發(fā)布一份遠遠超乎單純員工攜帶自我裝置(BYOD)現象的報告,探討正在改變我們所熟悉工作空間的新類(lèi)型員工,協(xié)助亞太企業(yè)和員工了解是否已做好準備迎接移動(dòng)新時(shí)代(#GenMobile)。
這項報告調查該地區5,000多人,探討新移動(dòng)世代的特性。移動(dòng)新時(shí)代是指一群不論對于移動(dòng)運算重要性的看法或工作執行上都偏好移動(dòng)化的員工。報告內容包含一些指針性的數據,顯示企業(yè)對于此一新現象所抱持的態(tài)度,并且突顯移動(dòng)新時(shí)代成為企業(yè)充分發(fā)揮員工潛在生產(chǎn)力和強化競爭優(yōu)勢所必須實(shí)行的下一步驟。
根據這份涵蓋整個(gè)亞太區的報告指出,大部分的移動(dòng)新時(shí)代較傾向于非傳統的固定上班時(shí)間以及彈性工作地點(diǎn),他們擁有超過(guò)3個(gè)以上移動(dòng)連網(wǎng)設備(59%)。約三成受訪(fǎng)者(34%)不論是工作與否,永遠有設備保持聯(lián)機。移動(dòng)新時(shí)代非常依賴(lài)移動(dòng)設備,其中87%是用移動(dòng)設備來(lái)查數據,而非透過(guò)傳統的電視或報紙媒體。
這份報告顯示,對移動(dòng)新時(shí)代來(lái)說(shuō),移動(dòng)設備不僅只是工作的輔助工具,他們是以移動(dòng)設備為核心來(lái)形塑他們的工作及生活模式。他們同時(shí)也期望雇主能建構符合移動(dòng)連網(wǎng)需求的工作環(huán)境以及公司政策。根據報告,94%的受訪(fǎng)者認為在未來(lái)的12個(gè)月內,員工或訪(fǎng)客對于Wi-Fi將會(huì )有更高的需求,且會(huì )因此針對Wi-Fi投入更多的建構資源以因應此需求。
此外,超過(guò)一半(68%)傾向藉由Wi-Fi將他們的裝置連到Internet,特別是日本(79%)、中國(77%)和泰國(76%),臺灣也有高達57%傾向由Wi-Fi連接網(wǎng)絡(luò )。77%受訪(fǎng)者觀(guān)察他們的企業(yè)組織的Wi-Fi使用率至少增加25%,而超過(guò)62%相信過(guò)去12個(gè)月期間他們有超過(guò)40%時(shí)間用于為Wi-Fi使用者提供支持。
移動(dòng)新時(shí)代─一群以移動(dòng)設備為核心的新時(shí)代工作者
仰賴(lài)連網(wǎng)裝置執行各項工作和個(gè)人通訊的新一代科技通(tech-savvy)使用者已出現在職場(chǎng)。這個(gè)移動(dòng)新時(shí)代人口希望隨時(shí)連接所有事物,不論他們身在何處 - 而他們也是職場(chǎng)內最具生產(chǎn)力的成員。典型的移動(dòng)新時(shí)代遵循「隨時(shí)隨地」的彈性工作原則,其辦公地點(diǎn)和工作時(shí)段不再局限于傳統工作模式。
相信,了解并滿(mǎn)足移動(dòng)新時(shí)代需求將成為建立一個(gè)高生產(chǎn)力工作空間的關(guān)鍵。傳統上而言,當企業(yè)在部署諸如Wi-Fi等技術(shù)時(shí),他們所尋求的目標是要達到改善效率(71%)和節省成本(44%)。然而,今天的企業(yè)已開(kāi)始了解必須透過(guò)強化Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )與移動(dòng)能力以實(shí)現優(yōu)化商業(yè)價(jià)值,包括滿(mǎn)足新一代工作人口的需求(41%)、改善使用者經(jīng)驗(34%)和改善通訊(42%)。
Aruba Networks亞太暨日本區營(yíng)銷(xiāo)副總裁盧明真表示:「我們已觀(guān)察到彈性工作模式和員工攜帶自有裝置(BYOD)等趨勢呈現了一段時(shí)日的成長(cháng),不過(guò)這份報告顯示這些已成為現代工作者的一種生活方式。新一代員工重視的是透過(guò)連網(wǎng)裝置強化移動(dòng)力而非擁有一個(gè)刻板的工作空間或甚至較高薪資,為了讓他們能夠充分發(fā)揮潛能和生產(chǎn)力,企業(yè)需要開(kāi)始尋求方案以確保這些在新時(shí)代成長(cháng)的員工擁有更高能力和生產(chǎn)力。」
