。中國CIO需要將客戶(hù)體驗的“三個(gè)E”（效用(effectiveness)、簡(jiǎn)易(ease) 和情感(emotion)）與產(chǎn)品策略相協(xié)調。
3) 聯(lián)合客戶(hù)心聲(VoC)計劃，從整體角度觀(guān)察整個(gè)生命周期的每位獨特客戶(hù)
業(yè)務(wù)部門(mén)需要挑選最佳VoC計劃平臺以滿(mǎn)足每個(gè)人的需求.cIO必須建立針對其特定業(yè)務(wù)背景的客戶(hù)生命周期整體觀(guān)，負責選擇供應商并管理社交平臺、網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)等各種渠道。
被推薦用于業(yè)務(wù)技術(shù)架構的CODE框架在報告中得到詳細闡述，報告中還總結了CIO需要將其提到2015年議事日程優(yōu)先位置的七大趨勢。這些趨勢包括：預測性分析、業(yè)務(wù)敏捷性、移動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、敏捷開(kāi)發(fā)與運營(yíng)(DevOps)、混合云以及以服務(wù)方式提供的業(yè)務(wù)導向型IT服務(wù)管理(ITSM)。
欲知關(guān)于報告的詳情，請訪(fǎng)問(wèn)：https://www.forrester.com/The+Chinese+CIOs+Agenda+For+2015+10+Initiatives+That+Can+Build+Your+Digital+Business/quickscan/-/E-RES118550
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