根據國外媒體eWeek報道，Gartner發(fā)布報告表示，到2014年SaaS、大規模軟件部署將會(huì )驅動(dòng)軟件支出的增長(cháng)。然而，該報告還支出，在北美、西歐等發(fā)達地區，未來(lái)兩年其軟件支出將會(huì )面臨下降或者預算保持不增長(cháng)的態(tài)勢。
然而在亞太區、東歐、拉美等發(fā)展中地區，得益于其不斷成熟的IT基礎設施，將會(huì )迎來(lái)最大規模的軟件支出增長(cháng)。其中增長(cháng)最快的將為CRM、ERP和辦公軟件、個(gè)人生產(chǎn)工具。
此外，虛擬化基礎設施軟件，也將成為第三大增長(cháng)態(tài)勢的軟件支出領(lǐng)域。隨著(zhù)大部分企業(yè)實(shí)現了虛擬化（70%，尤其是在北美），未來(lái)幾年會(huì )給虛擬化軟件市場(chǎng)帶來(lái)更多機遇。
另外，該報告還披露，CRM已經(jīng)超過(guò)ERP成為頭號投資優(yōu)先的軟件 。