受訪(fǎng)的企業(yè)當中,94%企業(yè)開(kāi)始注意到移動(dòng)能力對于迎接移動(dòng)新時(shí)代進(jìn)入職場(chǎng)而言,扮演著(zhù)重大的轉型與關(guān)鍵角色任務(wù)。有幾乎三分之二企業(yè)(62%)提供筆記本電腦或桌上計算機給員工,但提供移動(dòng)設備的比例明顯偏低:例如平板計算機(19%)或智能型手機(18%)。
在BYOD方面,幾乎所有移動(dòng)新時(shí)代員工都會(huì )將他們自有裝置用在工作用途,而僅55%雇主針對這些帶入職場(chǎng)的裝置進(jìn)行安全政策管理,這是企業(yè)在配置Wi-Fi服務(wù)上不應忽視的一個(gè)安全顧慮。
臺灣地區調查結果重點(diǎn):
臺灣地區的調查結果,在整體趨勢上與亞太區相去不遠,但較特別的是在臺灣,僅有45%受訪(fǎng)者表示,所服務(wù)的公司有如何使用自有設備工作的規定,此一數字遠低于日本(82%),也低于亞太地區平均值(55%),顯示臺灣企業(yè)應加快腳步采取因應措施。
其他臺灣地區調查結果重點(diǎn)數據:
61%的受訪(fǎng)者擁有超過(guò)3個(gè)以上移動(dòng)連網(wǎng)設備。
高達8成7的比例受訪(fǎng)者預期,未來(lái)12個(gè)月員工將會(huì )有更高的Wi-Fi需求。
57%的受訪(fǎng)者傾向由Wi-Fi連接網(wǎng)絡(luò ),遠高于3G網(wǎng)絡(luò )的9%以及有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的21%。
約47%的受訪(fǎng)者早上起床第一件事就是用移動(dòng)設備看email/新聞/氣象;還有32%受訪(fǎng)者第一件事是趕緊看facebook等社群網(wǎng)絡(luò )的訊息;只有7%的人看報紙,14%看電視。
87%的受訪(fǎng)者認為在未來(lái)的12個(gè)月內,員工或訪(fǎng)客對于Wi-Fi將會(huì )有更高的需求;63%的受訪(fǎng)者將會(huì )針對Wi-Fi投入更多的建構資源。
總是保持聯(lián)機:31%受訪(fǎng)者永遠保持聯(lián)機狀態(tài),65%受訪(fǎng)者每小時(shí)檢查他們的移動(dòng)設備一次以上。
單憑金錢(qián)無(wú)法取悅他們:56%希望擁有更多彈性。例如,與其在刻板的工作空間多拿5%薪水,寧愿選擇每周在家工作二到三天。
從攜帶自我裝置(BYOD)到選擇自我裝置(Choose Your Own Device; CYOD):相對于免費午餐,裝置選擇性在今日的職場(chǎng)更具吸引力。76%認為與其獲得免費午餐,不如讓老板為他們喜歡的移動(dòng)設備買(mǎi)單。
事實(shí)上,最近許多其他單位所做的調查,與Aruba此份調查有類(lèi)似結果,例如最近一份針對臺灣地區的2014年CIO大調查顯示,云端應用、移動(dòng)化、巨量數據和社群網(wǎng)絡(luò )等趨勢依舊延燒到今年,有意愿采用云端服務(wù)和移動(dòng)化工作型態(tài)的企業(yè)超過(guò)了五成。在這些趨勢的帶動(dòng)下,不但企業(yè)Wi-Fi覆蓋率持續擴大,網(wǎng)絡(luò )設備及Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的相關(guān)采購需求也明顯逐年攀升。
盧明真表示:「我們樂(lè )觀(guān)的認為企業(yè)將做更多投資,以支持Wi-Fi使用者和改善他們的使用經(jīng)驗與效率,但為了維護永續企業(yè)營(yíng)運,關(guān)鍵的條件是必須確保這些生產(chǎn)力和便利性有堅強的技術(shù)作為輔助,在需求、經(jīng)驗與安全性之間達到均衡的選擇。移動(dòng)連網(wǎng)設備推陳出新,它們靜悄悄的改變了人們工作、通訊和生活的方式,因此對于新時(shí)代員工的激勵絕非只是移動(dòng)環(huán)境的提供。想要確保競爭力的企業(yè)必須更進(jìn)一步思考如何讓員工安全且愉快地使用移動(dòng)設備進(jìn)行工作。」